Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1386

Q730185

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730185 Administração Geral

Dentro do processo administrativo existe uma sequência de ações que se sucedem para chegar a um determinado ponto. Dessa forma, pode-se afirmar que o processo administrativo é o conjunto e a sequência das funções administrativas, que são:

A

planejamento, desempenho, controle e resultados.

B

organização, desempenho, direção e controle.

C

captação de recursos, direção e execução.

D

planejamento, organização direção e controle.

E

organização, planejamento, controle e resultados.

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Q730184

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730184 Administração Geral

Estamos vivendo em um mundo em constante mudança e mudança exige inovação. Com isso, serão administradores bem sucedidos aqueles que não se prenderam apenas a aspectos mecânicos do processo administrativo e aqueles que promoverem a mudança organizacional. Com base nessa afirmação, podemos afirmar que a criação da mudança passa por três processos. São eles:

A

processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo de mudança intrapessoal.

B

processo empreendedor; processo de construir competências; processo de renovação.

C

processo de inovação tecnológica e pessoal; processo empreendedor; processo de introspecção.

D

processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo empreendedor

E

processo empreendedor; processo de construir competências; processo de uniformidade com o modelo organizacional.

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Q730183

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730183 Administração Geral

Sobre a definição de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta.

A

Ser eficiente é fazer bem e corretamente as coisas e ser eficaz é fazer bem e corretamente as coisas atingindo os objetivos organizacionais.

B

A eficácia e a eficiência estão interligadas por possuírem os mesmos propósitos organizacionais, ou seja, a realização das tarefas atingindo os melhores resultados.

C

Ser eficiente é atingir os objetivos organizacionais e ser eficaz é fazer bem e corretamente as coisas atingindo os objetivos organizacionais.

D

A eficácia relaciona-se com os fins e propósitos organizacionais, já a eficiência relaciona-se com os fins e propósitos pessoais.

E

Quando o colaborador realiza suas tarefas corretamente, está sendo eficaz e, quando ele realiza suas tarefas corretamente atingindo aos objetivos organizacionais, ele está sendo eficiente.

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Q727006

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q727006 Administração Geral

Os sistemas de controle atuam em fases distintas do processo produtivo e se estabelecem como controle de processo, controle de insumo e controle de produto. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa correta.

A

Controle de processo: opera depois que o serviço é completado – por exemplo, controle da qualidade do produto final, auditorias.

B

Controle de insumo: assegura à administração que o desempenho real satisfaz os padrões de desempenho desejados – por exemplo, controle da qualidade durante o processo, administração por objetivos e planos de contingência.

C

Controle de insumo: permite à organização corrigir o desempenho defeituoso antes da utilização final dos recursos – por exemplo, descrição do trabalho, programas de treinamento com avaliação das habilidades, fixação dos horários de atividades.

D

Controle de processo: permite à organização corrigir o desempenho defeituoso antes da utilização final dos recursos – por exemplo, descrição do trabalho, programas de treinamento com avaliação das habilidades, fixação dos horários de atividades.

E

Controle de produto: assegura à administração que o desempenho real satisfaz os padrões de desempenho desejados – por exemplo, controle da qualidade durante o processo, administração por objetivos e planos de contingência.

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Q727002

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q727002 Administração Geral

A palavra motivação deriva do latim motivus, movere, que significa mover. Sobre motivação, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Em seu sentido original, a palavra indica o processo pelo qual o comportamento humano é incentivado, estimulado ou energizado por algum tipo de motivo ou razão.

B

A motivação é um conjunto psicológico (estado interno) de motivos e causas que faz os indivíduos agir de maneira que assegurem a realização de uma meta.

C

Os fatores motivacionais mais eficazes são os fatores externos.

D

Motivação compreende os fatores que provocam, canalizam e sustentam o comportamento de um indivíduo.

E

Quanto melhor um gerente entender o comportamento dos membros de uma organização, mais capaz ele será de influenciar esse comportamento para torná-lo mais consistente com a realização das metas organizacionais.

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Q727001

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q727001 Administração Geral

Liderança é o processo de conduzir as ações ou de influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. No que se refere aos estilos de liderança, assinale a alternativa correta.

A

autocrática, burocrática e democrática.

B

afetiva, liberal e democrática.

C

autocrática, monárquica e democrática.

D

autocrática, liberal e burocrática.

E

autocrática, liberal e democrática.

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Q726994

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726994 Administração Geral

A gestão da qualidade é um processo contínuo que envolve todos os membros da organização, assegurando que toda atividade relacionada à produção de bens ou serviços tem um papel adequado no estabelecimento da qualidade do produto. Trabalhar com o objetivo de construir qualidade está relacionado a diversos princípios. Assinale a alternativa que se refere a um desses princípios.

A

Incentivar a educação e o progresso pessoal somente aos líderes.

B

Tomar medidas para realizar a conservação.

C

Ensinar e instituir liderança.

D

Otimizar os esforços individuais em direção às metas e finalidades da organização.

E

Aprimorar esporadicamente o sistema de produção de serviços.

