Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1082

Q922032

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Provas: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário A | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário B | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Estatística e Atuária |

Q922032 Administração Geral

Considerando os erros e vieses presentes no processo de tomada de decisões, assinale a alternativa que corresponde à definição de viés de ancoragem.

A

Equivale à limitação da mente humana para formular e solucionar problemas complexos.

B

Trata-se de um processo inconsciente gerado pelas expectativas vividas.

C

É a tendência de fixação em uma informação como ponto de partida.

D

Consiste na tendência de realizar julgamentos com base nas informações mais disponíveis.

E

Representa a tendência de achar que se sabia antecipadamente o resultado de um evento após a ocorrência desse resultado.

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Q922031

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Provas: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário A | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário B | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Estatística e Atuária |

Q922031 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica o propósito dos símbolos de mapeamento de processo.

A

Representar a medição do trabalho em processo.

B

Ajudar a evitar faltas de estoques.

C

Estabelecer os limites de controle.

D

Classificar os diferentes tipos de atividades.

E

Identificar causas raízes de problemas.

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Q922030

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Provas: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário A | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário B | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Estatística e Atuária |

Q922030 Administração Geral

Uma das práticas usuais para identificação das forças motrizes que influenciarão determinado cenário é o princípio de Pareto. Assinale a alternativa que apresenta a definição desse princípio.

A

As ameaças externas devem ser monitoradas.

B

O ser humano deve ser o centro das atenções.

C

As variáveis disruptivas são mais importantes que as pré-deterministas.

D

As competências internas devem ser exploradas.

E

Um pequeno número de causas é responsável pela maioria dos problemas.

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Q922029

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Provas: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário A | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico Previdenciário B | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Estatística e Atuária |

Q922029 Administração Geral

Quanto à definição de grupo de trabalho, é correto afirmar que

A

partilham recursos e coordenam esforços para auxílio dos próprios membros na execução de funções individuais.

B

partilham recursos, coordenam esforços e juntam conhecimentos, aptidões e capacidade para atingir as metas individuais.

C

se limitam a coordenar esforços para auxílio dos respectivos membros na execução de funções individuais.

D

partilham recursos, coordenam esforços e juntam conhecimentos, aptidões e capacidade para atingir uma meta comum.

E

geram sinergia fazendo com que o desempenho do grupo como um todo seja correspondente à soma dos desempenhos individuais.

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Q921982

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Provas: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Analista de Investimentos | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Administração e Finanças |

Q921982 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta os aspectos a serem considerados na escolha de um indicador de processos.

A

Os dados históricos disponíveis e os parâmetros de controle.

B

O número de repetições existentes e o objetivo da avaliação.

C

O objetivo da avaliação e a disponibilidade de dados de qualidade.

D

A média e o desvio padrão.

E

O desvio padrão e a disponibilidade de dados.

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Q921981

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Provas: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Analista de Investimentos | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Administração e Finanças |

Q921981 Administração Geral

Quanto à definição de estratégia no contexto de uma organização, assinale a alternativa correta.

A

É um curso de ação escolhido pela organização com base na premissa de que uma posição futura diferente da atual poderá fornecer ganhos e vantagens em relação ao presente.

B

Representa o conjunto de conhecimentos e habilidades adquiridas por um indivíduo.

C

Consiste em selecionar várias opções de decisões com base na percepção da liderança.

D

Equivale a uma ferramenta de tomada de decisões em grupos de especialistas.

E

Trata-se de uma política de operação defensiva.

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Q921979

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Provas: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Analista de Investimentos | IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Administração e Finanças |

Q921979 Administração Geral

Característica que faz com que o desempenho do grupo como um todo seja maior que a soma das contribuições individuais dos membros da equipe.
Considerando o contexto de uma equipe de trabalho, a definição apresentada refere-se a

A

sinergia.

B

eficiência.

C

coordenação.

D

objetividade.

E

produtividade.

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Q920791

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Provas: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Psicologia | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Arquitetura | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Medicina | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - História | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Odontologia | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Medicina (Psiquiatria) |

Q920791 Administração Geral

Texto associado

Atenção: A questão refere-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública.

A gestão de processos constitui uma abordagem contemporânea nas organizações, no bojo da qual é avaliado o grau de maturidade dos processos internos com base em metodologias consagradas. Nesse diapasão, de acordo com os conceitos predicados pela Society for Design and Process Science (SDPS), os denominados processos interoperados correspondem

A

aos processos interligados a partir de um único gestor ou unidade de comando.

B

aos macroprocessos formados por cadeias de processos intermediários.

