Questões de Administração Geral para Concurso - Página 798

Ano: 2021 Banca: UFR Órgão: UFR Prova: UFR - 2021 - UFR - Administrador |

Q1830132 Administração Geral

O uso do Método Científico para definir a melhor maneira de realizar uma tarefa, apresentado em uma publicação em 1911 e considerado o nascimento da Administração, se refere à

A

Administração Científica.

B

Escola Clássica da Administração.

C

Abordagem Estruturalista.

D

Teoria Contingencial.

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Q1830123

Ano: 2021 Banca: UFR Órgão: UFR Provas: UFR - 2021 - UFR - Administrador | UFR - 2021 - UFR - Contador |

Q1830123 Administração Geral

Sobre os deveres fundamentais do servidor público, definidos no código de ética, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Cuidar para que a fiscalização de atos e serviços respeite os interesses dos responsáveis por realizá-los.

B

Manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição.

C

Participar dos movimentos e estudos que se relacionem com a melhoria do exercício de suas funções, tendo por escopo a realização do bem comum.

D

Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.

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Q1830034

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q1830034 Administração Geral

Quanto ao conceito de Planejamento Tático, é correto afirmar que:

A

É de responsabilidade dos níveis hierárquicos mais altos da empresa, ou seja, diretores da organização.

B

Tem por objetivo otimizar determinada área funcional da organização e não a organização em seu conjunto.

C

É a formalização da metodologia de desenvolvimento e implementação de ações específicas a serem alcançadas pelas áreas funcionais da organização.

D

Relaciona-se com os objetivos de longo prazo e com as maneiras de alcançá-los.

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Q1830033

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q1830033 Administração Geral

"O processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes (competências) e fracos (incompetências ou possibilidades de melhorias) da organização, e das oportunidades e ameaças do ambiente externo, com o objetivo de formular (formar) estratégias e ações estratégicas com o intuito de aumentar a competitividade e seu grau de resolutividade", refere-se ao:

A

Planejamento financeiro.

B

Planejamento tático.

C

Planejamento de marketing.

D

Planejamento estratégico.

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Q1830019

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q1830019 Administração Geral

Qual é a definição da Matriz SWOT?

A

Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças.

B

Ambiente Interno, Ambiente Externo, Oportunidades e Ameaças.

C

Pontos Fortes, Pontos Fracos, Planejamento e Promoção.

D

Ambiente Interno, Ambiente Externo, Plano de Ação e Produto.

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Q1830018

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q1830018 Administração Geral

Os 4Ps do Marketing, estão representados, na alternativa:

A

Planejamento, Prioridade, Persuasão e Preparação.

B

Preço, Praça, Produto e Promoção.

C

Preço, Público, Planejamento e Produção.

D

Produção, Praça, Planejamento e Previsão.

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Q1830017

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q1830017 Administração Geral

Relacionar-se com os objetivos de longo prazo e com as maneiras de alcançá-los, é uma característica:

A

Planejamento Estratégico.

B

Planejamento Administrativo.

C

Planejamento Tático.

D

Planejamento Operacional.

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Q1830016

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q1830016 Administração Geral

São as vantagens de uma organização ao realizar um Planejamento Estratégico, exceto:

A

possibilitar o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização.

B

coordenar a execução do planejamento tático.

C

potencializar os efeitos indesejáveis de elementos externos.

D

fornecer uma estrutura para analisar e controlar a execução do plano.

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Q1830015

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q1830015 Administração Geral

Qual das alternativas a seguir, não representa um dos objetivos do planejamento estratégico?

A

levar a organização a atingir a resolutividade.

B

aumentar a competitividade, sempre e cada vez mais.

C

fortalecer os pontos fracos e eliminar os pontos fortes da organização.

D

diminuir os riscos de tomar uma decisão errada.

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Q1829839

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829839 Administração Geral

Como forma de acompanhar o desempenho de campanhas de marketing digital, os gestores costumam utilizar métricas de marketing digital.
Uma das métricas de conversão mais comumente usadas é a média de visualizações por visita, uma vez que essa medida é importante porque

A

impede que a taxa de conversão de clientes antigos em leads seja relacionada à quantidade das visualizações em um único dia.

B

há uma relação direta entre a quantidade de visualizações e a conversão de visitantes em leads ou clientes pagantes.

C

há uma relação inversa entre a quantidade de visualizações e a conversão de visitantes em leads ou clientes pagantes.

D

estabelece que a relação entre a quantidade de clientes pagantes e as visualizações em sites são determinadas pelo tipo de produto colocado à venda.

