O fluxograma é uma representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas em um processo. O tipo de fluxograma que pode ser impresso como um formulário padronizado, com colunas verticais e que também é chamado de diagrama do processo, denomina-se

Para o gerenciamento dos processos organizacionais, os formulários, em geral, são documentos padronizados com campos pré-impressos que funcionam como um importante meio de comunicação, transmissão e registro de informações. A metodologia para a elaboração desses formulários organizacionais segue algumas etapas. A primeira etapa para a elaboração de um novo formulário é

Seguindo as bases do planejamento estratégico, a missão de uma instituição é um elemento importante para o estabelecimento das estratégias.

A missão de uma organização diz respeito à

A estratégia organizacional é o meio pelo qual a organização busca alcançar os seus objetivos. Uma ferramenta simples, mas muito útil para analisar os recursos e as capacidades organizacionais é desenvolvida a partir de uma avaliação do ambiente interno (pontos fortes e fracos) e do ambiente externo (oportunidades e ameaças). Essa ferramenta de análise é conhecida como

A departamentalização é um meio de organizar as atividades da empresa, a fim de estruturá-la. O tipo de departamentalização que agrupa por atividades ou funções principais, com a divisão de trabalho interno por especialidade é denominada

A função administrativa do controle visa assegurar que os resultados planejados sejam alcançados. A execução das atividades de controle é considerada como um processo cíclico composto por fases. Uma das fases do processo de controle é responsável por

As funções administrativas de planejar, organizar, dirigir e controlar constituem atividades básicas desempenhadas pelos administradores para a execução das tarefas específicas de suas responsabilidades. A função administrativa envolvida com a atribuição de tarefas, o agrupamento de tarefas em departamentos e a alocação de recursos para os departamentos é denominada

O sociólogo Max Weber desenvolveu o tipo ideal de burocracia, no qual as organizações formais se distinguem dos grupos informais em virtude de algumas características como formalidade, impessoalidade e profissionalismo. Para o tipo ideal de burocracia, o elemento "formalidade" define

Na abordagem da administração comportamental, os estilos de administração foram bastante discutidos. Nesse contexto, as Teorias X e Y partem do pressuposto de que o estilo de administração baseia-se em suposições distintas sobre o comportamento humano. O estilo de administração pautado na “Teoria X” define que os funcionários

A Administração Científica refere-se à teoria e à prática da administração desenvolvida, principalmente, por Frederick Winslow Taylor. Essa teoria foi marcada por um estudo denominado

Um Secretário Executivo sugeriu a utilização de um instrumento com o objetivo de análise das diversas atividades atribuídas a cada unidade orgânica existente na Universidade, por meio do diagnóstico das tarefas executadas pelos servidores, aferindo a carga de trabalho e a natureza de sua distribuição. Assinale o instrumento sugerido.

Que aplicação de marketing direciona a criação e/ou fortalecimento de uma imagem favorável e a preferência por uma determinada organização?

Atuando na assessoria de um Gestor de Pessoas, em determinada Universidade Federal, um Secretário Executivo verificou que naquela instituição a atmosfera psicológica, a moral, o atendimento das necessidades dos servidores eram insatisfatórios, de modo que sugeriu ações para mudança desse quadro. A que aspecto organizacional referem-se essas informações?

Equipe formada por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa que se junta para cumprir uma tarefa é denominada

Os debates formais, em congressos, entre duas pessoas ou grupos caracterizam-se como comunicação

Os grupos que são definidos pela estrutura da organização, com atribuições específicas que estabelecem tarefas necessárias para realização de um trabalho, são classificados como

Sobre tipos de organizações, analise as afirmativas.

I - Organização funcional é a forma estrutural baseada na especialização e na supervisão funcional, na qual as linhas de comunicação são diretas, a autoridade é funcional e as decisões são descentralizadas.

II - Organização linear é o formato estrutural híbrido que reúne características lineares e características funcionais.

III - Organização linha – staff é a forma estrutural baseada em linhas únicas de autoridade e responsabilidade, na qual predomina a aplicação do principio de autoridade e do comando único.

IV - Staff ou assessoria significa a propriedade de prestar consultoria, recomendações, sugestão ou prestar serviços especializados.

Estão corretas as afirmativas

A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. Sobre o assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As decisões são tomadas por pessoas que têm visão global da empresa.

( ) Os tomadores de decisão estão concentrados nos níveis intermediários da organização.

( ) As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.

( ) A centralização consiste em esforços duplicados de vários tomadores de decisão e aumenta os custos operacionais.

Assinale a sequência correta.

Sobre a metodologia organizacional, analise as afirmativas.

I - Organograma é uma representação gráfica simplificada da estrutura organizacional de uma instituição, especificando os seus órgãos, os níveis hierárquicos e as principais relações formais entre eles.

II - As principais desvantagens do organograma são consequências da explicitação que ele proporciona da estrutura organizacional, dificultando a identificação de deficiências da estrutura, como superposições e duplicações de atividades.

III - O funcionograma é um tipo de organograma no qual se incluem as principais responsabilidades de cada órgão.

IV - Os fluxogramas são gráficos que representam o fluxo ou a sequência de procedimentos e rotinas.

Estão corretas as afirmativas

A coluna da esquerda apresenta tipos de departamentalização e a da direita, a caracterização de cada tipo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Por produtos e serviços

2 - Geográfica

3 - Por processos

4 - Por clientes

( ) Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou área de mercado a ser servida pela empresa.

( ) Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização.

( ) É utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou operacionais.

( ) Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado.

Marque a sequência correta.