Questões de Concurso Sobre administração geral
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Assinale a alternativa que tem MAIOR precisão em relação às configurações estruturais propostas por Mintzberg e aos estudos sobre gerenciamento de rotina, de processos e de inovação.
Reconhecendo que o sucesso organizacional depende do alinhamento entre os objetivos da empresa e os interesses de seus colaboradores, uma organização estabeleceu as seguintes metas:
I. Redução de custos operacionais.
II. Melhoria da qualidade de vida no trabalho.
III. Ampliação da participação no mercado.
IV. Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Os objetivos que correspondem, respectivamente, ao interesse organizacional e ao interesse individual são:
Nas rotinas administrativas, existem ferramentas gerenciais que são instrumentos importantes para controle e análise das atividades administrativas. Um dos gráficos utilizados na análise administrativa representa o fluxo ou a sequência de um produto ou documento e tem como vantagem verificar como funcionam as etapas de um processo.
Qual é a ferramenta administrativa descrita?
A partir das teorias da administração e dos enfoques pós-contingenciais que analisam o ambiente, numere a Coluna 2 identificando os focos das teorias apresentados na Coluna 1.
Coluna 1 Foco
1. Foco Estrutural e no Ambiente
2. Foco Relacional e no Ambiente
3. Abordagem Transversal e Ambiente
Coluna 2 Teorias
( ) Teoria da Dependência de Recursos
( ) Teoria dos Custos de Transação
( ) Neoinstitucionalismo
( ) Teoria da Ecologia Populacional
( ) Organizações em Rede
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
O Planejamento representa a primeira função administrativa, por exatamente ser aquela que serve de base para as demais funções. O ciclo do planejamento usual nas empresas é considerado em 5 (cinco) fases sequenciais, de seu início ao final.
Numere os parênteses e escolha a alternativa que representa a sequência correta, de execução do processo, para que a ação do Planejamento seja bem-sucedida:
( ) verificar o estado atual das coisas;
( ) implementar os planos de ação necessários;
( ) definir objetivos;
( ) desenvolver premissas sobre condições futuras;
( ) identificar meios para alcançar os objetivos.
I. Na etapa Planejar (Plan) do ciclo PDCA, devem ser definidos o problema, a meta e o plano de ação.
II. Na etapa Executar (Do), o plano é colocado em prática e são coletados dados para avaliação.
III. Na etapa Verificar (Check), a solução aprovada é necessariamente padronizada e incorporada de forma definitiva ao processo.
IV. O Diagrama de Ishikawa ajuda a organizar possíveis causas de um problema, mas não comprova, isoladamente, qual delas é a causa efetiva.
I. Na estrutura linear, a autoridade segue uma cadeia hierárquica definida e cada subordinado tende a se reportar a um único superior.
II. Na estrutura funcional, a especialização pode fazer com que um empregado receba orientação técnica de mais de uma autoridade especializada.
III. Na estrutura matricial, convivem normalmente a autoridade funcional e a autoridade vinculada a projetos ou programas.
O denominado fenômeno da folga social ocorre quando os indivíduos se esforçam menos ao trabalhar coletivamente do que quando trabalham sozinhos.
A estrutura matricial organiza a instituição pública mantendo uma única linha de autoridade, evitando conflitos decorrentes da sobreposição entre departamentos funcionais e de projetos.
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