E

é fundada na ideia de que não há relação entre a quantidade de visualizações e a conversão de visitantes, mas todos os leads gerados tornam-se consumidores pagantes.

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Q1829836

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829836 Administração Geral

Um funcionário, em um determinado setor, desenvolveu uma maneira própria de atuar, alinhado à visão e à missão da organização e aos normativos internos. Ele se tornou uma referência, por sempre ter um conselho ou uma orientação a dar aos colegas, mesmo que usando metáforas e uma linguagem nada usual, em uma espiral do aprendizado.
Visando à sustentabilidade organizacional, verifica-se que o funcionário converte conhecimento tácito em explícito por meio de

A

combinação

B

exteriorização

C

institucionalização

D

interiorização

E

socialização

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Q1829832

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829832 Administração Geral

Uma pesquisa junto aos clientes de um banco revelou que havia problemas com a dimensão da qualidade de serviços empatia.
Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam

A

melhorar as instalações, equipamentos e mobiliário das agências.

B

investir mais recursos em propagandas focadas nos clientes locais.

C

instruir os funcionários a dedicar atenção individualizada aos clientes.

D

reduzir os custos de operação e cobrar tarifas mais baixas pelos serviços.

E

ampliar o treinamento dos funcionários e tornar os serviços mais confiáveis.

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Q1829826

Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |

Q1829826 Administração Geral

Em geral, os consumidores apresentam pouca familiaridade com os aspectos abstratos de boa parte dos serviços bancários, o que pode ser minimizado com o(a)

A

acordo formal entre os clientes de um mesmo segmento.

B

argumento de que os clientes têm sempre razão.

C

estabelecimento de contratos de curto prazo.

D

mínima interferência do prestador de serviço.

E

transmissão de informações corretas e confiáveis.

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Q1829437

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |

Q1829437 Administração Geral

Todas as atividades da Gestão Patrimonial são baseadas, na ética e na defesa dos interesses da empresa e no cumprimento das normas definidas pelos órgãos competentes. Dos mecanismos legais, que envolvem a Gestão Patrimonial, o Decreto 9373/2018:

A

Dispõe sobre a alienação, a cessão, a transferência, a destinação e a disposição final, ambientalmente, adequadas de bens móveis, no âmbito da administração pública federal direta, autárquica e fundacional.

B

Dispõe sobre orientações para padronização de procedimentos inerentes à administração de materiais, em órgãos públicos, no âmbito federal.

C

Dispõe sobre as diretrizes a serem observadas, no setor público (pelos entes públicos) quanto aos procedimentos, práticas, elaboração e divulgação das demonstrações contábeis, de forma a torná-los convergentes com as Normas Internacionais de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público.

D

Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências.

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Q1829433

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |

Q1829433 Administração Geral

O norte-americano Henry Ford foi o primeiro a pôr em prática, na sua empresa "Ford Motor Company", o taylorismo. Posteriormente, ele inovou com o processo do fordismo que absorveu aspectos do taylorismo. O fordismo possui três princípios básicos, sendo eles:

A

Princípio de intensificação - diminuir o tempo de duração com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação do produto, no mercado. Princípio de economia - organizar a linha de montagem de cada fábrica para produzir mais, controlando melhor as fontes de matérias-primas e de energia. Princípio de produtividade - aumento da capacidade de produção do homem, no mesmo período (produtividade), por meio da especialização e da linha de montagem. O operário ganha mais, e o empresário tem maior lucro.

B

Princípio de produtividade - diminuir o tempo de duração com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação do produto, no mercado. Princípio de economia - organizar a linha de montagem de cada fábrica para produzir mais, controlando melhor as fontes de matérias-primas e de energia. Princípio de intensificação - aumento da capacidade de produção do homem, no mesmo período (produtividade), por meio da especialização e da linha de montagem. O operário ganha mais, e o empresário tem maior lucro.

C

Princípio de intensificação - diminuir o tempo de duração com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação do produto, no mercado. Princípio de economia - redução ao mínimo do volume do estoque da matéria-prima em transformação. Princípio de produtividade - aumento da capacidade de produção do homem, no mesmo período (produtividade), por meio da especialização e da linha de montagem. O operário ganha mais, e o empresário tem maior lucro.

D

Princípio de produtividade - diminuir o tempo de duração com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação do produto, no mercado. Princípio de economia - redução ao mínimo do volume do estoque da matéria-prima em transformação. Princípio de intensificação - aumento da capacidade de produção do homem, no mesmo período (produtividade), por meio da especialização e da linha de montagem. O operário ganha mais, e o empresário tem maior lucro.

