Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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Q554420 Administração Geral
O objetivo da burocracia é organizar a atividade humana de modo estável, para a consecução de fins organizacionais
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Q554419 Administração Geral
Em um processo decisório, são considerados tipos de decisão, EXCETO:
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Q554418 Administração Geral
Os fluxogramas têm uma função básica de
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Q554416 Administração Geral
São vantagens da descentralização, segundo Ronchi, EXCETO: 
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Q554415 Administração Geral
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, considerando os conceitos acerca do planejamento:

 I – Eficiência              ( ) resolver problemas 

II – Eficácia                 ( ) cumprir seu dever

III – Efetividade          ( ) manter-se no ambiente

                                   ( ) fazer as coisas certas 

                                   ( ) obter resultados 

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
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Q554414 Administração Geral
São quatro os princípios gerais para os quais o executivo deve estar atento no que se refere ao processo de planejamento. Três deles estão representados abaixo. A EXCEÇÃO é o princípio da
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Q554413 Administração Geral
“A ____________ pode ser considerada como os limites que os principais responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla."

O termo que completa corretamente a lacuna é:
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Q554412 Administração Geral
“____________ é a força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculos a sua ação estratégica, mas que poderá ou não ser evitada, desde que conhecida em tempo hábil."

O termo que completa corretamente a lacuna é:
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Q545087 Administração Geral
São técnicas para captura de informações para realizar o trabalho de mapeamento de processos, exceto:
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Q545086 Administração Geral
Analise as opções a seguir sobre gestão do desempenho humano no trabalho e assinale o item correto.


I - Gestão do desempenho refere-se, em termos gerais, ao desenvolvimento de ações de planejamento, execução, monitoramento, avaliação e revisão, com foco em indivíduos ou em equipes de trabalho. II - Desempenho, segundo alguns autores, relaciona-se à qualidade e quantidade de trabalho realizado, bem como ao custo e ao tempo despendidos na sua execução. Logo, abrange fatores de eficiência (resultado) e eficácia (meios ou processos). III - Desempenho é igual a competências quando o resultado exterioriza o comportamento definido como desejado para ele. IV - Na gestão do desempenho, a etapa de avaliação deve ser reforçada, visto ser a mais importante do processo. V - Um desempenho considerado incompetente refere-se ao comportamento que o indivíduo manifesta e que está aquém daquilo que ele espera.
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Q544986 Administração Geral
Não configura princípio norteador de gestão da qualidade:
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Q544479 Administração Geral
Segundo Robbins (2005), são vieses comuns ao processo decisório, exceto:
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Q542584 Administração Geral
De acordo com Chiavenato, nas relações humanas no trabalho, o profissional pode cometer erros leves e graves. Qual item abaixo apresenta somente erros graves?
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Ano: 2014 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2014 - IF-MT - Professor - Secretariado |
Q540937 Administração Geral
A necessidade de melhoria contínua dos processos de trabalho intensifica a necessidade de uso de ferramentas para identificação de problemas, a padronização de processos e definição de indicadores de desempenho. Em relação a essas ferramentas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O diagrama de causa e efeito é uma figura composta de linhas e símbolos, que representam uma relação significativa entre um efeito e suas possíveis causas.

( ) Indicadores de desempenho devem ser definidos, avaliados e sua análise fornecida à alta gerência e às diretorias de cada área funcional, visando criar um painel de controle que ajude nas tomadas de decisão e na dirigibilidade da empresa.

( ) Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta para promoção, prevenção de defeitos, aumento da produtividade e ajuste do que é desnecessário em um processo.

( ) O fluxograma é a técnica de representação gráfica em que se utilizam símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou sequência, de um processo, bem como sua análise e redesenho.
Assinale a sequência correta.
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Ano: 2014 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2014 - IF-MT - Professor - Secretariado |
Q540936 Administração Geral
Sobre gestão de processos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Empresas verticalizadas tendem a se distanciar das necessidades dos clientes, ao contrário das horizontalizadas que trabalham com a visão por processos.

( ) A racionalização de processos antecede o planejamento para a identificação e mapeamento dos fornecedores, insumos, processamento, saídas e clientes.

( ) Processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.

( ) As mudanças para melhoria dos processos organizacionais podem ser suaves e contínuas, como preconiza o Kaizen, ou radicais, como estabelecida pela reengenharia.
Assinale a sequência correta.
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Ano: 2014 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2014 - IF-MT - Professor - Secretariado |
Q540933 Administração Geral
Paulo, gerente do departamento de Gestão de Pessoas da empresa Êxito S.A., sugeriu ao Diretor que Maria participe do programa “Despertando Líderes” e recebeu como resposta que “Secretária Executiva não lidera”, portanto não seria necessário. Contra-argumentando, Paulo defende a participação da Maria pela proximidade com a Direção e a responsabilidade por uma equipe de assistentes e pede para um dos seus auxiliares levantar informações que o ajudem na argumentação. Assinale a alternativa que apresenta argumento pertinente a ser usado pelo gerente.
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Ano: 2014 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2014 - IF-MT - Professor - Secretariado |
Q540931 Administração Geral
O profissional do Secretariado Executivo, estando tão próximo ao nível de decisão, precisa conhecer o processo de planejamento para facilitar o acompanhamento e o apoio em cada fase. Sobre essa ferramenta, assinale a afirmativa correta.
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Ano: 2014 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2014 - IF-MT - Professor - Secretariado |
Q540930 Administração Geral
Entre os conceitos encontrados nas diversas abordagens da Administração, alguns referem-se ao desenho organizacional, com a definição de modelos de estrutura propostos por diferentes autores. Os itens numerados apresentam modelos e os com parênteses à frente, a definição de cada um. Numere os parênteses.

1 - Adhocracia                                                                                
2 - Estrutura Matricial
3 - Organização por equipes
4 - Abordagens em rede

( ) Estabelece a especialização e coordenação gerando estrangulamento das decisões, perda de flexibilidade e custos excessivos.

( ) Pressupõe equipes temporárias, autoridade descentralizada, poucas regras e regulamentos.

( ) Caracteriza-se pela horizontalidade, o mesmo nível de responsabilidade e tem menor custo administrativo.

( ) Tem as tarefas enriquecidas e ampliadas, reduz as barreiras departamentais, aumenta o compromisso da produtividade entre as pessoas.
Assinale a sequência correta.
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Q540797 Administração Geral
Para atender aos interesses de todos nas organizações e alinhar principalmente com os objetivos dos acionistas da organização, foi criada, em 1992, a Governança Corporativa que, segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), é o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho de administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. Sobre o assunto, marque a afirmativa correta.
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Q540796 Administração Geral

O Japão, após a Segunda Guerra Mundial, na qual saiu derrotado, e somado a isso o fato de ser um país pobre em recursos naturais, buscou na qualidade de seus produtos uma forma de se reerguer. Assim, engenheiros e industriais começaram um intenso programa de mobilização, pesquisas e visitas a outros países, visando identificar quais seriam e de onde se deveria trazer as técnicas que ajudariam o país a se recuperar mediante a qualidade de seus produtos. Nesse contexto, vários estudiosos da Administração da Qualidade desenvolveram as bases da abordagem no Japão. Sobre o assunto, a coluna da esquerda apresenta estudiosos da qualidade japonesa e a da direita, uma de suas realizações. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.


1 - William Edwards Deming ( ) Círculo de Controle de Qualidade


2 - Joseph M. Juran ( ) Controle da Qualidade Total


3 - Armand Feigenbaum ( ) 14 Pontos ou Princípios para a Empresa Sobreviver

e ser Competitiva


4 - Philip Crosby ( ) Trilogia da Qualidade: planejamento, controle e

melhoramento


5 - Kaoru Ishikawa ( ) Conceito de “Zero Defeito”


Assinale a sequência correta.

Alternativas
Respostas
30461: A
30462: B
30463: B
30464: C
30465: A
30466: D
30467: D
30468: A
30469: C
30470: D
30471: B
30472: B
30473: B
30474: C
30475: A
30476: B
30477: B
30478: C
30479: C
30480: A