Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1141

Q1077411

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q1077411 Administração Geral

Conforme Chiavenato (2009), clima organizacional envolve uma visão mais ampla e flexível da influência ambiental sobre a motivação. É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia no seu comportamento. O clima organizacional refere-se ao ambiente interno no qual as pessoas convivem e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes. Analise as afirmações a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta objetiva e segura, isenta de comprometimento com a situação atual da organização, em busca de problemas reais na gestão de Recursos Humanos.

( ) A análise, o diagnóstico e as sugestões, proporcionados pela pesquisa de clima, são valiosos instrumentos para os programas voltados para melhoria de qualidade no trabalho.

( ) A avaliação do clima organizacional pode ser criada em um curto espaço de tempo e suas características permanecem instáveis.

( ) A implementação do sistema de clima organizacional apresenta significativos efeitos negativos sobre a motivação e sobre o desempenho dos cargos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

V, V, F, F

B

F, V, F, V

C

V, V, V, F

D

V, F, V, V

E

F, F, V, F

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Q1077410

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q1077410 Administração Geral

A teoria mais lembrada quando se fala em motivação é a proposta apresentada por Maslow (1954). O autor concebe a motivação como algo constante, infinito e complexo, encontrado em todos os seres humanos. A classificação dos objetivos humanos proposta por Maslow resulta em cinco níveis de necessidades que direcionam o comportamento. Sobre a hierarquia de necessidades básicas, assinale a alternativa correta.

A

A necessidade de existência, a necessidade de relacionamento, a necessidade de crescimento, a necessidade trabalho e a necessidade social

B

As necessidades fisiológicas, as necessidades de segurança, as necessidades sociais e de amor, as necessidades de estima e as necessidades de auto realização

C

As necessidades de satisfação pessoal, as necessidades de satisfação social, as necessidades de conquista, as necessidades de recursos e as necessidades de respeito

D

As necessidades emocionais, as necessidades de conhecimento, as necessidades de estabilidade financeira, as necessidades coletivas e as necessidades individuais

E

A necessidade humana, a necessidade laboral, a necessidade política, a necessidade social e a necessidade organizacional

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Q1077407

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q1077407 Administração Geral

As pessoas são peças fundamentais para a boa gestão, mas conquistar o comprometimento delas não é tarefa fácil. Treinar, repassar os valores, os objetivos e a cultura da organização, além de orientar sobre os processos e os padrões de trabalho são atividades que consomem tempo. Nesse quadro, entende-se que é preciso facilitar as ações que precisam ser desenvolvidas. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

A

O gestor deve incluir e envolver o colaborador em projetos de diversos departamentos

B

O gestor deve solicitar que o colaborador fique apenas focado na tarefa a cumprir

C

O planejamento das ações é imprescindível na realização das atividades dos colaboradores

D

A automotivação deve ser solicitada para alinhar os valores da organização

E

O avanço tecnológico é o principal problema para o desenvolvimento das pessoas

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Q1077406

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q1077406 Administração Geral

“O administrador no setor público deverá estar preparado para atuar não apenas como técnico, mas aprimorando suas habilidades relacionadas à formação e ao desenvolvimento dos servidores que estão sob sua responsabilidade. (CHIAVENATO, 2008).”. Nesse contexto, analise a seguir algumas funções que o administrador do setor público precisa realizar e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Conhecer os objetivos da organização e os perfis dos profissionais no setor público. ( ) Delegar tarefas e facilitar o trabalho dos profissionais. ( ) Auxiliar os profissionais a buscar o equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional. ( ) Buscar recursos para consolidar a eficácia do seu desempenho como administrador.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

F, F, V, F

B

F, V, F, V

C

F, F, V, V

D

V, V, V, F

E

V, V, F, F

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Q1077405

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q1077405 Administração Geral

Robbins (2013) afirma que a cultura organizacional contempla os valores e as características de uma organização. São pontos chave que a organização valoriza, utiliza e compartilha com o intuito de atingir suas metas e objetivos. Entender as principais características da cultura organizacional é fundamental para conseguir compreender, classificar e fazer a gestão de uma organização. A esse respeito, assinale a alternativa incorreta:

A

A cultura organizacional influencia os padrões éticos que estão associados as atitudes e comportamentos esperados de um colaborador

B

A cultura organizacional surge das tradições e dos costumes e da forma como as coisas são feitas, a partir do momento em que a organização exista

C

A cultura organizacional solidamente disseminada e absorvida por todos os gestores e colaboradores não pode ser alterada