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Q726990

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726990 Administração Geral

Divisão de trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em tarefas menores e cada uma delas é atribuída a uma pessoa diferente (ou grupo de pessoas). Sobre divisão do trabalho, é correto afirmar que

A

uma secretaria é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.

B

o conjunto de tarefas atribuídas a uma pessoa chama-se departamento.

C

um departamento é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.

D

um departamento é um agregado de cargos e tem responsabilidade em relação a uma função da organização.

E

há departamentos que têm um único ocupante e departamentos com grande número de pessoas que os ocupam.

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Q726989

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726989 Administração Geral

O processo de planejamento é a ferramenta que as pessoas e organizações usam para administrar suas relações com o futuro. Com base nesse conceito, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Planejar é definir meios para possibilitar a realização de resultados.

( ) Planejar é definir objetivos ou resultados a serem selecionados.

( ) Planejar é interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a uma situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo.

( ) É tomar no presente decisões que afetam o futuro, para reduzir sua incerteza.

( ) Planejar é um processo de tomar decisões que tem como resultado a preparação de diagnósticos.

A

F – F – F – V – V.

B

V – V – V – V – F.

C

F – V – F – V – F.

D

F – F – F – F – V.

E

V – V – V – V – V.

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Q726988

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726988 Administração Geral

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

A tomada de decisão pode ser definida como o processo de escolha que identifica soluções, avalia os cursos de ação e implementa o plano preferido para resolução de um problema. O processo decisório, ou seja, o processo de tomada de decisão, na maioria das decisões nas organizações, envolve os seguintes passos:

( ) Identificar um problema existente.

( ) Enumerar alternativas possíveis para a solução do problema.

( ) Selecionar a mais benéfica das alternativas.

( ) Implementar a alternativa escolhida.

( ) Reunir feedback para descobrir se a alternativa implementada está solucionando o problema identificado.

A

F – V – V – F – F.

B

F – V – F – V – V.

C

F – F – F – F – F.

D

V – V – V – V – V

E

V – V – V – F – F.

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Q726986

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726986 Administração Geral

As organizações necessitam de uma estrutura hierárquica para dirigir as operações dos níveis que lhes estão subordinados. No que se refere à hierarquia, quais são seus níveis?

A

Estratégico, Tático e Intermediário.

B

Estratégico, Decisório e Operacional.

C

Estratégico, Intermediário e Operacional.

D

Estratégico, Intermediário e superior.

E

Tático, Decisório e Operacional.

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Q726984

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726984 Administração Geral

O processo administrativo compreende:

A

formulação, organização, liderança e controle.

B

planejamento, organização, liderança e controle.

C

formulação, organização, motivação e avaliação.

D

formulação, implementação, avaliação e controle.

E

planejamento, formulação, avaliação e controle.

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Q726983

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726983 Administração Geral

Trabalho em equipe é quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para resolver um problema. Em relação ao conjunto de habilidades necessárias para a realização de trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Administrar conflitos, comunicação, proatividade, inovar e individuação.

B

Administrar conflitos, comunicação, proatividade, conservação e confiança.

C

Administrar conflitos, comunicação, apatia, inovar e confiança.

D

Administrar conflitos, concentração, proatividade, inovar e confiança.

E

Administrar conflitos, comunicação, proatividade, inovar e confiança.

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Q720373

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Negócios |

Q720373 Administração Geral

Para a avaliação do planejamento estratégico de uma empresa, o analista de negócios pode recorrer a uma matriz SWOT. Essa matriz permite avaliar as forças e fraquezas de uma empresa e suas oportunidades e ameaças no mercado. Dentre os principais itens que o analista de negócios deve considerar na análise do ambiente interno da empresa, destaca-se:

A

o risco de uma crise econômica forte e prolongada acompanhada do aumento da taxa de juros na economia;

B

a mudança na política econômica do país a partir de uma nova configuração de forças políticas;

C

a mudança no paradigma tecnológico do setor pelo lançamento de uma inovação;

D

a reputação da empresa e o nível de satisfação de seus clientes medidos por órgão independente;

E

a possibilidade de surgimento de um novo segmento a partir de alterações na demografia.

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Q720372

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Negócios |

Q720372 Administração Geral

Uma tradicional empresa do estado apresenta à Codemig um projeto para a entrada em um novo segmento do seu setor de atuação, ainda não atendido por nenhuma empresa. Na avaliação do plano de negócios, você deve efetuar uma análise para definir se a entrada da empresa nesse novo segmento é viável. Partindo do pressuposto de que a empresa tem capacidade produtiva, para avaliar se realmente há uma oportunidade para a empresa, você deverá analisar se esse segmento pode:

A

ser classificado por segmentação geográfica e demográfica; é similar aos demais segmentos de alto poder aquisitivo;

B

ser classificado por segmentação psicográfica e comportamental; é composto por consumidores de alto poder aquisitivo;

C

ser medido e é composto por consumidores de alto poder aquisitivo; é similar aos demais segmentos classificados por segmentação comportamental;

D

ter um tamanho potencial viável e é similar a alguns segmentos do setor; é atingível por programas efetivos e pode ser medido;

E

ser medido e tem um tamanho potencial viável; é diferenciável dos demais segmentos e pode ser atingido por programas efetivos.