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Q1829432

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |

Q1829432 Administração Geral

Processo é uma série de tarefas, logicamente, interrelacionadas que quando executadas produzem resultados esperados. Sobre os processos, considere os itens: I - O processo é uma definição importante para a empresa uma vez que fundamenta os meios pelos quais produzirá e entregará seus produtos e serviços aos clientes. II - Tipicamente, as entradas e saídas dos processos empresariais são constituídas por informações ou serviços e devem ser revisadas para assegurar que não ocorram incoerências ou omissões graves. Uma vez que elas tenham sido definidas, pode-se identificar quem são os fornecedores e os clientes. III - Os processos quando bem estruturados viabilizam e sustentam o ambiente das organizações, integrando pessoas e sistemas numa conjuntura colaborativa. Os processos subdividem-se em macroprocesso, subprocesso, atividade e tarefa. Está correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q1829431

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |

Q1829431 Administração Geral

Todas as alternativas, abaixo, discorrem sobre eficiência, exceto:

A

Alcançar, cumprir, executar, operar, levar a cabo os objetivos; é o poder de causar determinado efeito. Eficiente, então, é o que realiza, perfeitamente, determinada tarefa ou função, que produz o resultado pretendido.

B

É a capacidade de se obter a maior produção de bens com o menor custo possível. É a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios de tempo, dinheiro ou energia.

C

Eficiente é aquilo ou aquele que chega ao resultado, que produz o seu efeito específico, mas com qualidade, com competência, com nenhum ou com o mínimo de erros.

D

A eficácia implica sim ou não: uma medicação, por exemplo, é ou não eficaz.

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Q1829430

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |

Q1829430 Administração Geral

O processo de melhoria contínua trata-se do modelo administrativo denominado Kaizen. O Kaizen originou-se, na indústria Toyota, no Japão, o significado da palavra é melhoria contínua ou mudar sempre para melhor. O conceito do Kaizen é de que:

A

o gerenciamento de processos vem com a proposta de manter a competitividade das empresas por intermédio da melhoria contínua e da desfuncionalização da estrutura organizacional.

B

o pessoal da produção convive com a ação, durante todo o tempo e, portanto, tem pleno conhecimento dos problemas que podem interferir, no processo produtivo.

C

independente de cargo ou título, todos deveriam admitir com sinceridade qualquer erro cometido, ou falhas que existam em seu trabalho e tentar fazer melhor, na próxima vez.

D

com ampla participação no gerenciamento do processo produtivo, com o qual se sente envolvido, o trabalhador experimenta maior motivação.

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Q1829429

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |

Q1829429 Administração Geral

Kloc (2012), destaca que existem diversos modelos que representam uma análise SWOT, porém sua forma de interpretação não difere muito um do outro, a ideia principal é relacionar as informações contidas, nos quadros entre: forças com ameaças, forças com oportunidades, fraquezas com ameaças e fraquezas com oportunidades. A empresa define qual modelo pode ser usado para se chegar a um resultado específico. De acordo com a autora, o cruzamento de:

A

forças e ameaças, pode resultar em investimentos, na modificação do ambiente de trabalho.

B

forças e oportunidades, pode resultar em investimentos, na modificação do ambiente de trabalho.

C

fraquezas e ameaças, pode resultar em investimentos, na modificação do ambiente de trabalho.

D

fraquezas e oportunidades, pode resultar em investimentos, na modificação do ambiente de trabalho.

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Q1829428

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |

Q1829428 Administração Geral

A Análise SWOT é importante para a empresa, pois visa à lucratividade, integrando identificação e satisfação do mercado, atendendo os clientes com mais satisfação que as concorrentes (ARAÚJO et al., 2015). Com base, nessa ferramenta, considere os itens, abaixo: I - Profissionais altamente treinados; II - Financiamento especial bancário; III - Queda do dólar, permitindo a importação de matéria prima; IV - Localização invejável; V - Alta Gestão e demais setores envolvidos na busca pelos objetivos. Tomando por base, o que discorre os itens, pela análise SWOT, é correto afirmar que:

A

I, IV e V, representam forças. II e III, oportunidades.

B

III, IV e V, representam forças. I e II, oportunidades.

C

II e III, representam forças. I, IV e V, oportunidades.

D

I, II e III, representam forças. IV e V, oportunidades.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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