O ciclo de gestão organizacional envolve as etapas de planejamento, organização, supervisão e controle, com foco na definição de objetivos, implementação de recursos, acompanhamento de pessoas e avaliação de resultados. Para um diagnóstico empresarial eficiente, é fundamental utilizar indicadores de desempenho, que permitem medir o progresso e realizar correções.

Assinale a opção que representa o papel dos indicadores de desempenho na fase de controle.

No processo de diagnóstico empresarial e avaliação de desempenho organizacional, é comum a identificação de falhas na execução de planos estratégicos, táticos ou operacionais.

Assinale a afirmativa que indica um dos principais motivos das falhas de desempenho nas organizações.

A integração entre o Balanced Scorecard (BSC) e a Cadeia de Valor permite alinhar os objetivos estratégicos às atividades primárias e secundárias da organização pública ou privada. Os serviços compartilhados e os painéis operacionais são instrumentos de apoio que facilitam o acompanhamento de desempenho e a coordenação de recursos para a geração de valor.

Assinale a opção que melhor representa a relação entre o Balanced Scorecard, os serviços compartilhados e os painéis operacionais no contexto da Cadeia de Valor.

O planejamento e a administração estratégicos envolvem a definição de objetivos e as ações em diferentes níveis organizacionais. Cada nível possui suas características próprias quanto ao tipo de decisão, ao grau de detalhamento e ao horizonte temporal.

Assinale a opção que indica uma característica do planejamento estratégico nas organizações.

A manutenção de registros farmacêuticos precisos, completos e organizados é uma exigência legal e um pilar para a garantia da qualidade e a segurança do paciente. Durante uma auditoria interna, um farmacêutico revisa os procedimentos operacionais padrão (POPs) relacionados à guarda de documentos, como as prescrições de medicamentos controlados, os laudos de análise de matérias-primas e os registros de calibração de equipamentos. A capacidade de rastrear todo o histórico de uma formulação ou dispensação é fundamental, e para isso, os prazos de arquivamento de cada tipo de documento devem ser estritamente seguidos. Considerando os procedimentos para a organização e atualização de registros farmacêuticos,  assinale a alternativa correta.

A precisão em todas as etapas do processo de manipulação é um requisito fundamental para a segurança e eficácia do produto farmacêutico final. A correta utilização e a manutenção periódica dos equipamentos e utensílios de laboratório são cruciais para garantir a exatidão das medidas, especialmente em operações como a pesagem de fármacos potentes e o ajuste do pH de formulações líquidas. Desvios nessas medições podem levar a doses subterapêuticas ou tóxicas. Sobre o uso e a manutenção de equipamentos de laboratório em uma farmácia de manipulação, analise as afirmativas a seguir.
I.A calibração de uma balança analítica, realizada diariamente pelo próprio manipulador com um peso padrão interno, é suficiente para garantir a rastreabilidade metrológica e a exatidão das medidas, dispensando a necessidade de calibração externa por um laboratório acreditado pela Rede Brasileira de Calibração (RBC). II.Para garantir a precisão e a estabilidade das pesagens, a balança analítica deve ser instalada sobre uma superfície antivibratória, nivelada, em ambiente com temperatura e umidade controladas e livre de correntes de ar, sendo essencial que os materiais a serem pesados estejam à temperatura ambiente para evitar a criação de correntes de convecção. III.A limpeza de vidrarias volumétricas de precisão, como pipetas e balões volumétricos, deve ser realizada em estufa de secagem a altas temperaturas (acima de 150 °C) após a lavagem, para assegurar a completa remoção da umidade e garantir a exatidão do volume aferido na próxima utilização.
Está correto o que se afirma em:

O planejamento dentro das organizações públicas e privadas é dividido em níveis, cada um com sua função e foco específico. O planejamento estratégico e o planejamento operacional são dois desses níveis, com características distintas, mas complementares. Com base nessas noções, assinale a alternativa correta:

NÃO faz parte do processo clássico da administração:

Henrique, gerente de uma equipe, delegou a Ana a autoridade para conduzir um projeto importante. No entanto, quando o projeto apresentou falhas, Henrique foi cobrado pela alta direção. Com base na situação hipotética, assinale a afirmativa correta.

A administração é o que determina o desempenho organizacional, pois direciona recursos, pessoas e estratégias de forma integrada para alcançar os melhores resultados possíveis. Sobre tal afirmação, assinale a afirmativa INCORRETA.

Em uma empresa multinacional, o presidente decidiu que as filiais em outros países terão autonomia para decidir sobre investimentos locais, enquanto a matriz continuará a definir a estratégia global. Essa decisão caracteriza:

No contexto da administração, os conceitos de autoridade e responsabilidade estão diretamente relacionados à estrutura organizacional e à eficiência no desempenho das funções. Assinale a relação correta entre autoridade e responsabilidade.

A administração estratégica, um campo amplo e essencial para o sucesso organizacional, envolve o planejamento, a execução e o controle de ações que direcionam a organização ao alcance de seus objetivos de longo prazo. Com base nessa definição, analise as afirmativas a seguir.

I. A administração estratégica considera tanto o ambiente interno quanto o externo da organização na formulação de suas decisões.
II. A missão e a visão organizacionais são elementos irrelevantes no processo de administração estratégica.
III. A implementação da estratégia depende da estrutura organizacional, da cultura e da liderança.
IV. A avaliação estratégica é desnecessária quando os resultados são positivos, pois já indica que a estratégia está correta.


Está correto o que se afirma em 

A análise SWOT é uma ferramenta utilizada na administração para avaliar o ambiente interno e externo de uma organização. Com base nessa análise, são elementos que compõem a sigla SWOT: