O sentimento ou opinião que as pessoas compartilham sobre a organização e que afetam o seu desempenho para o trabalho é chamado de: 

A qualidade pessoal que todo líder possui para conquistar seus seguidores é: 

Se o seu chefe pedir que você seja um servidor eficaz, você deverá preocupar-se em:

Marina está dedicando-se muito aos estudos, pois ela deseja ser aprovada no seletivo da sua escola para um estágio remunerado na Prefeitura de Nova Iorque/MA. Essa disposição ou vontade de Marina para conseguir um estágio remunerado é chamado de:

Função administrativa na qual estão definidas a estrutura organizacional, a divisão do trabalho e a autoridade e responsabilidade é: 

Aquele que consegue realizar uma meta através da influência exercida sobre o comportamento de pessoas ou grupos e em diferentes situações é considerado:

Pensando em melhorar o seu desempenho no cargo, José estabeleceu uma rotina de ações que será desenvolvida por ele nos próximos meses. Pode-se afirmar, portanto, que José utilizou a primeira função administrativa denominada:

A realização das atividades com o mínimo de esforço e recursos demonstra que o servidor é: 

Para que a organização possa funcionar, é preciso que a informação circule por todas as suas partes possibilitando a tomada de decisões. Isso somente é possível entre as diferentes unidades de trabalho por meio da:

O comportamento dos membros da organização é influenciado por normas de conduta, como valores, crenças e hábitos, entre outros. As normas de conduta representam um dos elementos mais importantes da(o)

Nas interações entre pessoas, grupos e organizações, existem muitos conflitos que precisam ser solucionados, pois eles podem trazer consequências eficazes ou não. Assinale a alternativa CORRETA no que se refere às consequências eficazes:

As pessoas em todos os níveis da organização são consideradas atualmente parceiros que conduzem os negócios da empresa e tomam decisões para obter resultados desejados.

PORQUE

atualmente há uma nova filosofia de ação nas organizações bem sucedidas que considera o colaborador agente proativo, o principal cliente da empresa.

Sobre essas duas afirmativas, é CORRETO afirmar que

O tema “clima organizacional” tem ocupado, nas últimas décadas, espaço crescente na gestão de pessoas. Estudar a cultura organizacional, garantir a motivação e satisfação dos empregados e buscar um ambiente de trabalho equilibrado têm sido, por parte dos gestores, preocupação constante. Sobre esse assunto, analise as assertivas seguintes.

I. Clima organizacional refere-se às percepções comuns que os funcionários de uma organização têm com relação à empresa e ao ambiente de trabalho.

II. Um dos aspectos que se pode perceber em um clima organizacional insatisfatório é o alto índice de rotatividade dos funcionários.

III. Uma das dimensões do clima organizacional é a estrutura organizacional que, ao favorecer a liberdade de ação, prejudica o clima, pois retira do ambiente as regras, os regulamentos e a autoridade tão relevantes para impor os limites de respeito interpessoal.

IV. Um dos fatores que contribui para um clima positivo é a equidade, ou seja, os funcionários percebem que os superiores são justos na sua relação com a estrutura social.

É CORRETO apenas o que se afirma em

O alcance dos objetivos organizacionais pode ser facilitado pelo uso adequado do poder e pela solução dos conflitos organizacionais. Sobre poder e gestão de conflitos, é CORRETO afirmar:

Teóricos contemporâneos da Administração admitem que o conflito dentro da empresa nem sempre é ruim, pois os conflitos podem

Northon é um consultor que foi contratado para realizar um diagnóstico numa empresa de Logística que se encontra em momento de fusão de duas empresas diferentes: uma brasileira e outra japonesa. Sobre o tema, analise os itens abaixo:

I. Para iniciar o processo de mudança organizacional é preciso identificar os valores culturais compartilhados

II. A cultura tem como função definir fronteiras, ou seja, criar diferenças entre uma organização e a outra.

III. A tendência de descentralização das organizações facilita o processo de estabelecer culturas fortes.

Estão CORRETOS os comentários feitos apenas em

Segundo Chiavenato (2010), existe uma grande resistência no processo de mudança organizacional pois para que ela aconteça é necessário existir um ambiente psicológico propício, uma cultura organizacional adequada e estímulo para a excelência da organização.

PORQUE

os gestores, atualmente, estão mais focados e têm mais facilidades de analisar os aspectos físicos e concretos, com dados previsíveis e de fácil raciocínio lógico mas demonstram muita dificuldade em lidar com pessoas.

Sobre essas duas afirmativas, é CORRETO afirmar que

“Para uma organização ser verdadeiramente eficaz, cada parte dela, cada departamento, atividade, pessoa e nível deve trabalhar apropriadamente em conjunto, porque todas as pessoas e atividades afetam-se e são afetadas entre si”. (SLACK, 2009, apud MUHLEMANN, 1992)

Estabeleça a correspondência entre os conceitos de qualidade com suas funções, conforme os quadros a seguir:

Conceitos de Qualidade

(I) Inspeção

(II) Controle

(III) Garantia

(IV) Administração da qualidade total

Funções

( A ) Custo da qualidade.

( B ) Eliminação de erros.

( C ) Envolve consumidores e fornecedores.

( D ) Retificação.

( E ) Métodos estatísticos.

A correspondência CORRETA é

As previsões são usadas pelo planejamento para projetar os cursos de ações futuras com base em estimativas das necessidades dos recursos. Assim, dentro do escopo da inferência, alguns princípios básicos e características são ressaltados.

Analise as seguintes afirmativas em relação às previsões:

I- Lei da continuidade: considera que uma pequena variação dos dados históricos não causará grandes efeitos nas projeções.

II- Quanto menor o horizonte de planejamento, mais imprecisas são as estimativas.

III- Fazer previsões individuais de cada produto leva a maior chance de acerto do que fazer previsões para família de produtos.

IV- Cada previsão deve incluir uma estimativa de erro, frequentemente expressa em uma porcentagem (para mais e para menos) da previsão ou como uma média entre os valores máximo e mínimo.

São CORRETAS as afirmativas

A Abordagem Comportamental da Administração busca explicar o comportamento individual das pessoas dentro das organizações.

Sobre as origens da Abordagem Comportamental, assinale a alternativa CORRETA: