Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1879

Q1637041

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-AC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - TCE-AC - Analista de Controle Externo - Administração |

Q1637041 Administração Geral

O planejamento estratégico

A

pressupõe a elaboração de um documento detalhado e analítico.

B

reflete orientação interna que focaliza adequadamente as forças e fraquezas da organização.

C

está focado em setor específico da organização.

D

possui foco no curto prazo.

E

é uma forma de aprendizagem organizacional.

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Q1637040

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-AC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - TCE-AC - Analista de Controle Externo - Administração |

Q1637040 Administração Geral

Acerca do círculo de controle da qualidade (CCQ), assinale a opção incorreta.

A

O CCQ é um grupo de pessoas formado com base na livre iniciativa de seus componentes.

B

Os CCQs contam, fundamentalmente, com os escalões inferiores da organização, sendo aconselhável a participação de chefes e coordenadores.

C

O CCQ visa aprender e desenvolver a atitude fundamental de prevenção de problemas.

D

Os membros do CCQ devem ser remunerados por sua participação.

E

Uma das atividades desenvolvidas pelo CCQ é a de implantar a solução, quando for possível, de forma imediata.

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Q1637038

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-AC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - TCE-AC - Analista de Controle Externo - Administração |

Q1637038 Administração Geral

Com relação a utilização das ferramentas da qualidade como tecnologias de gestão, assinale a opção correta.

A

O diagrama de Pareto fornece uma relação nominal das possíveis soluções para problemas encontrados em um contexto específico.

B

O gráfico de tendência indica se a estratégia evoluiu, ou não, de forma favorável ao longo do tempo.

C

O diagrama de dispersão fixa um limite mínimo inferior e um limite máximo superior, bem como uma média, em que os dados levantados ficarão dispostos de modo a verificar se houve extrapolação para maior ou menor ou se continua na média imaginada anteriormente.

D

A folha de verificação dispõe graficamente um estudo a respeito da possível existência de relação entre duas variáveis.

E

O gráfico de controle fornece uma visualização gráfica dos problemas apresentados e sinaliza quais são os principais problemas a serem resolvidos em primeiro lugar.

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Q1637037

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-AC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - TCE-AC - Analista de Controle Externo - Administração |

Q1637037 Administração Geral

A respeito da reengenharia organizacional, assinale a opção correta.

A

Uma das grandes características da reengenharia organizacional é o foco na evolução gradual e paulatina dos processos que são reorganizados em novo contexto.

B

A equipe de implementação da reengenharia organizacional pode prescindir do líder e, mesmo assim, alcançar o sucesso do projeto.

C

A base da reengenharia organizacional está restrita aos processos.

D

Uma condição indispensável para o êxito da reengenharia organizacional é que ela seja feita top-down, ou seja, com a imposição da direção da organização aos colaboradores.

E

O ponto central da reengenharia é pensar a empresa a partir do orçamento passado e projetá-lo para o novo período de forma a atender às necessidade dos setores reorganizados.

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Q1389402

Ano: 2009 Banca: FGV Órgão: SAD-PE Prova: FGV - 2009 - SAD-PE - Analista em Gestão Administrativa |

Q1389402 Administração Geral

No processo decisório das organizações, o conceito de racionalidade limitada (Modelo Carnegie) tem um importante papel.

Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que não pode ser considerada uma característica deste modelo.

A

A limitação do ser humano em ter acesso e processar cognitivamente todas as opções para tomada de decisão.

B

A otimização das decisões ser considerada um fato real.

C

A impossibilidade material de obter todas as informações para tomada de decisão, em função dos problemas de tempo e custo.

D

As pressões afetivas, culturais e os jogos de poder influenciarem o conteúdo das decisões tomadas.

E

As decisões tomadas serem satisfatórias, mas não ótimas.

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Q1389401

Ano: 2009 Banca: FGV Órgão: SAD-PE Prova: FGV - 2009 - SAD-PE - Analista em Gestão Administrativa |

Q1389401 Administração Geral

Assinale a alternativa que não diz respeito ao nível da superfície em uma cultura organizacional.

A

Histórias.

B

Contexto físico.

C

Valores subjacentes.

D

Comportamentos.

E

Símbolos observáveis.

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Q1389399

Ano: 2009 Banca: FGV Órgão: SAD-PE Prova: FGV - 2009 - SAD-PE - Analista em Gestão Administrativa |

Q1389399 Administração Geral

A ênfase nos grupos informais é característica pioneira:

A

da administração científica.

B

da escola das relações humanas

C

da teoria clássica da administração.

D

do modelo burocrático.

E

da teoria comportamental da administração.

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Q1389398

Ano: 2009 Banca: FGV Órgão: SAD-PE Prova: FGV - 2009 - SAD-PE - Analista em Gestão Administrativa |

Q1389398 Administração Geral

De acordo com a Teoria das Contingências, há dois tipos de sistemas organizacionais: mecanicistas e orgânicos. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:

I. A rigidez é uma característica dos sistemas mecanicistas.

II. A previsibilidade é uma característica dos sistemas orgânicos.

III. O ambiente estável é uma característica dos sistemas orgânicos.

Assinale:

A

se somente a afirmativa I estiver correta.