D

A cultura organizacional delimita as linhas gerais que deverão ser seguidas e respeitadas na organização

E

A cultura organizacional auxilia na definição da postura ideal que todos os colaboradores deverão ter diante das mais diversas situações

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Q1077401

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q1077401 Administração Geral

Diferente de um gestor funcional, o gestor de projetos não está circunscrito a uma área específica, mas envolvido com todas as áreas de desenvolvimento do projeto. Portanto, o gestor não poderá se deter a procedimentos operacionais rotineiros, mas participar ativamente da administração estratégica. Sobre suas funções básicas, assinale a alternativa correta:

A

A integração, a comunicação, a execução, a avaliação e a conclusão

B

A programação, os procedimentos operacionais, a supervisão, a administração e a finalização

C

A elaboração do escopo, a padronização, a definição de processos, a capacitação técnica e a mensuração

D

O desenvolvimento, a condução, as metas, o acompanhamento e o fechamento

E

O planejamento, a organização, a motivação, a direção e o controle

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Q1075368

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075368 Administração Geral

A metodologia de trabalho para melhoria do processo prevê quatro fases e dez etapas. São fases para melhoria do processo, EXCETO

A

analisar e redesenhar o processo.

B

mapear processos atuais.

C

planejar execução do projeto.

D

organização do trabalho e definição das tarefas.

E

implantar melhorias.

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Q1075366

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075366 Administração Geral

A comunicação é um sistema aberto semelhante à empresa. Sobre técnicas de comunicação, de forma escrita e oral, é correto afirmar que os elementos da comunicação são:

A

livro, caderno, caneta e pessoas.

B

pessoa, fala, audição e mensagem.

C

fonte, codificador, canal, mensagem, decodificador e receptor.

D

e-mail, Internet, redes sociais e pessoas.

E

palavra, mensagem, papel e caneta.

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Q1075365

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075365 Administração Geral

Um indicador de desempenho é uma relação matemática entre duas ou mais medidas dos resultados de um processo, resultado este que pode se referir à qualidade ou à produtividade do processo acompanhado. Referente à definição e coleta dos indicadores organizacionais para nortear a análise crítica e tomada de decisão, é correto afirmar que

A

Problema: é um desvio do padrão de suas faixas de reserva.

B

Padrões: são valores definidos como exatos para análise de um processo.

C

Item de verificação: acusa potencial de problemas.

D

Problema: é uma situação inerente de solução.

E

Indicadores de capacitação: é uma expressão que representa a reprodutibilidade do processo, sempre relacionada ao tempo.

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Q1075364

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075364 Administração Geral

Calcular o CFA é o mesmo que olhar para uma organização tradicional (funcional) e avaliar qual a capacidade que cada área possui. Assim, em relação às técnicas avançadas em medição de valor, antes de iniciar o trabalho de cálculo do CFA, é necessário verificar as seguintes condições mínimas, EXCETO

A

Os processos já foram mapeados?

B

O tempo de instância de cada processo já foi definido?

C

Qual o tempo do ciclo de trabalho?

D

Como é a sensibilização para início das atividades no processo?

E

Qual o organograma da empresa?

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Q1075363

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075363 Administração Geral

Avaliar a maturidade em processos de uma organização é parte integral da compreensão de onde ele está hoje e onde pretende ir em sua jornada de processos. Considerando avaliação e monitoramento de processos, o que é maturidade em processos?

A

A etapa na qual os processos são finalizados.

B

A fase do processo em que ocorre a otimização dos pontos de definição do processo.

C

O ponto no qual os processos são explicitamente definidos, administrados, medidos, controlados e otimizados.

D

A etapa de testes do processo para finalização do projeto.

E

O limite de melhoria que o processo pode atingir.

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Q1075361

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075361 Administração Geral

O ciclo original PDCA é empregado no BPM CBOK apenas como um plano de fundo para algumas discussões, pois qualquer aplicação prática de ciclos de vida de processos de negócio irá variar em função do escopo ao qual é aplicada. Assim, considerando as práticas em processos, é correto afirmar que PDCA refere-se a

A

Plano; Does; Checkin e Avaliation.

B

Plan; Do; Check e Act.

C

Planejamento; Direção; Centralização e Avaliação.

D

Planejamento; Doação; Condução e Alteração.

E

Plano; Dia; Conta e Ano.

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Q1075359

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075359 Administração Geral

BPM é uma disciplina gerencial que presume que os objetivos organizacionais podem ser alcançados com mais êxito por meio do gerenciamento de processo. Considerando o conhecimento em gerenciamento de processos de negócios descritos no CBOK, é correto afirmar que o termo disciplina gerencial refere-se

A

a um conjunto de conhecimentos que trata de princípios e práticas de administração para orientar recursos organizacionais em direção a objetos definidos.

B

a uma técnica de festão de negócios e alinhamento de processos.

C

a um tipo específico de conhecimento em processos.

D

à ordem, ao regulamento e à conduta que asseguram o bem-estar dos indivíduos da empresa.

E

a uma maneira de regular o processo do negócio.

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Q1075354

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075354 Administração Geral

São passos ou etapas e critérios a serem seguidos em um projeto ou atividade, por exemplo, nas atividades de análise e modelagem de processos (AMOP). Essa definição refere-se à terminologia de

A

Modelo de empresa.

B

BPM.

C

Técnicas.

D

Metodologias.

E

BPMS.

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Q1072014

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista Organizacional - Processos |

Q1072014 Administração Geral

No cotidiano das organizações de produção de bens e serviços, alguns instrumentos de monitoramento são aplicados. Para o acompanhamento de qual área organizacional são aplicados os instrumentos de controle: balancete, controle de produção e vendas e controle de pessoal-produtividade?

A

Produção.

B

Marketing.

C

Finanças.

D

Logística.

E

Pessoal.

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Q1072013

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista Organizacional - Processos |

Q1072013 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta as condições básicas da condução do processo de planejamento empresarial, requeridas para a atuação em um ambiente sujeito a mudanças constantes.

A

A imutabilidade, a empregabilidade e a coesão sintonizada.

B

A flexibilidade, a dinamicidade e a adaptação continuada.

C

A aceitabilidade, a condutibilidade e a dimensão apropriada

D

A efetividade, a organicidade e a adequação rigorosa.

E

A aplicabilidade, a temporalidade e a gestão organizada.

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Q1072012

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista Organizacional - Processos |

Q1072012 Administração Geral

O controle está relacionado diretamente com a variação de meios e fins e, em função disso, os mecanismos de controle são classificados em três categorias, dependendo de sua posição no processo administrativo. Assinale a alternativa que apresenta essas categorias de controle.

A

Controles prévios ou pré-controle; controles concorrentes ou simultâneos e controles por retroação.

B

Controles personalizados; controles departamentalizados e controles por funcionalidades específicas.

C

Controles de conformidade ou aceitação; controles de aceitação e controles de rejeição dos resultados.

D

Controles de discrepâncias positivas; controles de tolerâncias e controles dentro dos padrões de desempenho.

E

Controles de produtividade; controles de desperdícios operacionais e controles de qualidade obtida.

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Q1072010

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista Organizacional - Processos |

Q1072010 Administração Geral

Assim como qualquer esforço da empresa, há um limite para que as atividades de controle sejam realizadas. Assinale a alternativa que apresenta como é chamado o processo de comparação realizado pelo controle do desempenho da atividade que estabelece seu limite.

A

Análise de controle sequencial.

B

Estudo de controle adicional.

C

Análise do impacto marginal.

D

Avaliação do desempenho.

E

Análise de custo-benefício.

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Q1072009

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista Organizacional - Processos |

Q1072009 Administração Geral

O monitoramento do processo de planejamento empresarial ocorre através da função de controle que abrange as etapas dos padrões de desempenho, das medidas, da interpretação e da ação corretiva. Assinale a alternativa que apresenta o que envolve a etapa de interpretação dos resultados.

A

Envolve o estabelecimento dos padrões de desempenho e a fixação das medidas de aferição dos resultados.

B

Envolve a comparação dos valores reais com os padrões e a análise das causas das variações.

C

Envolve uma combinação de procedimentos operacionais e financeiros e a obtenção das tendências.

D

Envolve um conjunto de procedimentos pelos quais a administração superior e as gerências identificam as metas de cada unidade.

E

Envolve a estanqueidade dos órgãos e a maximização setorial dos esforços em um enfoque sistêmico da organização.

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Q1072008

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista Organizacional - Processos |

Q1072008 Administração Geral

A condução do processo de planejamento pressupõe a interação coerente e consistente de vários componentes importantes. Assinale a alternativa que apresenta o componente que diz respeito à forma como a instituição e seus membros pensam e lidam com a natureza, a atividade humana, a realidade, a verdade, a ética e o relacionamento com o meio ambiente e pode ser identificado pela observação de como é elaborado o planejamento da organização.

A

Procedimentos e normas.

B

Estratégias e operações.

C

Objetivos e metas.

D

Premissas básicas.

E

Políticas e diretrizes.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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