Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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Q4068603 Administração Geral

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:


 “A _________________ da organização liga-se diretamente aos seus objetivos institucionais, e aos motivos pelos quais foi criada, e representa a sua razão de ser. Deve responder ao “porquê” da organização existir de forma clara, sintética e compreensiva.”

Alternativas
Q4068601 Administração Geral
Sobre uma organização informal é correto afirmar que: 
Alternativas
Q4068600 Administração Geral
Assinale a alternativa que não representa as características de uma organização formal: 
Alternativas
Q4067001 Administração Geral
A gestão da Qualidade é primordial para o estabelecimento e sobrevivência de uma instituição e para viabilizar o controle de atividades, informações e documentos. Dentre as muitas ferramentas que podem ser usadas para a gestão da Qualidade em uma instituição, analise:

I. É utilizado para investigar possível correlação entre duas variáveis, uma de entrada e outra de saída (estímulo e resposta ou causa efeito); é utilizado para determinar se existe ou não uma relação entre duas variáveis ou características de produto.
II. É utilizada como forma de identificar as ordens de importância nas frequências de dados obtidos, podendo ser eles de defeitos ou não conformidades.

Após análise, assinale a alternativa que se refere às descritas acima:
Alternativas
Q4066970 Administração Geral
Uma comunicação eficaz ocorre quando o receptor decodifica a mensagem enviada pelo emissor e essa mensagem tem o mesmo significado da informação que a fonte transmitiu. Para tanto, o processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz, sendo que a eficiência diz respeito aos meios utilizados para a comunicação, ao passo que a eficácia se refere ao propósito de transmitir uma mensagem com significado. Nesse sentido, assinale a alternativa que trate sobre um aspecto da comunicação eficiente.
Alternativas
Q4066969 Administração Geral
O ambiente é o contexto externo que cerca a organização (ou sistema). Ou seja, refere-se ao cenário em que uma organização está situada. Como um sistema aberto, a organização realiza transações e interações com o ambiente ao seu redor, fazendo com que tudo o que ocorre fora da organização comece a impactar o que acontece internamente. Nesse contexto, considerando que há o ambiente geral e o ambiente de tarefa, assinale a alternativa que apresente um exemplo que compõe o ambiente de tarefa.
Alternativas
Q4066967 Administração Geral
As funções administrativas incluem planejamento, organização, direção e controle, cada uma apresentando suas particularidades e focando em aspectos específicos da organização. Com base nisso, assinale a alternativa que indique o foco da função administrativa denominada organização. 
Alternativas
Q4066964 Administração Geral
As estruturas organizacionais descrevem grupos de indivíduos conforme suas posições, linhas de comunicação, cadeias de comando e ligações entre chefes e subordinados. Dentre os diversos tipos de estrutura presentes nas organizações, pode-se mencionar a estrutura matricial. Nesse sentido, assinale a alternativa que a descreva CORRETAMENTE.
Alternativas
Q4066962 Administração Geral
O departamento de agendamentos de uma prefeitura está lidando com um aumento nas queixas dos cidadãos sobre longos tempos de espera na fila de atendimento. Diante dessa situação, a equipe de gestão optou por empregar o Diagrama de Ishikawa (também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito) para determinar as causas fundamentais do problema. Levando em conta a aplicação do Diagrama de Ishikawa nesse contexto, assinale a alternativa que indique CORRETAMENTE as categorias de causas potenciais apresentadas nessa ferramenta.
Alternativas
Q4066957 Administração Geral
A liderança pode ser entendida como a capacidade de direcionar pessoas para que alcancem os objetivos da organização. Diante disso, nas organizações podem existir líderes transformacionais e transacionais. Considerando que Morgana é uma líder transformacional e Joaquim é um líder transacional, assinale a alternativa CORRETA quanto às suas respectivas características.
Alternativas
Q4065928 Administração Geral
Uma Secretaria Municipal de Assistência Social instituiu um programa pioneiro para o acolhimento de imigrantes no Município. Após a execução prática do projeto, a equipe técnica monitorou os resultados e constatou, com base em indicadores, que o atendimento prestado superou as metas de integração previstas. Para garantir que esse êxito não fosse isolado, o Secretário determinou a elaboração de um manual oficial, estabelecendo aquelas práticas de sucesso como o procedimento definitivo para todos os servidores do órgão. Considerando a teoria sobre o Ciclo de Deming, a atitude do Secretário de padronizar as ações após a confirmação dos bons resultados caracteriza a etapa de:
Alternativas
Q4065623 Administração Geral
Sob a ótica dos fundamentos da administração, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada processo organizacional à respectiva função administrativa. 


Coluna 1 1. Acompanhar indicadores de desempenho. 2. Elaborar o orçamento anual. 3. Orientar a equipe sobre como executar uma tarefa. 4. Alocar materiais, equipamentos e orçamento para cada área.
Coluna 2 ( ) Direção. ( ) Controle. ( ) Organização. ( ) Planejamento.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4063415 Administração Geral
A Administração Estratégica envolve a análise integrada dos ambientes interno e externo, a definição de objetivos de longo prazo e a formulação de estratégias competitivas capazes de gerar vantagem sustentável. Considere as afirmativas a seguir:

I. A análise do ambiente externo permite identificar oportunidades e ameaças, sendo fundamental para antecipar movimentos do mercado e ajustar estratégias.
II. A análise interna avalia recursos, capacidades e competências essenciais, permitindo à organização identificar seus pontos fortes e fracos.
III. Na visão de Porter, a estratégia deve focar principalmente em respostas rápidas ao ambiente, valorizando improvisação e flexibilidade acima da análise estrutural do setor.
IV. A Matriz SWOT integra informações do ambiente interno e externo, viabilizando o alinhamento entre capacidades internas e condições do mercado.
V. Para Mintzberg, estratégias emergentes são aquelas que surgem na prática, resultando de padrões de comportamento, mesmo quando não previstas no planejamento formal.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4063414 Administração Geral
A Administração Estratégica compreende a formulação, implementação e controle das estratégias organizacionais, incluindo definição de missão, visão, metas e indicadores de desempenho. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. A missão organizacional expressa a razão de ser da empresa, definindo seu propósito e orientando decisões estratégicas.
II. A visão organizacional descreve apenas a situação atual da empresa, sem relação com o futuro desejado ou inspiração de longo prazo.
III. O Balanced Scorecard (BSC), proposto por Kaplan e Norton, busca traduzir a estratégia em objetivos e indicadores distribuídos em perspectivas como finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
IV. A implementação da estratégia depende apenas da elaboração de um bom planejamento, não sendo influenciada por cultura, liderança ou estrutura organizacional. O controle estratégico permite avaliar se os resultados estão alinhados às metas definidas, possibilitando ajustes na estratégia.
V. O controle estratégico permite avaliar se os resultados estão alinhados às metas definidas, possibilitando ajustes na estratégia.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4063410 Administração Geral
O processo de organização do trabalho integra controle, tomada de decisão e representação gráfica da estrutura organizacional. A eficácia da gestão depende da clareza dos objetivos, do fluxo de autoridade e da análise do ambiente. Com base nesse contexto, considere as seguintes afirmativas:

I. O controle organizacional é um processo contínuo que compara os resultados obtidos com os objetivos estabelecidos no planejamento, permitindo corrigir desvios.
II. O organograma é um gráfico de organização que representa apenas relações informais, como redes de amizade e influência, sendo inadequado para definir autoridade formal.
III. A tomada de decisão é influenciada pela estrutura organizacional e pelo ambiente externo, já que a distribuição da autoridade determina quem decide, e o ambiente define o nível de incerteza envolvido.
IV. Quanto mais instável for o ambiente externo, mais centralizada deve ser a tomada de decisão, para evitar erros e manter controle rígido das operações.
V. Os objetivos operacionais orientam o trabalho diário e são essenciais para subsidiar o processo de controle.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4063409 Administração Geral
Nas organizações contemporâneas, a estrutura organizacional deve integrar coerentemente a forma de departamentalização, o processo de planejamento e a influência do ambiente externo, para garantir eficiência e coerência entre decisões, objetivos e execução. Considere as seguintes afirmativas:

I. A departamentalização influencia diretamente o processo de planejamento, pois define como os objetivos serão distribuídos entre as unidades organizacionais.
II. A departamentalização matricial é recomendada quando a empresa precisa responder rapidamente às mudanças do ambiente externo, pois combina linhas de autoridade funcional e projetos.
III. O ambiente externo pouco interfere na escolha do tipo de departamentalização, já que esta depende apenas das características internas da organização.
IV. A forma de departamentalização é totalmente independente do planejamento estratégico, sendo determinada apenas por critérios operacionais.
V. A departamentalização geográfica é adequada para empresas que atuam em diferentes regiões e enfrentam necessidades específicas do ambiente local.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4062127 Administração Geral
Uma organização pública identificou falhas na execução de suas atividades, como retrabalho, atrasos e desperdício de recursos. Diante disso, a gestão decidiu adotar medidas voltadas à melhoria do desempenho organizacional, com base nos conceitos fundamentais da Administração. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a função administrativa diretamente relacionada à definição de objetivos e estratégias para solucionar os problemas identificados:
Alternativas
Q4062122 Administração Geral
Em um órgão público estadual, um assistente administrativo participa de um projeto de modernização dos processos internos. Inicialmente, a equipe gestora definiu metas de redução de tempo de atendimento e estabeleceu estratégias para digitalização dos serviços. Em seguida, foram redistribuídas as atividades entre os servidores e definidos novos fluxos de trabalho. Durante a execução, a chefia passou a orientar os servidores, promovendo treinamentos e incentivando o cumprimento das metas. Por fim, foram analisados indicadores de desempenho para verificar se os resultados estavam de acordo com o previsto, com a adoção de ajustes quando necessário. Considerando as funções administrativas e sua correta aplicação, assinale a alternativa que apresenta a interpretação adequada: 
Alternativas
Q4062106 Administração Geral
No contexto da Administração Pública, o assistente administrativo desempenha papel relevante no apoio às funções administrativas. Em determinada situação, ele identifica que metas foram corretamente estabelecidas e as tarefas devidamente distribuídas, porém os resultados não estão sendo alcançados conforme o esperado, exigindo análise de desempenho e adoção de medidas corretivas. Considerando as funções administrativas, assinale a alternativa que descreve corretamente a função que deve ser priorizada nesse momento:
Alternativas
Q4062084 Administração Geral
Um gestor público estruturou o planejamento estratégico de uma autarquia com base na análise sistemática do ambiente externo, utilizando ferramentas para avaliar a estrutura competitiva, identificar oportunidades e ameaças e definir estratégias deliberadas de posicionamento institucional. Considerando as escolas da Administração Estratégica, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
541: A
542: A
543: C
544: A
545: C
546: D
547: D
548: E
549: B
550: A
551: A
552: B
553: B
554: C
555: C
556: B
557: A
558: C
559: A
560: C