B

se somente a afirmativa II estiver correta.

C

se somente a afirmativa III estiver correta.

D

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

E

se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

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Q1389397

Ano: 2009 Banca: FGV Órgão: SAD-PE Prova: FGV - 2009 - SAD-PE - Analista em Gestão Administrativa |

Q1389397 Administração Geral

Com relação às necessidades das pessoas, segundo a Teoria das Motivações de Maslow, intervalos de descanso, conforto físico e horário de trabalho razoável são exemplos de:

A

necessidades fisiológicas.

B

necessidades de segurança.

C

necessidades sociais.

D

necessidades de estima.

E

necessidades de auto-realização.

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Q1389396

Ano: 2009 Banca: FGV Órgão: SAD-PE Prova: FGV - 2009 - SAD-PE - Analista em Gestão Administrativa |

Q1389396 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresente corretamente o tipo de homem focado pelas abordagens da Teoria dos Sistemas Abertos e a Perspectiva Sociotécnica das Organizações.

A

Homem organizacional.

B

Homem econômico.

C

Homem social.

D

Homem funcional.

E

Homem administrativo.

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Q1235545

Ano: 2009 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Palhoça - SC

Q1235545 Administração Geral

A principal preocupação da teoria do desenvolvimento lorganizacional foia:

A

racionalização do trabalho no nível operacional; organização formal burocrática

B

racionalidade organizacional; organização formal e informal

C

mudança organizacional planejada; abordagem de sistema aberto

D

organização informal; motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo;Integração dos objetivos organizacionais e individuais

E

análise intra-organizacional e análise ambiental.

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Q1233893

Ano: 2009 Banca: FADESP Órgão: SESPA-PA

Q1233893 Administração Geral

Planejamento é a função administrativa que

A

define objetivos e decide sobre recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente

B

delimita o uso de recursos humanos, materiais e financeiros numa certa tarefa

C

evita definir previamente metas e recursos necessários à realização de uma tarefa

D

diminui a utilização de recursos a serem utilizados para atingir determinados objetivos

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Q1231797

Ano: 2009 Banca: IESES Órgão: TJ-MA

Q1231797 Administração Geral

As funções de um Administrador envolvem Planejamento, Organização, Direção e Controle. A função Organização tem como uma de suas etapas a formalização. Assinale abaixo a pergunta que se relaciona à etapa de formalização de uma organização:

A

Quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência e eficácia?

B

Em que base os trabalhos são agrupados?

C

Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes?

D

Quantos níveis hierárquicos e quantos departamentos têm esta empresa?

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Q1231347

Ano: 2009 Banca: AOCP Órgão: CASAN-SC

Q1231347 Administração Geral

Sendo o relacionamento interpessoal uma necessidade social, conforme MASLOW (2000). Assinale a alternativa que se apresenta essencial para efetivação de relações saudáveis aos indivíduos.

A

Alegria.

B

Amizade.

C

Diálogo.

D

Fé.

E

Autoridade.

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Q1227250

Ano: 2009 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Palhoça - SC

Q1227250 Administração Geral

A tecnologia de informação está fundamentada nos seguintes componentes, entre outros:

A

hardware e seus dispositivos e periféricos;· software e seus recursos; · sistemas de telecomunicações; gestão de documentos públicos

B

hardware e seus dispositivos e periféricos;·software e seus recursos; · sistemas de telecomunicações; gestão acadêmica

C

hardware e seus dispositivos e periféricos;· software e seus recursos; · sistemas de telecomunicações; gestão de material

D

hardware e seus dispositivos e periféricos;· software e seus recursos; · sistemas de telecomunicações; gestão de patrimônio

E

hardware e seus dispositivos e periféricos;· software e seus recursos; · sistemas de telecomunicações; gestão de dados e informações

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Q1226682

Ano: 2009 Banca: AOCP Órgão: CASAN-SC

Q1226682 Administração Geral

Com relação às vantagens e limitações do sistema de orçamentos, relacione as colunas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Vantagens. 2. Limitações.

( ) Os administradores quantificam e datam as atividades pelas quais são responsáveis, o que os obriga a tomar decisões mais consistentes.
( ) Identifica os pontos de eficiência ou ineficiência do desempenho das unidades.
( ) Tende a melhorar a utilização dos recursos, bem como ajustá-los às atividades prioritárias.
( ) os orçamentos baseiam-se em estimativas, estando sujeitos a erros maiores ou menores, segundo a sofisticação do processo de estimativa.

A

1 – 1 – 1 – 2.

B

1 – 2 – 1 – 2.

C

2 – 1 – 1 – 1.

D

2 – 1 – 2 – 2.

E

2 – 2 – 2 – 1.

