Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Coluna 1 1. Acompanhar indicadores de desempenho. 2. Elaborar o orçamento anual. 3. Orientar a equipe sobre como executar uma tarefa. 4. Alocar materiais, equipamentos e orçamento para cada área.
Coluna 2 ( ) Direção. ( ) Controle. ( ) Organização. ( ) Planejamento.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. A análise do ambiente externo permite identificar oportunidades e ameaças, sendo fundamental para antecipar movimentos do mercado e ajustar estratégias.
II. A análise interna avalia recursos, capacidades e competências essenciais, permitindo à organização identificar seus pontos fortes e fracos.
III. Na visão de Porter, a estratégia deve focar principalmente em respostas rápidas ao ambiente, valorizando improvisação e flexibilidade acima da análise estrutural do setor.
IV. A Matriz SWOT integra informações do ambiente interno e externo, viabilizando o alinhamento entre capacidades internas e condições do mercado.
V. Para Mintzberg, estratégias emergentes são aquelas que surgem na prática, resultando de padrões de comportamento, mesmo quando não previstas no planejamento formal.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. A missão organizacional expressa a razão de ser da empresa, definindo seu propósito e orientando decisões estratégicas.
II. A visão organizacional descreve apenas a situação atual da empresa, sem relação com o futuro desejado ou inspiração de longo prazo.
III. O Balanced Scorecard (BSC), proposto por Kaplan e Norton, busca traduzir a estratégia em objetivos e indicadores distribuídos em perspectivas como finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
IV. A implementação da estratégia depende apenas da elaboração de um bom planejamento, não sendo influenciada por cultura, liderança ou estrutura organizacional. O controle estratégico permite avaliar se os resultados estão alinhados às metas definidas, possibilitando ajustes na estratégia.
V. O controle estratégico permite avaliar se os resultados estão alinhados às metas definidas, possibilitando ajustes na estratégia.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. O controle organizacional é um processo contínuo que compara os resultados obtidos com os objetivos estabelecidos no planejamento, permitindo corrigir desvios.
II. O organograma é um gráfico de organização que representa apenas relações informais, como redes de amizade e influência, sendo inadequado para definir autoridade formal.
III. A tomada de decisão é influenciada pela estrutura organizacional e pelo ambiente externo, já que a distribuição da autoridade determina quem decide, e o ambiente define o nível de incerteza envolvido.
IV. Quanto mais instável for o ambiente externo, mais centralizada deve ser a tomada de decisão, para evitar erros e manter controle rígido das operações.
V. Os objetivos operacionais orientam o trabalho diário e são essenciais para subsidiar o processo de controle.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. A departamentalização influencia diretamente o processo de planejamento, pois define como os objetivos serão distribuídos entre as unidades organizacionais.
II. A departamentalização matricial é recomendada quando a empresa precisa responder rapidamente às mudanças do ambiente externo, pois combina linhas de autoridade funcional e projetos.
III. O ambiente externo pouco interfere na escolha do tipo de departamentalização, já que esta depende apenas das características internas da organização.
IV. A forma de departamentalização é totalmente independente do planejamento estratégico, sendo determinada apenas por critérios operacionais.
V. A departamentalização geográfica é adequada para empresas que atuam em diferentes regiões e enfrentam necessidades específicas do ambiente local.
Assinale a alternativa CORRETA:
Essa atuação do gestor caracteriza, primordialmente, a função administrativa de:
Segundo as boas práticas de gestão de processos, para que um indicador de monitoramento seja considerado específico e minimize a ambiguidade na interpretação dos resultados, ele deve:
I.O planejamento estratégico define a missão, a visão, os objetivos institucionais e as diretrizes gerais que orientarão as ações da organização ao longo do tempo.
II.Os indicadores de desempenho têm como finalidade exclusiva mensurar resultados financeiros, sendo inadequados para avaliar aspectos qualitativos da atuação organizacional.
III.O uso de indicadores de desempenho permite monitorar o alcance dos objetivos estratégicos e subsidiar a tomada de decisões gerenciais.
Assinale a alternativa correta:
- As metas estratégicas não eram claramente desdobradas em objetivos operacionais.
- Havia definição formal da estrutura organizacional, mas com fraca articulação entre as unidades.
- Os relatórios de desempenho eram produzidos, porém sem gerar ações corretivas consistentes.
À luz da Teoria Geral da Administração e das funções administrativas clássicas, é correto afirmar que as principais fragilidades observadas decorrem, respectivamente, de deficiências nas funções de:
I. O Plano Museológico é o instrumento de planejamento estratégico que define a missão, os objetivos e os programas de trabalho de uma instituição museal.
II. O Programa de Acervos deve contemplar as políticas de aquisição, descarte e documentação, sem a necessidade de prever estratégias para a conservação física.
III. A administração de um museu deve prever a captação de recursos e a gestão de pessoas, visando a sustentabilidade econômica e a eficiência das funções finalísticas.
Está correto o que se afirma em: