Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1187

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188127 Administração Geral

A boa comunicação dentro da empresa é fundamental e, dentre os processos de comunicação, está o feedback (retroalimentação). Assinale a alternativa que se refere às características essenciais do feedback.

A

Ser pontual, para sanar todas dificuldades que ocorrem no processo de comunicação escrita e que geram conflitos internos.

B

Algo que acontece apenas de forma direta com os membros da equipe de trabalho e pode sempre fazer com que as pessoas sanem seus erros.

C

Não é uma constante na empresa, sendo uma técnica mnemônica.

D

É exclusivamente tático, podendo revestir a forma de indiferença ou estímulo para a comunicação entre os funcionários.

E

Favorece a comunicação entre o emissor e o(s) receptor(es), aumenta os potenciais de confiança, reduzindo obstáculos e corrigindo possíveis erros do processo de comunicação.

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Q2188124

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188124 Administração Geral

A Gestão do Conhecimento vem se destacando nos últimos tempos, no setor empresarial. A gestão do conhecimento é

A

um processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização. É a administração dos ativos de conhecimento das organizações.

B

uma prática que agrega valor, cujo objetivo central é criar bancos de dados atualizados sobre os clientes, produtos e fornecedores.

C

um movimento holístico que vem crescentemente penetrando nas abordagens cada vez mais complexas de todos os ramos do conhecimento humano.

D

uma revolução gerencial que criou uma nova visão de que as empresas estavam fora da competitividade (e não sobreviveriam) devido ao seu modelo de administração tradicional.

E

uma administração participativa cuja intenção é a participação, correspondendo a um conjunto de práticas e mecanismos de gestão.

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Q2188122

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188122 Administração Geral

Planejamento Estratégico e Planejamento a Longo Prazo não são sinônimos. O planejamento a longo prazo não é tão flexível e visa ao lucro em um determinado período. Já o planejamento estratégico é definido como

A

uma técnica das organizações que se baseia em extrapolação das situações passadas, com profunda influência da tecnologia de planejamento a longo prazo.

B

uma sequência de planos táticos que estão relacionados com as diversas áreas da organização, principalmente o setor financeiro e o de marketing.

C

planos a longo prazo que tornam-se projeções de lucro, representados por uma enorme quantidade de pensamento estratégico que permite antever a realidade ambiental futura.

D

um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.

E

uma metodologia gerencial que permite estabelecer as direções a serem seguidas pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente.

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Q2188114

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188114 Administração Geral

O Clima Organizacional se refere ao ambiente interno de uma empresa, incluindo subordinados, supervisores e direção. Sobre a definição de clima organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O Clima Organizacional é constituído pelo meio interno da instituição, sendo que estas tem uma atmosfera psicológica própria de cada uma delas. O Clima Organizacional está relacionado com o ânimo e a satisfação daquilo que os membros têm por necessidades.

B

Clima Organizacional diz respeito às percepções que os colaboradores de uma organização têm sobre ela e seu ambiente de trabalho. São percepções, opiniões e sentimentos que são expressados por meio de comportamentos por um grupo ou organização, em um dado momento.

C

Clima Organizacional é definido como uma percepção sintetizada do ambiente e da atmosfera da empresa, trazendo consequências no desempenho, nos padrões de interação entre as pessoas, na satisfação com o trabalho e a empresa e nos comportamentos que geram absenteísmo e rotatividade.

D

Clima Organizacional é a forma como as pessoas se sentem em relação à competitividade da empresa e especificamente sobre a qualidade de vida no trabalho.

E

Clima Organizacional é a qualidade e meio interno do ambiente empresarial. O clima organizacional é percebido pelos colaboradores da empresa e influencia seus comportamentos.

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Q2188111

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188111 Administração Geral

A administração se refere a todo empreendimento humano, de forma organizada e reunindo pessoas com diferentes saberes. As empresas privadas ou públicas são responsáveis por seu desempenho e ela pode ser descrita por sua função ou finalidade social definida, devendo cumprir a tarefa de

A

atingir a finalidade e a missão específica da instituição, especialmente se a empresa for uma empresa comercial.

B

tornar o trabalho produtivo e transformar o trabalhador em executor de tarefas.

C

administrar os impactos sociais e as responsabilidades sociais.

D

definir somente conhecimentos administrativos que se referem aos métodos científicos.

E

definir princípios, proposições e técnicas para seus funcionários.

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Q2055131

Ano: 2017 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO Prova: IMA - 2017 - Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO - Vigia |

Q2055131 Administração Geral

A ordenação das autoridades em níveis diferentes, estabelecidas nas instituições civis, militares e religiosas é o que chamamos de:

A

Anarquia.

B

Democracia.

C

Meritocracia.

D

Hierarquia.

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Q2055118

Ano: 2017 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO Prova: IMA - 2017 - Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO - Vigia |

Q2055118 Administração Geral

São ações que melhoram a comunicação em um local de trabalho, EXCETO:

A

Criação de murais, agendas e informativos, para que todos fiquem cientes do que ocorre no local de trabalho.

B

Estímulo à fofocas, rumores e conversas paralelas.

C

Realização de reuniões semanais ou mensais para atualização e discussão de assuntos relacionados ao trabalho.

D

Saber escutar e falar na hora certa.

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Q2052865

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva |

Q2052865 Administração Geral

As Normas de Etiqueta devem ser observadas não só presencialmente mas também nas comunicações virtuais. Considerando o conjunto de normas para a boa convivência dos usuários da rede, chamado “Netiqueta”, é CORRETO afirmar que

A

logo após o envio da mensagem, é necessário ligar para o destinatário a fim de saber se este a recebeu e se tem a resposta.

B

se deve informar no campo “assunto”, de maneira concisa e clara, o tema tratado.

C

se deve evitar inserir saudação no início e no final do texto, apenas, despedir-se com um abraço.

D

é necessário escrever os textos de forma clara e objetiva, preferencialmente com todas as letras maiúsculas.

E

em caso de haver referência a outros textos, não incluir as fontes.

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Q2052862

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva |

Q2052862 Administração Geral

A Gestão da Qualidade Total é baseada em sete atividades conhecidas como "Os sete pilares da GQT", que são:

A

Orientação, Eficácia, Planejamento, Organização, Comunicação, Avaliação e Liderança.

B

Organização, Informação, Planejamento, Comunicação, Avaliação, Liderança e Produtividade.

C

Orientação, Eficiência, Planejamento, Organização, Comunicação, Fiscalização e Liderança.

D

Organização, Aperfeiçoamento, Informação, Planejamento, Comunicação, Avaliação e Liderança.

E

Orientação, Informação, Planejamento, Organização, Comunicação, Motivação e Liderança.

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Q2052861

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva |

Q2052861 Administração Geral

Quando a empresa adota o gerenciamento de rotinas, baseado no PDCA, cabe ao Secretário Executivo, na terceira fase do Ciclo,

A

rever as prioridades da reestruturação do projeto de gerenciamento.

B

identificar as metas do planejamento das tarefas, fazendo o planejamento.

C

desenvolver os 5S no gerenciamento da rotina.

D

treinar a equipe para dar suporte à rotina do escritório.

E

avaliar o que foi feito na etapa de execução, fazendo comparações e identificando as diferenças entre o planejado e o realizado.

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Q2047823

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047823 Administração Geral

Para compreender totalmente os sistemas de informação, é necessário conhecer suas dimensões mais amplas. Marque a alternativa que corresponde adequadamente a essas dimensões.

A

Entrada, processamento e saída.

B

Hardware, software e tecnologia de armazenamento de dados.

C

Tecnologia de comunicações, armazenamento de dados e de rede.

D

Organizacional, humana e tecnológica.

E

Estratégico, gerencial e operacional.

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Q2047822

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047822 Administração Geral

As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de obterem mais lucratividade. Das ferramentas que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingirem altos níveis de eficiência e produtividade nas operações. Sobre os sistemas de informação, podemos considerar que

A

as empresas utilizam-nos para atingirem seis objetivos principais: excelência operacional; novos produtos, serviços e modelos de negócios; relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores; melhor tomada de decisão; vantagem competitiva; e sobrevivência diária.

B

um sistema de informação contém informações sobre uma organização e o ambiente que a cerca para controlar os elementos internos de entrada, processamento e de saída.

C

para utilizar os sistemas de informação com eficiência é preciso estabelecer regras de operação e de criação de aplicativos para que todos saibam a melhor alternativa para a solução dos problemas organizacionais.

D

são uma das muitas ferramentas estratégicas que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças e a complexidade dos dias atuais e que podem desempenhar um papel poderoso no sentido de ajudar a desenvolver soluções inovadoras para uma ampla gama de problemas.

E

consistem em computadores de vários tipos e modelos, diversos dispositivos de entrada, saída e armazenamento e dispositivos de telecomunicações que interligam todos esses elementos.

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Q2047818

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047818 Administração Geral

Pedro Ramalho, diretor administrativo, recebeu a incumbência de implantar um plano motivacional para sua equipe, baseado na teoria de McClelland. Ele deverá promover ações

A

para atenderem às necessidades de realização, de poder e de afiliação.

B

para satisfazerem às necessidades financeiras de segurança e de autorrealização.

C

de melhoria das condições físicas de trabalho, de estabilidade no emprego e capacitações.

D

de capacitações, estabelecer objetivos difíceis e metas desafiadoras.

E

desafiadoras, constantes feedbacks e recompensas financeiras.

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Q2047816

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047816 Administração Geral

Um sistema de Qualidade Total deve utilizar-se de ferramentas de apoio. Uma delas é o “Just-in-time” que tem como propósito

A

prevenir os erros de estoque por meio da identificação e padronização de etiquetas dos produtos.

B

estabelecer padrões de estoque com base na não existência de erros e deficiências.