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Q1224914

Ano: 2009 Banca: FEPESE Órgão: UFFS

Q1224914 Administração Geral

Assinale a alternativa correta. A avaliação de desempenho organizacional é fundamental, entre outros, para:

A

saber o que de fato se passa na organização; não divulgar todas as expectativas de desempenho aos subordinados; fornecer feedbacks, identificar o desempenho que deve ser recompensado e ter um processo decisório baseado em informações efetivas.

B

identificar o desempenho dos subordinados; não divulgar todas as expectativas de desempenho organizacional aos subordinados; saber o que de fato se passa na organização.

C

saber o que de fato se passa na organização; identificar as falhas, analisá-las e eliminá-las; fornecer feedbacks, identificar o desempenho que deve ser recompensado e ter um processo decisório baseado em informações efetivas.

D

identificar as falhas, analisá-las e eliminá-las; não divulgar todas as expectativas de desempenho aos subordinados; identificar o desempenho que deve ser recompensado e ter um processo decisório baseado em informações efetivas.

E

identificar as falhas, analisá-las e eliminá-las; não divulgar todas as expectativas de desempenho aos subordinados; fornecer feedbacks, ao público externo.

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Q1222473

Ano: 2009 Banca: FUNCAB Órgão: AFEAM

Q1222473 Administração Geral

O Administrador Financeiro passou a ter função de gestor financeiro. Há correntes que já o tratam como o líder financeiro. Assim, o Administrador no exercício da liderança financeira precisa, mais do que antes, qualitativa, quantitativa e dinamicamente, interagir sistemicamente com todos os demais órgãos da organização, seja de forma direta ou de forma indireta. Líder financeiro, com todos os quesitos e predicados da liderança aplicada a quaisquer outras áreas. No entanto, as funções tradicionais do Administrador Financeiro continuam fundamentais e ainda em voga, sendo correto afirmar, EXCETO:

A

em relação às decisões de investimentos e financiamento, o profissional deve definir como investir para obter a poupança necessária e como obter recursos de terceiros, remunerando o capital investido, de acordo as regras de mercado.

B

em relação à observação dos mercados financeiros, o profissional deve realizar sucessivas interações com os mercados financeiros e de capitais, sempre buscando levantar e aplicar fundos.

C

em relação à previsão e ao planejamento financeiro, o profissional deve coordenar todo o processo, não só o pertinente ao financeiro e tributário, e interagir de forma sistêmica com todas as outras partes da instituição.

D

em relação à coordenação e controle, o profissional precisa interagir com os profissionais de outras áreas, buscando assegurar que a instituição esteja sendo operada com maior eficiência possível.

E

em relação à previsão e ao planejamento institucional, o profissional deve coordenar todo o processo, junto à presidência da organização, não só o pertinente ao financeiro e ao tributário.

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Q1213884

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: Casa da Moeda

Q1213884 Administração Geral

Uma empresa necessitou desenvolver um programa de socialização com novos funcionários. Para isso, o responsável pela gestão de pessoas utilizou o método de conteúdo do cargo, que consiste em

A

organizar um programa formal e intensivo de treinamento inicial para familiarizar os novos trabalhadores com a cultura da organização, em uma prática conhecida como indução para o aculturamento.

B

destacar um supervisor que assuma o papel de tutor de um ou mais funcionários para lhes transmitir descrição clara de tarefas, informações técnicas e estabelecimento de metas e parâmetros de retroação.

C

integrar os novos funcionários a um grupo de trabalho constituído, tendo em vista provocar um impacto positivo e duradouro, por meio da aceitação grupal e da transmissão de crenças e valores da organização.

D

promover entrevistas coletivas para seleção de pessoal, a fim de proporcionar conhecimento recíproco, empatia e conhecimento da cultura organizacional desde antes da admissão.

E

envolver os novos funcionários com tarefas que possam lhes proporcionar sucesso no início da carreira na organização, passando, aos poucos, a apresentar-lhes tarefas mais complexas e desafiadoras.

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Q1209257

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MI

Q1209257 Administração Geral

A embalagem dos serviços
No marketing de bens físicos, costuma-se dizer que a embalagem é a roupa do produto. Sua finalidade é conter o produto, preservá-lo, exibi-lo, refiná-lo e oferecer outras utilidades adicionais a ele. Os serviços, apesar de serem bens intangíveis (que não se pode pegar ou tocar), também podem ter embalagens, embora com um conceito diferente da embalagem dos bens físicos. Assim, costuma-se dizer que a embalagem de um serviço é formada por um composto de variáveis que permitem, entre outras coisas, exibi-lo e refiná-lo. Entre os itens que compõem a embalagem dos serviços, três ocupam posição de destaque: a qualidade do serviço, a imagem da empresa e o atendimento.
E. B. Dantas. Marketing descomplicado. Brasília: Senac-DF, 2005.
Tendo o texto acima com referência inicial, julgue o próximo item, relativos ao atendimento.
A ineficiência simpática pode compensar eventuais pequenas falhas na prestação de serviços.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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