Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Q629802
Administração Geral
O modelo de organização denominado adhocracia apresenta um conjunto de características e princípios que sustentam a definição de sua estrutura.
Dentre essas características, destaca(m)-se:
Q629800
Administração Geral
A estrutura organizacional espelha a criação e a construção de uma arquitetura que propõe o entendimento dos sistemas e dos processos básicos que guiam a organização.
A estrutura espelha, portanto, a distribuição de um conjunto de fatores necessários ao adequado funcionamento da organização, EXCETO a distribuição de:
Q629795
Administração Geral
Uma fabricante de eletrodomésticos investiu fortemente na
atualização tecnológica de sua linha de produção. Essa
atualização seguiu-se a uma mudança na estratégia da empresa,
que buscou renovar a imagem da marca. A mudança na
tecnologia implicou a redução do número de pessoas na linha de
montagem, com demissões, realocação de pessoal para outras
áreas e funções e necessidade de desenvolvimento de novas
competências. Recentemente, a alta direção da empresa
comunicou a todos os funcionários que “está nascendo uma nova
empresa, nada será como antes”. Poucas semanas após a
comunicação da alta direção, uma pesquisa de clima revelou a
insatisfação dos funcionários, a falta de confiança nas lideranças,
a incerteza em relação ao futuro e a percepção de que as
mudanças não trariam melhorias significativas para os
funcionários. A alta direção interpretou que havia uma
resistência às mudanças na empresa e ameaçou demitir os
funcionários que haviam sido realocados da linha de montagem
para outras áreas. A tática utilizada para reduzir a resistência e
uma de suas vantagens são, respectivamente:
Q629794
Administração Geral
A XYZ é uma empresa do ramo de alimentos que atua há 40 anos na
região Sul. A empresa conquistou posição sólida e imagem de
qualidade e tradição no mercado regional. O presidente da XYZ
planeja ampliar a área de atuação da empresa, construindo uma
fábrica e distribuindo seus produtos também na região Sudeste. O
presidente entende que esse movimento significa entrar em um
ambiente mais competitivo e incerto, exigindo não só investimentos
em infraestrutura, mas também “uma nova forma de fazer as coisas,
uma nova atitude de todos que trabalham na empresa”. Para o
presidente, “é preciso construir uma organização que nos permita
aprender, para que possamos mudar e nos adaptar continuamente,
respondendo aos desafios do ambiente”. Para tal, será necessário
moldar uma cultura que se caracterize, entre outros aspectos, por:
Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Barbacena - MG
Prova:
FCM - 2016 - Prefeitura de Barbacena - MG - Agente Administrativo |
Q629164
Administração Geral
No sistema de comunicação, exposto por Guimarães (2000), a
valorização da mensagem escrita, a diplomacia da linguagem,
assim como algumas ponderações e regras a serem lembradas,
constituem pontos básicos para uma comunicação
Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Barbacena - MG
Prova:
FCM - 2016 - Prefeitura de Barbacena - MG - Agente Administrativo |
Q629157
Administração Geral
Sobre o princípio de racionalização de processos exposto por Chiavenato (2011), analise as afirmativas a seguir:
I- Do ponto de vista da organização racional do trabalho, o melhor é aprender a fazer uns com os outros.
II- Considerando os benefícios para o trabalhador, a aplicação de métodos racionais reduz a fadiga humana.
III-O método mais rápido e o instrumento mais adequado para o trabalho são resultados de análises científicas.
IV-O planejamento e a organização dos processos de forma racional impactam o trabalho sem implicar na produtividade.
Estão corretas as afirmativas
Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Barbacena - MG
Prova:
FCM - 2016 - Prefeitura de Barbacena - MG - Agente Administrativo |
Q629155
Administração Geral
Tendo em vista a função controlar, associada ao ato de administrar, conforme exposto por Chiavenato (2011), analise as afirmativas abaixo:
I- Controlar corresponde à função de ligação e harmonização de todos os atos e esforços coletivos.
II- Controlar refere-se à verificação se tudo ocorre de acordo com as regras e ordens determinadas.
III-Controlar é a tarefa de dirigir e orientar as pessoas com foco no futuro e nos objetivos organizacionais.
IV-Controlar, enquanto função, está associada à visão de futuro e à constituição de aspectos materiais e sociais.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Q629096
Administração Geral
Uma gerente de marketing lidera uma equipe de cinco analistas
altamente qualificados e percebe que o grupo está desmotivado,
realizando o trabalho de forma desinteressada. Uma pesquisa
recente mostrou que a equipe considera que seu trabalho é
relevante para a empresa, mas pouco divulgado internamente;
que tem pouca autonomia para realizar suas tarefas e atribuições
e que não vem recebendo o feedback adequado sobre o seu
desempenho. A gerente gostaria de realizar mudanças nos cargos
e atribuições da equipe que permitissem estimular a motivação
dos membros. Para tal, na situação descrita, seria mais adequado
adotar, de acordo com as teorias de motivação:
Q629095
Administração Geral
Um gerente recebeu os resultados de uma pesquisa sobre
percepções e expectativas de recompensa no trabalho realizada
junto a sua equipe. Os resultados da pesquisa foram os seguintes:
os membros da equipe valorizam a cooperação e o bom
relacionamento com os pares; os membros da equipe desejam
mais autonomia para a realização do trabalho; a maioria se
considera capaz e gostaria de assumir mais responsabilidades do
que as que têm no momento; os membros da equipe percebem
que seus esforços são recompensados da mesma forma que os
esforços dos colegas. De acordo com as teorias de motivação, os
membros da equipe apresentam:
Q629094
Administração Geral
A YZX é uma empresa de médio porte que produz papéis de
segurança. A empresa é caracterizada por ter metas explícitas e
formalizadas, regras e procedimentos rígidos para todas as áreas
e níveis hierárquicos, além de funcionários bastante experientes.
