Questões de Concurso Sobre administração geral
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O enunciado define CORRETAMENTE:
Considerando as rotinas administrativas no serviço público municipal e o fluxo regular de tramitação de expedientes administrativos, numere as etapas a seguir na ordem correta de execução, da primeira à última.
(__)Encaminhamento do expediente ao setor técnico competente para análise do mérito do requerimento.
(__)Recebimento e autuação do requerimento no setor de protocolo, com atribuição de número de registro e carimbo de entrada.
(__)Notificação ao requerente sobre a decisão administrativa, com indicação de prazo para recurso caso o pedido seja indeferido.
(__)Emissão de despacho ou decisão pela autoridade competente, com base no parecer técnico e nas normas aplicáveis.
(__)Elaboração de parecer técnico pelo setor responsável, com recomendação fundamentada sobre o deferimento ou indeferimento do pedido.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Suponha que, a fim de otimizar a expansão de sua rede de cobertura, a diretoria do CISCOpAR tenha mapeado todo o fluxo de entrada de um novo municípiomembro, desde o contato inicial do Prefeito com a entidade até a liberação do primeiro atendimento médico aos munícipes. Para estruturar o monitoramento desse fluxo, um Analista em Administração e planejamento aplicou o ciclo PDCA, e, após a definição do escopo, a execução prática do rito de adesão e a devida checagem dos indicadores propostos, ele constatou que o tempo de integração e a qualidade operacional alcançaram integralmente os resultados esperados. De acordo com as premissas da ferramenta de gestão da qualidade aplicada, diante do resultado favorável apurado na verificação, a etapa final do ciclo exige que o Analista:
No que se refere às metodologias de inovação e ao desenvolvimento de soluções centradas no usuário, julgue o item subsequente.
Na estruturação da transformação digital, o design thinking estabelece que o mapeamento e a adoção de tecnologias disruptivas devem ser o ponto de partida da ideação.
Acerca da análise SWOT, do BSC (balanced scorecard) e dos indicadores de desempenho organizacional, julgue o seguinte item.
Em um órgão, a escassez de servidores e a possibilidade de receber servidores por meio de transferências configuram, respectivamente, fraqueza interna e oportunidade externa, sob a perspectiva da análise SWOT.
Acerca da análise SWOT, do BSC (balanced scorecard) e dos indicadores de desempenho organizacional, julgue o seguinte item.
Segundo o BSC, a missão e a visão expressas no mapa estratégico deixam evidentes os direcionamentos da organização.
Acerca da análise SWOT, do BSC (balanced scorecard) e dos indicadores de desempenho organizacional, julgue o seguinte item.
Na análise SWOT, ameaças e oportunidades referem-se ao ambiente interno da organização.
No que concerne aos conceitos, às etapas e às ferramentas de planejamento estratégico, bem como aos modelos de gestão e planejamento institucional, julgue o item subsequente.
Por dificultar a obtenção de consensos, a participação social reduz a qualidade técnica do processo de planejamento institucional.
No que concerne aos conceitos, às etapas e às ferramentas de planejamento estratégico, bem como aos modelos de gestão e planejamento institucional, julgue o item subsequente.
São etapas típicas do planejamento estratégico o diagnóstico institucional; a definição de objetivos, metas e indicadores; e o monitoramento.
No que concerne aos conceitos, às etapas e às ferramentas de planejamento estratégico, bem como aos modelos de gestão e planejamento institucional, julgue o item subsequente.
Aprovada a estratégia institucional, a participação social deixa de ser necessária até a próxima revisão do planejamento estratégico.
Acerca do conceito e dos fundamentos de estratégia, bem como da formulação e implementação de estratégias nas organizações, julgue os item que se segue.
Em gestão pública, estratégia consiste em definir prioridades institucionais e direcionar recursos para gerar valor público e atender demandas sociais.
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