A mensuração do desempenho pode utilizar os indicadores de produtividade da produção para indicar quantos insumos são necessários para fabricar ou criar um produto. Dentre os tipos de produtividade, qual é o que indica o nível geral de produtividade de uma empresa em relação a seus concorrentes?

Quais são as perspectivas da ferramenta de gerenciamento do desempenho organizacional denominada balanced score card?

Uma empresa precisa ter uma estratégia a fim de criar

No planejamento e gestão estratégicos, as empresas podem equacionar o problema da responsabilidade social a partir de quatro estratégias de receptividade social. Qual é a estratégia na qual a empresa aceita a responsabilidade por um problema e faz tudo aquilo que a sociedade espera para solucioná-lo?

Em uma das dimensões definidas para a Reforma Gerencial da administração pública brasileira, decidiu-se adotar uma estratégia gerencial desenvolvida no setor privado, mas muito adequada para o setor público, desde que devidamente adaptada como estratégia gerencial básica do governo. Qual é essa estratégia?

O planejamento estratégico governamental é fundamentado em dois enfoques relacionados à gestão pública. Quais são esses dois enfoques?

Diversas ferramentas podem ser utilizadas para melhorar a qualidade de processos de produção.

Assinale a opção que indica a ferramenta que ajuda a reduzir a variabilidade de processos produtivos, a monitorar o desempenho do processo produtivo ao longo do tempo e a permitir correções no processo para prevenir rejeições.

O processo produtivo deve ser estudado para que possam ser encontradas formas de melhorá-lo, tanto com o objetivo de reduzir custos na produção, como para entregar um produto melhor aos seus clientes.

As opções a seguir apresentam as etapas do Ciclo de Demming, à exceção de uma. Assinale-a.

A estrutura organizacional é o conjunto de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões de unidades de uma empresa. No tipo de estrutura formal, a relação hierárquica é impessoal e sempre realizada por meio de ordem escrita.

A estrutura que divide os trabalhos pelos segmentos de fabricação em uma indústria é denominada

Um gerente de uma linha de produção de peças observa que o estoque está aumentando e, atualmente, não há perspectivas de aumento das vendas. Ao identificar esse problema, sua primeira atuação foi reduzir a produção.

Dentro de uma abordagem sistêmica, a atuação do gerente é identificada como sendo

O Manual de Organização de uma empresa

A departamentalização é o agrupamento em unidades organizacionais das atividades com características homogêneas. Em uma loja de roupas deve ser adotada a departamentalização

O quadro acima apresenta a divisão dos setores de uma empresa de engenharia hipotética. Dentro do conceito de estrutura organizacional, é correto afirmar que a empresa adota o tipo de departamentização

A Administração possui quatro funções básicas: planejamento, organização, direção e controle.

Relacione tais funções aos respectivos objetivos.

1. Controle

2. Direção

3. Organização

4. Planejamento

( ) Definir objetivos e desenvolver estratégias e ações para alcançá-los.

( ) Determinar o que deve ser feito, como deve ser feito e quem deve fazer.

( ) Liderar e motivar os integrantes da organização.

( ) Monitorar o desempenho para garantir que os objetivos sejam alcançados.

Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.

Relacione as atividades de uma empresa às respectivas áreas funcionais.

1. Pagamento e gerenciamento dos salários, análise do mercado de trabalho, políticas de motivação dos funcionários.

2. Análise do mercado de capitais, pagamentos e recebimentos, contabilidade geral.

3. Estudos e análises de preços, Investigação das necessidades dos consumidores, material promocional.

4. Controle de qualidade, manutenção da maquinaria, armazenamento do estoque.

( ) Financeira

( ) Marketing

( ) Produção

( ) Recursos Humanos

Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo. 

 A Teoria Geral de Administração está baseada nas seguintes variáveis básicas: tarefa, pessoas, tecnologia, ambiente e estrutura.

Assinale a opção que apresenta a teoria administrativa que enfatiza a variável tarefas. 

Os tipos de liderança são parte importante da Administração, porque afetam a forma como (e quais) as decisões serão tomadas e, no limite, interferem na capacidade produtiva da organização. Independentemente do tipo de resultado alcançado é necessário que o administrador saiba reconhecer o tipo de liderança, a fim de adequar sua estratégia e o planejamento a ele.
Assinale a opção que indica, respectivamente, a liderança mais centralizadora e a menos centralizadora. 

Existem diversos fatores que determinam a satisfação e a insatisfação no ambiente de trabalho e cabe ao administrador identificar e gerir estes fatores. Dentre os fatores identificáveis, existem os que levam à extrema satisfação e os que levam à extrema insatisfação de um funcionário no ambiente de trabalho. O administrador deve saber reconhecer os fatores que levam a esses resultados e se preparar para lidar com eles.
As opções a seguir apresentam os fatores que conduzem à extrema satisfação no trabalho, à exceção de uma. Assinale-a.

No serviço público brasileiro, estruturado em três níveis, os administradores devem atuar de forma que as tarefas sejam executadas e não interfiram negativamente com a atuação dos outros níveis. Estes níveis estão ligados a determinados âmbitos da organização, em que seu planejamento é desenvolvido.
Assinale a opção que indica o nível de planejamento e o âmbito em que ele ocorre dentro de uma organização.

Sobre os conceitos fundamentais ligados à capacidade produtiva de uma organização, eficácia, eficiência e efetividade, analise as afirmativas a seguir.
I. A eficiência mede a capacidade de produzir um efeito real. II. A eficácia mede o grau de realização de objetivos de uma organização. III. A efetividade mede o grau de produtividade por meio da relação entre recursos alocados e objetivos alcançados.
Está correto o que afirma em