A direção da empresa vem percebendo uma piora na
produtividade das equipes e atribui essa situação à
predominância, nos níveis gerenciais, do estilo de liderança
orientado para a tarefa. Como forma de testar uma mudança
gradual no estilo de liderança, a direção da YZX optou por
substituir apenas o gerente da área de TI e observar o impacto
dessa iniciativa. O novo gerente, com estilo de liderança
claramente orientado para as pessoas, foi bem recebido e
apoiado pela equipe. No entanto, ao fim de seis meses, não
houve alteração na produtividade da equipe, embora os
membros estivessem satisfeitos com o novo gerente. É provável
que tenha ocorrido:
Q629093
Administração Geral
O laboratório clínico XYZ atua em uma cidade de médio porte há
mais de vinte anos, dominando o mercado local sem nenhum
concorrente capaz de ameaçar sua posição. Há um ano, foi
inaugurada na cidade a filial de uma grande rede de laboratórios
de abrangência nacional. Desde a chegada desse concorrente, o
XYZ vem percebendo um aumento significativo do número de
reclamações dos clientes sobre demora no atendimento, mau
tratamento dispensado pelos funcionários e mesmo quanto ao
preço cobrado pelos serviços. A presidente do XYZ reconhece
que, embora a qualidade técnica dos serviços prestados seja
indiscutível, a posição de liderança no mercado criou uma “zona
de conforto” que resultou em uma cultura reativa, caracterizada
pela falta de foco no cliente e pela acomodação dos funcionários
e das lideranças do XYZ. Ela gostaria de transformar a cultura do
laboratório, de forma a torná-la mais responsiva aos clientes e,
assim, garantir o sucesso do XYZ no longo prazo. Para tal, seriam
ações gerenciais adequadas, entre outras:
Q629091
Administração Geral
A ZYX é uma empresa de produtos alimentícios de médio porte. A ZYX está crescendo e sua presidente quer aprimorar o controle estratégico da empresa, utilizando-se de indicadores que permitam monitorar o seu desempenho global na realização de sua missão, estratégias e objetivos.
São indicadores adequados para tal:
Q629090
Administração Geral
O diretor de recursos humanos de uma empresa de varejo
recebeu as seguintes incumbências: estabelecer metas de
desempenho para os empregados da empresa; definir a estrutura
de cargos e salários; implementar as políticas organizacionais
relativas à gestão participativa. Ao realizar essas incumbências, o
diretor estará exercendo, respectivamente, as seguintes funções
administrativas:
Q629089
Administração Geral
O proprietário e principal executivo de uma empresa de pequeno
porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma
de monitorar o desempenho de processos e pessoas. A empresa
fabrica pães e bolos e adota estrutura simples, com cultura
participativa. O principal executivo é um líder democrático e o
clima organizacional é bom. Tendo em vista as características de
um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no
contexto descrito, os seguintes controles, entre outros:
Q629087
Administração Geral
A Motores X é uma indústria mecânica de médio porte que adota
tecnologia de produção por unidade. Recentemente, ela venceu
uma concorrência para fornecer três modelos de motor para uma
empresa pública. A direção da Motores X projeta triplicar os
atuais 150 funcionários nos próximos três anos, adotar tecnologia
de produção em massa e mudar a estratégia competitiva da
empresa, de diferenciação para liderança em custos. Na opinião
da direção da Motores X, todas essas transformações exigirão
uma mudança na estrutura da empresa. A estrutura mais
adequada à situação projetada para a Motores X é a:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628909
Administração Geral
Considere que determinada organização tenha optado por
agrupar suas atividades concentrando em um mesmo
órgão aquelas da mesma natureza ou especialidade,
contemplando, por exemplo, departamento de contabilidade,
de vendas e de pessoal. O critério de departamentalização
adotado pela referida organização é:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628907
Administração Geral
Considere que determinada entidade integrante da Administração
Indireta pretenda aprimorar seus processos de
trabalho, redesenhando e otimizando os processos já
padronizados, utilizando os conceitos de BPM − Business
Process Management. Nesse contexto, uma das ferramentas
disponíveis e consagradas no mercado, que
pode ser utilizada para a automação dos processos de
negócios da referida entidade é
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628903
Administração Geral
As teorias situacionais sobre liderança, diversamente das
teorias comportamentais, preconizam que o líder deve agir
de acordo com as contingências e situações apresentadas
pelo ambiente. Exemplo desta corrente é o denominado
Modelo de Fiedler, que isola três critérios situacionais,
entre os quais:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628901
Administração Geral
O Balanced Scorecard − BSC corresponde a um modelo
de gestão estratégica que alinha missão, visão e
estratégia da organização a um conjunto de indicadores
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628899
Administração Geral
Considere que, em uma abordagem acerca da motivação
verificada em determinado ambiente de trabalho, um dos
aspectos considerados sejam os denominados fatores de
higiene. Referida abordagem diz respeito à Teoria
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