C

ao nível indesejado de maturidade, em face do grau de interdependência.

D

às cadeias de valor geradas a partir da interligação de processos

E

ao nível máximo de maturidade, considerando o grau de minimização de riscos.

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Q920790

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Provas: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Psicologia | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Arquitetura | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Medicina | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - História | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Odontologia | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Medicina (Psiquiatria) |

Q920790 Administração Geral

Texto associado

Atenção: A questão refere-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública.

O Balanced scorecard (BSC) é uma metodologia bastante difundida e utilizada no planejamento estratégico de instituições privadas e também públicas. Uma de suas etapas relevantes é a definição de missão da instituição que

A

procura explicar com clareza a razão de existência da organização, expressando sua essência.

B

não se aplica, contudo, às instituições públicas, cuja missão institucional está prevista em lei.

C

traduz o consenso dos seus membros sobre o futuro almejado pela organização, representado pelas metas fixadas.

D

decorre da avaliação dos cenários, com projeções de futuros potenciais em relação aos quais a organização deve se posicionar.

E

se aplica às organizações públicas, tendo sua correlação, no que tange às instituições privadas, com a etapa de definição de metas de resultado.

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Q920788

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Provas: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Psicologia | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Arquitetura | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Medicina | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - História | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Odontologia | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Medicina (Psiquiatria) |

Q920788 Administração Geral

Texto associado

Atenção: A questão refere-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública.

É uma característica dominante do tipo de estrutura organizacional denominada Divisional:

A

horizontalização das estruturas, com relativa autonomia de gestão, porém com centralização da apuração de custos e resultados.

B

existência de órgãos ou unidades vinculados a projetos, dotados de independência em relação aos órgãos centrais.

C

autonomia de unidades, qualificadas como centros de resultado, que apuram lucros ou prejuízos autonomamente.

D

departamentalização por áreas geográficas, visando maior capilaridade, com descentralização de custos e centralização de apuração de prejuízos.

E

departamentalização por clientela, com desenvolvimento de projetos autônomos e órgãos cuja existência se limita ao tempo de execução do projeto.

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Q920677

Ano: 2018 Banca: IF-SP Órgão: IF-SP Prova: IF-SP - 2018 - IF-SP - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q920677 Administração Geral

A obra “Planejamento: como prática educativa”, do autor Danilo Gandin, de 2002, discorre sobre algumas práticas e reflexões a respeito da temática que dá nome à obra. Considere as assertivas abaixo: I. Planejar não é fazer alguma coisa antes de agir. Planejar é agir de um determinado modo para um determinado fim.
II. A elaboração de planos é muito importante num processo de planejamento. Convém repetir contudo: mais importante que o(s) plano(s) é o processo que se desencadeia. III. Planos são escritos para tornar mais eficiente e mais eficaz nossa ação e, sobretudo, para dar consistência a um processo de planejamento, alcançando, como resultado adicional (não de menor importância), ser o processo educativo em si. IV. Fazer plano(s) com um processo de planejamento é tecer uma rede em que só há os nós e nada que os ligue entre si.
De acordo com a teoria de Gandin, estão corretas:

A

II, III e IV

B

II e III

C

I, II e III

D

I, II, III e IV

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Q920376

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q920376 Administração Geral

Considerando a motivação sob a ótica da teoria do reforço, quando um supervisor para de criticar ou reprimir um funcionário, uma vez que o comportamento incorreto tenha parado, ele está utilizando um instrumento de reforço denominado

A

contínuo.

B

intermitente.

C

punição.

D

extinção.

E

evasão de aprendizagem.

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Q920372

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q920372 Administração Geral

Um gestor que possui o hábito de visitar, sem aviso prévio, as áreas da empresa e conversar com todos os colaboradores independentemente do seu nível hierárquico, desenvolvendo relacionamentos positivos e obtendo informações diretamente deles sobre suas áreas e seu trabalho, está utilizando uma técnica de comunicação denominada

A

networking intrapessoal.

B

comunicação boca a boca.

C

gerenciamento com envolvimento.

D

mensagem instantânea.

E

riqueza de canal.

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Q920369

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q920369 Administração Geral

Considere as definições abaixo.
I. Significado afetivo da ligação do indivíduo com seu contexto de trabalho. II. Conjunto das percepções compartilhadas pelos empregados acerca de aspectos da vida organizacional.
As definições I e II são, respectivamente,

A

cultura organizacional e clima psicológico.

B

clima psicológico e clima organizacional.

C

clima organizacional e cultura organizacional.

D

constructo organizacional e clima organizacional.

