Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-AP Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Administrador |
Q3094857 Administração Geral
De acordo com o Manual de Auditoria Operacional do TCU (2020), há um importante conceito que diz respeito ao alcance dos resultados pretendidos, a médio e longo prazo. Significa ir além do cumprimento de objetivos imediatos ou específicos, em geral consubstanciados em metas de produção ou de atendimento. Trata-se de verificar se os resultados observados foram realmente causados pelas ações desenvolvidas e não por outros fatores. Ou seja, é a capacidade de alcançar o desejado da melhor forma possível, considerando o impacto das ações. A partir do exposto, que conceito está sendo descrito?
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Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-AP Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Administrador |
Q3094856 Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2021), refere-se a uma representação gráfica que utiliza símbolos padronizados para descrever a sequência de passos ou etapas de um processo, com o objetivo de fornecer uma visão clara e organizada do fluxo de atividades, decisões e interações entre diferentes partes de um sistema ou organização. O trecho refere-se ao(à):
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Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-AP Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Administrador |
Q3094841 Administração Geral
A Matriz GUT é uma ferramenta utilizada para priorizar problemas. Uma de suas dimensões refere-se ao potencial de crescimento do problema, ou seja, à propensão de que ele aumente com o passar do tempo. Caso não seja resolvido imediatamente, o problema pode piorar gradualmente ou de maneira brusca. Com base nessa definição, em qual dimensão da Matriz GUT esse critério se encaixa?
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Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-AP Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Administrador |
Q3094840 Administração Geral
Uma empresa de tecnologia está experimentando um rápido crescimento no mercado graças à sua inovação em produtos e à alta demanda por soluções digitais durante a pandemia. No entanto, a empresa enfrenta dificuldades em escalar sua produção devido à escassez global de componentes eletrônicos, o que pode afetar a entrega de seus produtos no prazo e a satisfação do cliente. Além disso, grandes concorrentes do setor estão investindo pesadamente em pesquisa e desenvolvimento, aumentando a pressão competitiva. Com base nessa situação, em qual quadrante da Matriz SWOT essa dificuldade de escalabilidade devido à escassez de componentes eletrônicos se encaixa?
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Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-AP Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Administrador |
Q3094839 Administração Geral
O Ciclo PDCA, concebido por Walter A. Shewhart e popularizado por William Edwards Deming, é uma ferramenta de gestão usada para o controle e melhoria contínua de processos. Dentro desse ciclo, uma das etapas refere-se a monitorar e medir processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto, medindo os efeitos da implementação e comparando-os com as metas ou previsões. Com base nessa descrição, a qual das etapas do Ciclo PDCA corresponde a essa ação?
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Q3094322 Administração Geral
Uma empresa está implementando melhorias em sua gestão organizacional, focando na otimização do uso de cronogramas, no gerenciamento da rotina, no planejamento do trabalho e na qualidade do atendimento ao público. A equipe está sendo treinada para aplicar essas ferramentas de forma mais eficiente, buscando aumentar a produtividade e garantir um atendimento mais satisfatório aos clientes.

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:


O gerenciamento eficaz da rotina reduz o retrabalho e promove a execução previsível de tarefas diárias, o que resulta em um ambiente de trabalho mais produtivo. 

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Q3094153 Administração Geral
Uma empresa está implementando melhorias em sua gestão organizacional, focando na otimização do uso de cronogramas, no gerenciamento da rotina, no planejamento do trabalho e na qualidade do atendimento ao público. A equipe está sendo treinada para aplicar essas ferramentas de forma mais eficiente, buscando aumentar a produtividade e garantir um atendimento mais satisfatório aos clientes.

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir: 


Um bom planejamento do trabalho permite que todas as etapas de um projeto sejam cumpridas dentro do prazo e do orçamento, minimizando os riscos e promovendo uma execução mais eficiente. 

Alternativas
Q3094022 Administração Geral
A análise SWOT, que traduzido significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (FOFA), representa uma ferramenta essencial para o planejamento estratégico. Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde a uma oportunidade?
Alternativas
Q3094020 Administração Geral
Qual o principal objetivo da gestão por processos em uma secretaria?
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Q3094018 Administração Geral
Qual dos seguintes critérios de departamentalização se baseia na natureza das atividades realizadas, agrupando tarefas semelhantes em um mesmo departamento?
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Q3093683 Administração Geral

Quanto às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


A melhoria contínua da qualidade é fundamentada na filosofia Kaizen, que estabelece que essas melhorias devem ser grandes e radicais, não aproveitando o que já existe.

Alternativas
Q3093682 Administração Geral

Quanto às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


Durante a implantação da qualidade total em uma organização, a análise do método atual precede a elaboração de um estudo‑piloto da melhoria.

Alternativas
Q3093681 Administração Geral

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.


A departamentalização por clientes permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.

Alternativas
Q3093680 Administração Geral

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.


Na organização linha‑staff, os órgãos de linha caracterizam‑se pela autoridade linear e pelo princípio escalar, enquanto os órgãos de staff prestam assessoria e serviços especializados.

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Q3093679 Administração Geral

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.


A organização funcional caracteriza‑se pela existência de linhas diretas de comunicação e pela centralização das decisões.

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Q3093678 Administração Geral

No que diz respeito às funções da administração, julgue o item a seguir.


A função de direção tem o objetivo de interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá‑los em direção aos objetivos a atingir.

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Q3093677 Administração Geral

No que diz respeito às funções da administração, julgue o item a seguir.


O planejamento estratégico envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa‑se em atingir os objetivos departamentais.

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Q3093435 Administração Geral
No nível operacional, uma boa parte das ações corretivas é realizada sobre pessoas ou sobre o desempenho de pessoas. Esta é a chamada
Alternativas
Q3093434 Administração Geral
Leia o texto a seguir.

Quando uma empresa oferece um produto ou serviço, ela embute nele um conjunto de características que o tornam mais valioso ou aumentam sua utilidade para o cliente. Em uma comparação com os produtos ou serviços oferecidos pelos concorrentes, o produto ou serviço mais valioso é o que apresenta maior utilidade e significado para o usuário.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. [Adaptado].

Em relação ao que está sendo oferecido junto a um produto ou serviço, o texto lido aborda um diferencial que diz respeito
Alternativas
Q3093431 Administração Geral
Leia o texto a seguir.

Quando Smith inventou a Federal Express ele estava preocupado em oferecer um serviço de malote capaz de funcionar overnight, ou seja, na virada da noite. Algo como: entregue hoje e amanhã até as 10 horas da manhã a encomenda estará nas mãos do destinatário. Para tanto, Smith integrou todo um esquema de logística – áreas de recepção, aviões, caminhões, áreas de entrega, rastreadores eletrônicos, um poderoso sistema de informação etc. – para operar a companhia. Tempo sempre foi uma obsessão dentro da companhia. Sua intenção original era a segurança na remessa de encomendas. A ideia era oferecer ao cliente total confiabilidade quanto a prazos e entregas. Hoje, a FedEx é uma empresa bem sucedida. Smith está sempre analisando o seu negócio e, para ele, a missão da empresa é deixar tranquilo e sossegado o cliente que lhe confiar uma encomenda. Em outras palavras, o negócio da FedEx passou a ser a tranquilidade.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. [Adaptado].


O exemplo da empresa FedEx, relatado acima, retrata
Alternativas
Respostas
5121: D
5122: B
5123: B
5124: D
5125: C
5126: C
5127: C
5128: D
5129: C
5130: A
5131: E
5132: C
5133: C
5134: C
5135: E
5136: C
5137: E
5138: B
5139: B
5140: A