C

produzir e manter plenamente os estoques para atender às possíveis demandas do mercado.

D

eliminar totalmente os estoques, equilibrando a produção de acordo com o consumo e em níveis superiores de qualidade.

E

definir qualidade conforme as necessidades do cliente e sua completa satisfação.

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Q2047815

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047815 Administração Geral

Para a análise da qualidade, pode-se lançar mão de algumas ferramentas difundidas pelo movimento da Qualidade Total. Uma destas ferramentas é o Benchmarking, que consiste em um(a)

A

abordagem estratégica que visa, através da análise do ambiente interno, à identificação de ameaças e oportunidades e de pontos fortes e fracos da organização.

B

método que favorece a avaliação e o controle do sistema da qualidade com os padrões especificados pelas normas.

C

agrupamento sequencial de passos ou atividades com um ou vários inputs e que termina por agregar algum valor ao consumidor direto e à organização.

D

abordagem de gestão empresarial que conduz à tão desejada excelência, utilizando-se de procedimentos de investigação que pretendem reunir e adaptar as respostas encontradas por outras organizações.

E

técnica de gestão para o controle de processos de melhoria contínua, evitando erros lógicos a partir de parcerias estabelecidas com outras empresas que também adotam a gestão da qualidade total.

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Q2047814

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047814 Administração Geral

O primeiro passo para implantação de um sistema da Qualidade é a formalização, pela alta direção, de sua política da qualidade que deve

A

transmitir a identidade da organização e ser amplamente difundida e debatida com todos os colaboradores.

B

ser elaborada por profissionais do escritório da Qualidade por tratar-se de uma referência permanente para os clientes.

C

nortear as recomendações para melhor conhecer as rotinas operacionais e gerenciais, visando ao cumprimento das ações corretivas.

D

registrar todos os processos para garantir que as informações e procedimentos necessários estejam alinhados aos objetivos organizacionais.

E

apresentar soluções para os problemas com produtos e processos para o tratamento de não conformidades potenciais e não conformidades já ocorridas.

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Q2044491

Ano: 2017 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2017 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q2044491 Administração Geral

Comportamento interpessoal é o comportamento do ser humano diante de outros seres humanos. Quanto às características associadas às relações interpessoais, assinale a alternativa correta.

A

Não se dispor ao aprendizado com colegas de mesma posição hierárquica, mas apenas com instrutores devidamente capacitados para tal.

B

Trazer à tona o conflito dentro da equipe e encorajar ou facilitar uma solução construtiva para a equipe, buscando não esconder ou evitar o problema, mas resolvê-lo da forma nas rápida possível.

C

Buscar desenvolver um espírito de competição, incentivando cada membro da equipe a realizar a sua parte no trabalho melhor que o companheiro.

D

Dar crédito aos colegas que apresentaram bom desempenho dentro da equipe, não importando sua avaliação em atividades estranhas à equipe.

E

Expressar as metas a cumprir, deixando claro estar esperando o máximo de esforço dos outros membros do grupo.

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Q2044490

Ano: 2017 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2017 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q2044490 Administração Geral

A curva de desempenho da equipe permite classificála de acordo com o seu modo de funcionamento. Baseado nisso, analise as seguintes afirmativas:
1) uma pseudoequipe é um grupo onde se pode definir um trabalho, mas não há preocupação com o desempenho coletivo apreciável, prevalecendo a individualidade. 2) uma equipe real é composta de pessoas que, além de possuírem habilidades que se complementam, se comprometem umas com as outras, através da missão, de objetivos comuns e de uma abordagem de trabalho bem definida. 3) no caso de uma equipe de elevado desempenho, existe a intenção de produzir desempenho coletivo, privilegiando assumir compromissos quanto a resultados coletivos.
Está(ão) correta(s), apenas:

A

1 e 2.

B

2 e 3.

C

1 e 3.

D

1.

E

2.

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Q2044484

Ano: 2017 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2017 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q2044484 Administração Geral

Imagem associada para resolução da questão

A

1, 3, 4, 5, 2.

B

4, 5, 3, 2, 1.

C

5, 4, 3, 2, 1.

D

3, 1, 2, 5, 4.

E

3, 4, 2, 5, 1.

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Q2044483

Ano: 2017 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2017 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q2044483 Administração Geral

Quanto à execução e ao controle dos processos de trabalho, assinale a alternativa incorreta.

A

Controle é o processo de produzir e usar informações para tomar decisões sobre a execução das atividades e seus respectivos objetivos.

B

O processo de execução consiste em realizar atividades, por meio da aplicação de energia pessoal física ou intelectual, para fornecer produtos, serviços e ideias.

C

Os padrões de controle são extraídos diretamente dos objetivos, das atividades realizadas e dos planos de aplicação dos recursos.

D

Os controles administrativos, numa organização, são praticados nas áreas funcionais: produção, marketing, finanças, recursos humanos.

E

Planos são traçados para depois ser executados, o que significa que nunca o planejamento e a execução das atividades irão se sobrepor.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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