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Q720371

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Negócios |

Q720371 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é utilizado nas empresas como uma forma de mitigar os hiatos que costumam acontecer entre as etapas de elaboração e implementação do planejamento estratégico. O BSC segue quatro perspectivas diferentes e é definido como:

A

uma ferramenta que materializa a visão e a estratégia da empresa por meio de um mapa coerente com objetivos e medidas de desempenho, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento;

B

uma lista de indicadores chave de performance (KPIs) que precedem a missão e a visão da empresa e que devem espelhar a expectativa dos acionistas segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos acionistas e do aprendizado e crescimento;

C

um conjunto de indicadores financeiros definidos pelos acionistas, antes mesmo da definição da missão e visão da empresa, e que deve ser elaborado segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos acionistas e do aprendizado e crescimento;

D

um sistema de controle gerencial estabelecido pelos principais executivos da empresa na elaboração do planejamento estratégico, e que deve seguir quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento;

E

um painel de informações elaborado em conjunto pelos acionistas e principais executivos da empresa e que deve ser desenvolvido segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos acionistas e executivos e do aprendizado e crescimento.

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Q720370

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Negócios |

Q720370 Administração Geral

A etapa de definição do negócio é fundamental para o delineamento adequado do planejamento estratégico. Entretanto, essa etapa é muitas vezes negligenciada pelas empresas que partem direto para a elaboração da sua missão e visão. Ao definir seu negócio, a empresa deve ter o cuidado de não fazê-lo de forma restrita, que limite as opções de produto/serviço para o atendimento às necessidades do mercado. O exemplo abaixo que melhor representa uma definição ampla de negócio da empresa e que permite satisfazer os desejos e necessidades do mercado é:

A

Honda: fabricamos automóveis;

B

Columbia Pictures: produzimos entretenimento;

C

Avon: fabricamos cosméticos;

D

Petrobras: produzimos petróleo;

E

Canon: produzimos copiadoras.

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Q703156

Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL Prova: CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos |

Q703156 Administração Geral

Relevância, alinhamento sistêmico e transferibilidade são descritos como os três critérios de eficácia de um treinamento, sendo que o critério de transferibilidade é aquele que

A

se refere ao grau em que habilidades e comportamentos adquiridos pela aprendizagem (T&D) podem ser aplicados à situação de trabalho.

B

promove a fusão do alinhamento sistêmico e da relevância.

C

propõe maior concentração de esforços (T&D) em direção aos tópicos e alvos indicados pelo gestor.

D

corresponde ao atendimento dos interesses dos colaboradores no sentido da absorção das habilidades e dos comportamentos oferecidos pelo treinamento.

E

enfatiza que as técnicas e os métodos utilizados no treinamento têm maior relevância que o resultado por ele pretendido.

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Q703153

Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL Prova: CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos |

Q703153 Administração Geral

Quanto ao conceito de Administração de Recursos Humanos, conforme preconizam os diversos autores do tema, analise as assertivas abaixo. I. Trata-se do somatório de políticas e práticas que conduziram os aspectos relacionados ao gerenciamento das pessoas na relação organizacional. II. É uma função administrativa voltada à aquisição, à remuneração, ao treinamento e à avaliação dos empregados. III. Define-se como o conjunto de decisões a respeito das relações de trabalho que impactam nos resultados pretendidos pelos funcionários e pelas organizações. IV. ARH significa gerenciar pessoas fazendo uso de seus conhecimentos e habilidades a fim de atingir unilateralmente os objetivos organizacionais. É correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

IV, apenas.

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Q703152

Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL Prova: CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos |

Q703152 Administração Geral

A realidade atual nos mostra que um dos desafios impostos à organização moderna reside no alinhamento dos interesses da organização, no que se refere à expansão de mercado, retorno aos seus investidores, aumento de divisas, dentre outros, e o atendimento dos interesses das pessoas que buscam, por meio de sua força de trabalho, não apenas a subsistência, mas também um meio de desenvolvimento pessoal e profissional. Nesse contexto, a(s) abordagem(ns) que representa(m) o modelo inovador de Gestão de Pessoas é(são): I. As pessoas são consideradas recursos humanos e, como tal, precisam ser administradas por meio de planejamento, organização, controles sistemáticos, visto que são considerados sujeitos passivos da ação organizacional que devem responder às estratégias por ela determinadas. II. As pessoas devem ser consideradas fornecedoras de conhecimento, habilidades, competências e inteligência, formando o capital intelectual e estabelecendo uma relação de parceria, inclusive no que diz respeito aos lucros obtidos. III. O estudo da Gestão de Pessoas preconiza a satisfação das pessoas, entretanto o atual cenário econômico, a busca por melhores preços, somado ao alto custo da mão de obra inviabilizam tal equilíbrio. IV. A relação ganha-ganha é a que melhor se apresenta como forma de equilíbrio entre os interesses das pessoas e das organizações. É correto o que está contido em

A

I e II, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I, II, III e IV.

D

III e IV, apenas

E

II, apenas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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