Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
Foram encontradas 39.776 questões
( ) A percepção seletiva refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor;
( ) As pessoas têm uma capacidade finita de processar informações;
( ) Quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação para reduzir a capacidade de entendimento mútuo;
( ) As palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes;
A razão pela qual temos uma organização de trabalho hierarquizada não é somente porque as tarefas ocorrem em graus de _______________diferentes.
Escolha a seqüência correta que complete o conceito de benchmarking, e assinale a letra correspondente.
( ) Deve-se considerar o ambiente e uma e somente uma de suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa;
( ) Esse ambiente proporcionará à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas;
( ) Para enfrentar essa situação ambiental, a empresa deverá ter pelo conhecimento somente de seus pontos fortes;
( ) Esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado, contínuo e sistêmico.
A depreciação das máquinas utilizadas no pronto-socorro de um hospital é um exemplo de custo variável.
O valor do aluguel de um prédio locado por um hospital é considerado custo fixo.
A capacidade de pagamento de uma organização pode ser avaliada ao se analisar o seu índice de solvência.
Se um diretor de hospital tem como prática enfatizar recompensas salariais, sociais e simbólicas aos funcionários, ele adota o sistema autoritário coercitivo, segundo Likert.
A elaboração dos protocolos de atendimento ao público desenvolvidos nos postos de saúde é exemplo de planejamento estratégico.
O desenvolvimento do programa de padronização e da melhoria continua de processos, bens e serviços, fundamenta-se, dentre outros, no ciclo PDCA.
Analise:
I. O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo.
II. Com a utilização do método PDCA de forma ininterrupta, promove-se a melhoria contínua e sistemática na organização.
III. Girar o ciclo PDCA não significa obter previsibilidade nos processos ou aumentar a competitividade organizacional. A previsibilidade acontece pela obediência aos padrões.
IV. A quarta fase do ciclo PDCA apresenta duas alternativas: 1) buscar as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados, ou 2) adotar como padrão o processo planejado na primeira fase, já que as metas foram alcançadas.
É correto o que consta APENAS em: