Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1434

Q537509

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q537509 Administração Geral

Dificilmente o processo de comunicação ocorre sem problemas. Entre a mensagem “tal como é enviada” e a mensagem “tal como é recebida”, existem barreiras que fazem com que a mensagem enviada e a recebida sejam diferentes entre si. O sistema cognitivo é considerado uma barreira à comunicação. São elementos cognitivos:

A

omissão e sobrecarga.

B

consonância e dissonância.

C

transmissor e receptor.

D

codificador e decodificador.

E

ruído e falsa percepção.

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Q537506

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q537506 Administração Geral

Para entender a Cultura da Gestão de Pessoas é necessário conhecer e compreender a Cultura da Organização em que está inserida essa gestão.

A tabela abaixo apresenta a tipologia de cultura corporativa e sua relação com as normas e procedimentos, segundo Charles B. Handy

Coluna Tipologia de Cultura Coluna Normas e Procedimentos

I Poder 1 Múltiplos, padronizados e rígidos

II Papéis 2 Funcionais e Flexíveis

III Tarefa 3 Poucos, Valor do Costume

IV Pessoa 4 Individualizados e de Equipes

Está correta a correlação entre as colunas o que consta APENAS em

A

I-2 - II-3 - III-1 - IV-4.

B

I-4 - II-1 - III-3 - IV-2.

C

I-1 - II-3 - III-4 - IV-2.

D

I-3 - II-4 - III-2 - IV-1.

E

I-3 - II-1 - III-2 - IV-4.

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Q537494

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q537494 Administração Geral

Os processos podem ser definidos como um conjunto de meios articulados de forma organizada para atingir os resultados pretendidos e comportam diversas classificações, dentre as quais:

I. Gerenciais, ligados às estratégias e utilizados na tomada de decisões e na coordenação dos demais processos.

II. Secundários, que correspondem a processos internos e fornecem as condições necessárias para a execução dos processos principais.

III. Macroprocessos, também denominados principais, que resultam na entrega de bens ou serviços ao cliente final.

Está correto o que consta APENAS em

A

I e II.

B

I.

C

II.

D

II e III.

E

III.

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Q537493

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q537493 Administração Geral

Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual

A

são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.

B

é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.

C

são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.

D

são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.

E

são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.

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Q537492

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q537492 Administração Geral

As atividades de uma organização comportam subdivisões em unidades, de acordo com os denominados critérios de departamentalização, que podem ser

A

por objetivos, de acordo com a teoria de descentralização de Fayol.

B

funcional, que toma por base a especialidade, agrupando em um mesmo órgão atividades afins.

C

em linha, onde todas as áreas se encontram em um mesmo nível hierárquico e não existe especialização.

D

por centro de custos, voltada à maximização dos resultados financeiros.

E

estratificados, ou seja, por camadas crescentes de poder decisório.

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Q537489

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q537489 Administração Geral

O conceito de geração de valor, na perspectiva adotada pelo modelo de excelência em gestão da FNQ − Fundação Nacional da Qualidade,

A

é uma métrica adotada pela Fundação para identificar o grau de atingimento dos objetivos estabelecidos no planejamento estratégico da organização.

B

corresponde a um dos critérios de excelência adotados pela Fundação, que permite às organizações a identificação de seu estágio de qualidade.

C

precede o processo de certificação aplicado pela Fundação à organização e constitui pressuposto necessário para o mesmo.

D

consiste em um dos fundamentos do modelo e diz respeito ao aumento de valores tangíveis e intangíveis, de forma sustentada.

E

é a tradução objetiva, medida em pontos, atribuída a cada um dos critérios de excelência adotados pela Fundação.

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Q537488

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q537488 Administração Geral

Considere que determinada entidade integrante da Administração pública estadual pretenda implementar modelo de gestão estratégica denominado Balanced Scorecard, conhecido como BSC. A aplicação do referido modelo

A

implica traduzir a estratégia da entidade em guias operacionais, criando o mapa estratégico.

B

somente será possível se a entidade em questão tiver finalidade lucrativa, eis que o BSC aplica apenas indicadores de natureza financeira.

C

constitui um mecanismo para formulação da estratégia da entidade e não para sua implementação ou avaliação do desempenho organizacional.

D

pressupõe o envolvimento de todos os agentes da entidade, denominados arquitetos do BSC e de um amplo processo de comunicação.

E

abandona a perspectiva dos processos internos, focando na perspectiva do cliente, que, no caso da Administração, é o cidadão.

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Q535851

Ano: 2015 Banca: UFMT Órgão: DETRAN-MT Prova: UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Auxiliar do Serviço de Trânsito |

Q535851 Administração Geral

Pode-se considerar que os assuntos que dizem respeito à responsabilidade social das empresas com seus funcionários, com os consumidores de seus produtos e serviços, e com os órgãos do governo constituem o campo da ética aplicada relacionada à

A

ética impositiva.

B

ética utópica.

C

ética da repressão.

D

ética dos negócios.

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Q535649

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Área Tecnologia da Informação |

Q535649 Administração Geral

O Modelo Balanced Scorecard – BSC, em sua visão geral, estabelece perspectivas, que foram propostas para facilitar o entendimento da estratégia por toda a organização. Dentre tais perspectivas, NÃO se enquadra a

A

financeira.

B

do cliente.

C

da competitividade.

D

do aprendizado e do crescimento.

E

dos processos internos.

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Q535648

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Área Tecnologia da Informação |

Q535648 Administração Geral

De acordo com os aprimoradores do conceito de Balanced Scorecard – BSC, são definidos quatro processos gerenciais para sua implementação EXCETO:

A

Tradução da visão.

B

Comunicação e ligação.

C

Especificação de requisitos de negócio.

D

Planejamento do negócio.

E

Feedback e aprendizado.

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Q534682

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q534682 Administração Geral

O conceito de trabalhador especializado que atua em uma única tarefa ou em um pequeno número de tarefas, tendo uma posição fixa dentro de uma sequência de tarefas, em um ambiente em que o trabalho vem até o trabalhador e as peças e máquinas ficam no posto de trabalho, está relacionado ao princípio

A

da produção em massa.

B

da dignidade do trabalhador humano.

C

da qualidade assegurada.

D

de Pareto.

E

do zelo.

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Q534510

Ano: 2015 Banca: CEPERJ Órgão: Prefeitura de Saquarema - RJ Prova: CEPERJ - 2015 - Prefeitura de Saquarema - RJ - Gestor Público |

Q534510 Administração Geral

Quando se planeja estrategicamente, fazem-se sempre análises internas e externas. No primeiro caso, para se ter uma visão de como se encontra a organização em relação a vários aspectos da gestão; no segundo caso, para se ter uma visão de onde se encontra e em que ambiente opera a organização. Um dos modelos de análise bastante conhecido considera que essencialmente:

A

no ambiente interno, há pontos fracos, pontos fortes, pontos medianos e pontos nulos; no ambiente externo, igualmente se verificam os mesmos pontos.

B

no ambiente interno, há problemas, crises e conflitos; no ambiente externo, há conflitos e ameaças.

C

no ambiente interno, há pontos fracos e pontos fortes; no ambiente externo, há ameaças e oportunidades.

D

no ambiente interno, há problemas e soluções; no ambiente externo, há situações positivas e negativas.

E

no ambiente interno, há pontos fracos e pontos fortes; no ambiente externo, há bons e maus negócios.

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Q534509

Ano: 2015 Banca: CEPERJ Órgão: Prefeitura de Saquarema - RJ Prova: CEPERJ - 2015 - Prefeitura de Saquarema - RJ - Gestor Público |

Q534509 Administração Geral

As organizações públicas têm aprimorado o exercício de algumas funções da gestão. Neste caso se inclui o planejamento. Crescentemente, com a mutabilidade ambiental, o planejamento público tem recorrido ao modelo estratégico de planejar. Três aspectos interligados do planejamento estratégico são especialmente importantes:

A

o longo prazo de todas as atividades públicas, o controle de custos e a baixa precificação como decorrente de custos controlados.

B

considerar o ambiente como referência, tê-lo como em constante mudança e tratá-lo como um todo, interligado e mutuamente influente.

C

a exigência de cálculos precisos na formulação do plano, a importância dos indicadores e a adoção obrigatória do Balanced Scorecard.

D

os fatores-chave de sucesso de toda organização pública, a necessidade de líderes para motivar as equipes e a lisura no trato dos negócios.

E

levar em conta a necessidade de investimentos públicos, considerar os cenários e garantir a redistribuição de renda.

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Q534479

Ano: 2015 Banca: FAPERP Órgão: SEMAE Prova: FAPERP - 2015 - SeMAE - Agente Administrativo |

Q534479 Administração Geral

O processo que relaciona um executivo aos seus funcionários, seja para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar sobre as políticas e os procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção, bem como fornecer "feedback" sobre o desempenho, caracteriza-se como:

A

comunicação descendente.

B

comunicação ascendente.

C

comunicação bilateral.

D

comunicação lateral.

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Q534476

Ano: 2015 Banca: FAPERP Órgão: SEMAE Prova: FAPERP - 2015 - SeMAE - Agente Administrativo |

Q534476 Administração Geral

Inovação e assunção de riscos; orientação para resultados, pessoas e equipe; agressividade; e, estabilidade são elementos objetivos que caracterizam:

A

a competência organizacional.

B

a cultura organizacional.

C

o desempenho individual.

D

o clima interpessoal.

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Q534475

Ano: 2015 Banca: FAPERP Órgão: SEMAE Prova: FAPERP - 2015 - SeMAE - Agente Administrativo |

Q534475 Administração Geral

Um modelo que pressupõe que "a eficiência das operações é o resultado de condições de trabalho tais que permitam o mínimo de interferência do elemento humano" caracteriza-se, na Grade Gerencial, como o modelo de liderança intitulado:

A

transacional ou transformacional.

B

tradicional paternalístico.

C

orgânico-adaptativo.

D

autoridade-submissão.

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Q533662

Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2015 - IF-RS - Professor - Logística |

Q533662 Administração Geral

No processo geral de solução de um problema, devemos ter em mente a análise de alternativas, que devem ser corretamente geradas. Para isso utiliza-se de metodologias que estabelecem fases para o processo. Uma destas metodologias propõe as seguintes fases:

I. Formulação do problema;

II. Análise do problema;

III. Busca de alternativas;

IV. Avaliação de alternativas; e,

V. Especificação da solução preferida.

Dentre as alternativas abaixo, marque qual corresponde corretamente à fase:

A

A fase IV a alternativa escolhida é especificada para possibilitar sua concretização.

B

A fase I requer uma especificação detalhada do problema, incluindo as restrições.

C

A fase II implica na descrição geral, resumida, das características do problema.

D

A Fase V faz a análise confrontando-se os resultados quantitativos e qualitativos, através de critérios estipulados em fase anterior.

E

A fase III procura identificar alternativas que atendam as especificações e restrições.

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Q533661

Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2015 - IF-RS - Professor - Logística |

Q533661 Administração Geral

O planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. Assim, das alternativas abaixo, é INCORRETO afirmar que o planejamento estratégico:

A

Normalmente é de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa.

B

Tem o objetivo de otimizar determinada área da empresa.

C

Diz respeito tanto à formulação dos objetivos quanto à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para sua consecução.

D

Leva em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada.

E

Considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sustentação decisória.

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Q533660

Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2015 - IF-RS - Professor - Logística |

Q533660 Administração Geral

Muitas teorias e técnicas usadas para administrar as organizações da atualidade são ideias que evoluíram das práticas do passado. Países, exércitos e organizações religiosas vêm há muito tempo criando soluções para lidar com recursos e realizar objetivos. Como contribuições e ideias podem ser citadas. Marque a alternativa CORRETA:

A

Maquiavel, no período da Revolução Industrial, na sua obra mais importante, O Príncipe, faz recomendações sobre como o povo deveria comportar-se.

B

Das organizações militares, na administração de grandes contingentes de pessoas, as tributações de cidades conquistadas e os coletores de impostos.

C

Da Grécia vieram ideias que influenciaram profundamente a Administração, como a democracia, a ética e a qualidade.

D

De Roma e da Igreja Católica, no tratado A Arte da Guerra, propôs teorias que recomendavam evitar a batalha, intimidar psicologicamente o indivíduo e usar o tempo, em vez da força, para desgastá-lo e atacá-lo quando estivesse desprevenido.

E

Da Igreja Católica, desenvolveram-se as características que vieram a servir de modelo para os exércitos, destacando-se a logística.

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Q533658

Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2015 - IF-RS - Professor - Logística |

Q533658 Administração Geral

A Gestão de Qualidade Total (TQM – Total Quality Management) mostra-se como uma abordagem bastante significativa com relação ao aprimoramento da gestão de operações e de processos. Neste sentido é possível afirmar que:

A

A TQM certamente é responsável pelo melhoramento dos processos organizacionais de forma muito ágil, sendo que se trata de uma filosofia de trabalho centrada nas pessoas.

B

A TQM é responsável pela melhoria dos processos organizacionais, sendo que a qualidade total é uma filosofia de trabalho com foco na produção de bens com qualidade assegurada.

C

A TQM é capaz de transformar o desempenho de uma organização rapidamente, pois está baseada no controle da uniformidade dos produtos e na redução de custos, e não nas necessidades dos clientes.

D

A responsabilidade pela qualidade total em uma organização é da alta administração, não exigindo o envolvimento de todas as pessoas que fazem parte da empresa.

E

A TQM pode auxiliar no melhoramento dos processos organizacionais, sendo que está baseada no atendimento das necessidades e expectativas dos consumidores, no envolvimento de todas as pessoas da organização, na análise dos custos e na melhoria contínua.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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