E

satisfação no trabalho e cultura organizacional.

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Q920365

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q920365 Administração Geral

O conceito de caminho-objetivo para liderança concentra-se em vários tipos de comportamento do líder e de fatores situacionais. Colaboradores que possuem forte necessidade de segurança provavelmente estarão mais satisfeitos com um líder

A

diretivo, que reduza a incerteza ao estabelecer regras e procedimentos.

B

incentivador, que garanta um ambiente de trabalho acolhedor.

C

participativo, que compartilhe a todo momento as informações que possui, oferecendo apoio a cada colaborador.

D

inspirador, que mantenha um clima de reforço positivo para toda a equipe.

E

conciliador, que reduza ruídos no ambiente e evite a ocorrência de conflitos.

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Q920364

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q920364 Administração Geral

Um grupo de colaboradores procura o psicólogo organizacional da empresa para relatar que seu gestor conta com baixa disposição para escutar o grupo e que não gosta de compartilhar informações. Além disso, é pouco atento às necessidades da equipe preferindo emitir um comportamento de liderança caracterizado basicamente pelo rígido estabelecimento de objetivos desafiadores e pela busca constante de um melhor desempenho. Durante a conversa, o psicólogo identifica que o comportamento de liderança adotado por esse líder é

A

co-criativo.

B

de influência ascendente.

C

situacional.

D

contingencial.

E

orientado para realizações.

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Q919810

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q919810 Administração Geral

Constitui ferramenta utilizada no âmbito da etapa de mapeamento dos processos de uma organização:

A

a Matriz SWOT, que indica a inter-relação de áreas e atividades com produtos e insumos envolvidos nos processos da organização.

B

o organograma, que indica, de forma detalhada, as principais atividades da organização, ou seja, seus macroprocessos.

C

o fluxograma, que representa graficamente o fluxo de atividades, com todas as entradas e saídas para consecução do produto ou serviço.

D

o Diagrama de Pareto, que possui como quadrantes: clientes; fornecedores; insumos e produtos.

E

a Curva ABC, que divide os processos da organização em três eixos principais: planejamento, execução e entrega.

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Q919809

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q919809 Administração Geral

Considere que uma entidade integrante da Administração indireta tenha iniciado a aplicação da metodologia Balanced scorecard (BSC) no bojo da estruturação de seu planejamento estratégico. Nesse contexto, deverá

A

definir a missão da entidade, ou seja, o seu objetivo de excelência, representado por metas de curto, médio e longo prazo.

B

identificar, em uma análise interna, as forças e fraquezas da entidade e, analisando o cenário externo, também os desafios e oportunidades que se apresentam.

C

identificar a visão da organização, que é a forma como a mesma é percebida por aqueles que com ela interagem no cenário externo.

D

proceder a um diagnóstico das competências necessárias para o atingimento das metas fixadas, que correspondem à visão de organização.

E

instituir indicadores de desempenho para identificar o cumprimento da missão da entidade, estabelecida a partir da visão de seus integrantes.

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Q919807

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q919807 Administração Geral

Suponha que determinada organização apresente características de uma estrutura funcional, o que significa, entre outros aspectos, que

A

utiliza a função como critério para dividir áreas e responsabilidades, porém apura resultados dentro de sistema contábil único para o conjunto da empresa.

B

atua de forma descentralizada, por região ou produto, sendo que cada unidade apura lucros ou prejuízos de forma autônoma.

C

possui órgãos com duração limitada, vinculados a projetos, e outros permanentes, voltados a atividades de suporte.

D

é mutável e ajusta suas divisões internas de trabalho às variações do ambiente ou mercado em que autua.

E

possui centros de resultados, que funcionam de forma independente, atrelados a funções de gerenciamento e execução.

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Q919747

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Provas: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Área Judiciária | FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Área Judiciária - Oficial de Justiça Avaliador Federal |

Q919747 Administração Geral

Entre os diferentes tipos de decisões tomadas no âmbito de uma organização, existem aquelas classificadas pela literatura como “não programadas”, aplicáveis a situações

A

vivenciadas no dia a dia da organização, mas que demandam, para sua solução, a adoção de um processo intuitivo.

B

não rotineiras, cuja resolução não é viável com a mera utilização do acervo de soluções disponíveis na organização.

C

que não comportam uma solução individual, demandando um processo coletivo de construção de consenso.

D

de grande impacto, porém que comportam solução com base em procedimentos sistematizados e já utilizados no âmbito da organização.

E

exógenas à organização e que demandam, para sua solução, da intervenção de um agente externo.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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