Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1206

Q932586

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente Administrativo |

Q932586 Administração Geral

Na Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, o desejo de se sentir importante, reconhecido, competente e valorizado refere-se à necessidade de

A

autorrealização.

B

mérito.

C

estima.

D

associação.

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Q932584

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente Administrativo |

Q932584 Administração Geral

O líder situacional age de acordo com cada circunstância ou situação apresentada. Considerando uma situação em que o liderado caracteriza-se por níveis de conhecimento e prática muito baixos e pouca motivação para o trabalho, o comportamento do líder situacional deve ser voltado

A

para o apoio completo ao liderado, concedendo-lhe autonomia e segurança para realização de suas funções e desenvolvimento eficaz de suas atividades.

B

para a direção autocrática, emanando ordens claras e com soluções de problemas previamente orientadas para que a tarefa seja executada com o menor risco de erro.

C

para a atribuição de responsabilidades e cobrança de resultados, com um mínimo de supervisão sobre o liderado, visando direcioná-lo à correta execução de tarefas.

D

para a orientação e instrução, apoiando e treinando o liderado em todos os sentidos e coordenando-lhe num estilo laissez-faire.

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Q932582

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente Administrativo |

Q932582 Administração Geral

No processo decisório, quando os tomadores de decisão não dispõem de informações suficientes para ter clareza quanto a possíveis alternativas, a decisão é feita sob condições de

A

risco.

B

incerteza.

C

valor esperado.

D

probabilidade.

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Q932580

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente Administrativo |

Q932580 Administração Geral

As comunicações que tratam de instruções de trabalho, informação aos subordinados sobre políticas e procedimentos, identificação de problemas que necessitam de atenção e fornecimento de feedback sobre desempenho são próprias da comunicação

A

escrita.

B

descendente.

C

lateral.

D

eletrônica.

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Q932579

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente Administrativo |

Q932579 Administração Geral

Numa organização, o indivíduo A detém poder coercitivo sobre o indivíduo B quando

A

A tem autonomia para determinar o aumento do salário de B.

B

B necessita de informações ou conhecimentos que A possui.

C

A pode determinar ao B tarefas que B considera desagradáveis.

D

B está posicionado no nível operacional e A no nível tático.

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Q932578

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente Administrativo |

Q932578 Administração Geral

A estrutura organizacional reflete

A

os estilos de liderança, a unidade de comando e a distribuição do poder.

B

a especialização do trabalho, a departamentalização e a amplitude de controle.

C

os valores, a missão e os fluxos de comunicação organizacional.

D

a centralização ou descentralização, a padronização das tarefas e a visão organizacional.

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Q932245

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q932245 Administração Geral

O ciclo PDCA propõe uma sequência de ações com o objetivo de melhorar o processo de implantação de programas de gestão. Estas ações consistem em planejar, executar, verificar e atuar.

De acordo com a metodologia do ciclo PDCA, assinale a opção que apresenta um exemplo correto da ação verificar.

A

Organizar palestras sobre riscos no ambiente de trabalho para conscientizar o corpo de funcionários de uma empresa.

B

Avaliar e definir prioridades de atuação para mitigação de riscos no processo produtivo de uma empresa.

C

Levantar dados sobre a redução do número de acidentes entre os empregados que participam de palestras sobre segurança no trabalho.

D

Intervir para adequar o conteúdo passado aos funcionários, caso não haja redução nos níveis de acidentes de trabalho.

E

Elaborar cartilhas de melhores práticas para segurança ocupacional específica para o ramo de atividade da empresa.

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Q932025

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |

Q932025 Administração Geral

Controle orçamentário é o instrumento da contabilidade gerencial que visa realizar a comparação entre o que foi planejado e o que foi realizado.
A tolerância que a empresa admite entre o realizado e o planejado dá origem à gestão do orçamento.
A empresa cujo foco é o resultado “da última linha” (do lucro), é uma empresa do tipo

A

ausente.

B

flexível.

C

mista.

D

rígida.

E

swap.

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Q932022

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |

Q932022 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta o conceito de Balanced Scorecard.

A

É o sistema de informação que reúne indicadores de desempenho que servem de base para um mapa estratégico construído a partir dos indicadores financeiros.

B

É a ferramenta de gestão que se traduz em um mapa estratégico, em que são apresentados os índices de qualidade e as medidas financeiras do desempenho passado.

C

É o conjunto de indicadores que representa problemas ou riscos potenciais, através de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los.

D

É a ferramenta que permite o mapeamento dos processos da organização e a padronização dos mesmos, visando à melhoria da qualidade e à redução de custos.

E

É o sistema que traduz a missão e a estratégia da empresa em um conjunto de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica.

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Q932021

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |

Q932021 Administração Geral

Leia o trecho a seguir.
Trata-se de um programa que associa um enfoque estatístico a um arsenal de ferramentas que são empregadas a fim de caracterizar as fontes da variabilidade e demonstrar como esse conhecimento pode controlar e aperfeiçoar os resultados do processo. Concentra-se na diminuição ou na eliminação da incidência de erros, defeitos e falhas em um processo. Este programa surgiu na Motorola, na década de 80, com o objetivo de auxiliar a resolução de seus problemas de qualidade, com um forte apelo na obtenção de resultados. Sua metodologia sistematizada é composta pelos métodos DFSS e DMAIC.
Assinale a opção que indica o programa/método apresentado no trecho acima.

A

PMBOK

B

Reengenharia.

C

Six Sigma.

D

COBIT.

E

SWOT.

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Q932020

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |

Q932020 Administração Geral

A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a organização deve executar.
Assinale a opção que apresenta uma das etapas para implementação de um sistema de gestão da qualidade.

A

Determinar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação por toda a organização, bem como a sequência e interação desses processos, que pode ser obtido pelo mapeamento dos processos.

B

Definir os indicadores de desempenho que representem qualitativamente as características dos produtos e processos, a fim de melhorar a qualidade ao longo do tempo.

C

Comunicar à organização sobre a importância de atender os requisitos dos clientes, com o propósito de aumentar a satisfação dos clientes

D

Determinar a competência necessária dos profissionais, o que pode afetar a conformidade com os requisitos de produto e avaliar a eficácia das ações executadas. Essas pessoas devem ser competentes, com base em educação, treinamento, habilidade e experiência apropriados.

E

Realizar uma auditoria prévia à implementação de qualquer requisito do Sistema de Gestão da Qualidade, para traçar as etapas que deverão ser seguidas em função das especificidades da empresa.

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Q932019

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |

Q932019 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta as normas de gestão da qualidade da série ISO 9000:2008.

A

A série de normas ISO 9000 se aplica exclusivamente às empresas de grande porte do ramo industrial.

B

O escopo do sistema de gestão da qualidade define a abrangência dos processos que serão cobertos por ele, porque a organização não pode implementar um sistema de gestão da qualidade com escopo limitado a alguns processos.

C

A organização descobre que não pode aplicar certos requisitos da norma ISO 9001; ela deve proceder às modificações necessárias, pois todos os requisitos devem ser atendidos.

D

A empresa deve manter um manual da qualidade que inclua o escopo do sistema de gestão da qualidade, incluindo detalhes e justificativas para quaisquer exclusões.

E

Quando uma empresa implementa o sistema de gestão da qualidade de seus processos, seu produto recebe um selo de qualidade ISO 9000.

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Q932011

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |

Q932011 Administração Geral

A abordagem da Nova Liderança avalia o líder como um articulador, alguém capaz de dar e gerir significados e a liderança é percebida como transformacional e visionária.
Sobre uma das subcategorias da Nova Liderança, assinale a afirmativa correta.

A

Na liderança carismática, o líder é obedecido devido às suas qualidades excepcionais. Ele envolve os colaboradores com os objetivos estabelecidos, dominando-os intelectualmente.

B

Na liderança transformacional, o líder usa a legitimidade e a autoridade inerentes ao seu cargo para exercer o seu poder.

C

Na liderança transacional há um forte comprometimento com ideias visionárias. O líder ajuda a pensar e a desafiar ideias, a buscar motivos potenciais em seus seguidores.

D

Na liderança carismática, o líder busca a obediência do seguidor por meio de trocas e recompensas, que podem ser econômicas, psicológicas ou políticas.

E

A liderança transacional atua com base no envolvimento emocional entre líder e liderados. Não há espaço para questionamentos.

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Q931999

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |

Q931999 Administração Geral

Leia o fragmento a seguir.
Trata-se de um sistema integrado de gestão, que possibilita um fluxo de informações por toda a empresa, sob uma única base de dados. É um instrumento para a melhoria dos processos de negócio, como a produção, as compras ou a distribuição, com informações on-line e em tempo real.
Assinale a opção que identifica o programa ou o sistema a que se refere o fragmento acima.

A

Intercâmbio eletrônico de dados (Eletronic Data Interchange-EDI).

B

Postergação na Manufatura (Postponed Manufacturing).

C

Planejamento dos Recursos da Empresa (Enterprise Resources Planning- ERP).

D

Negócios Eletrônicos (E-business).

E

Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management System- WMS).

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Q930968

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Administrador |

Q930968 Administração Geral

O fluxograma constitui-se em uma ferramenta de representação gráfica utilizada pelas organizações com a finalidade precípua de auxiliar

A

o mapeamento de processos, indicando as etapas do fluxo correspondente, com as entradas e saídas.

B

a gestão do desempenho, avaliando a atuação de todos os colaboradores com a atribuição de pontuação.

C

o planejamento estratégico, com a indicação das forças e fraquezas e dos desafios e oportunidades.

D

a gestão de recursos humanos, indicando todos os postos chave da organização, com os correspondentes níveis hierárquicos.

E

o gerenciamento dos projetos estratégicos, com a identificação do fluxo de ações e do denominado caminho crítico.

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Q930957

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Administrador |

Q930957 Administração Geral

Os estilos clássicos de liderança propostos a partir da concepção de Kurt Lewin, na década de 1930, que ficaram conhecidos como Os Três de White e Lippitt, correspondem:

A

carismática, transacional e transformacional.

B

situacional, estrutural e contingencial.

C

autocrática, democrática e liberal.

D

diretiva, participativa e coercitiva.

E

operacional, gerencial e estratégica.

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Q930956

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Administrador |

Q930956 Administração Geral

Entre os diversos estudiosos que buscaram explicar o fenômeno da motivação nas organizações, aquele que apresentou uma dicotomia a respeito do tema foi

A

Macclelland, com a Teoria das Necessidades Adquiridas, que separa os indivíduos no grupo A, pró-ativos, e grupo B, passivos, cada qual motivado por processos diversos.

B

Herzberg, com a Teoria Bifatorial, que ora sustenta que o homem médio gosta do trabalho, ora predica que este precisa ser forçado a trabalhar.

C

Maslow, com a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, segundo a qual a motivação do indivíduo varia conforme as condições positivas ou negativas do ambiente.

D

Alderfer, com a Teoria ERC, que sustenta que a motivação pode ser inata ou adquirida, conforme o perfil psicológico de cada indivíduo.

E

Mcgregor, autor da Teoria X, com uma concepção negativa da natureza humana, e da Teoria Y, com uma concepção positiva.

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Q930955

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Administrador |

Q930955 Administração Geral

Os aspectos relativos à cultura de uma organização

A

correspondem a uma construção coletiva de imagem da organização, não atrelada às suas crenças, percepções e valores.

B

são mutáveis, atrelados e induzidos pelo clima organizacional, influenciados por aspectos endógenos e exógenos.

C

dizem respeito às crenças e valores de seus integrantes, não contemplando, assim, aspectos observáveis por terceiros.

D

podem ser formais e abertos, como os artefatos observáveis, ou informais e fechados, como os pressupostos básicos.

E

são de natureza estritamente formal, representados por símbolos, marcas e elementos de visualização externa.

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Q930954

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Administrador |

Q930954 Administração Geral

A literatura define planejamento como “a determinação da direção a ser seguida para alcançar um resultado desejado”. (LACOMBE, Francisco. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Saraiva, 2012, p. 71).
Nesse sentido, tem-se que o planejamento

A

estratégico é de longo prazo, enquanto o tático é de curto prazo, cada qual com diretrizes próprias e totalmente independentes.

B

estratégico corresponde a metas a serem estabelecidas no futuro, quando os problemas efetivamente se apresentarem.

C

operacional diz respeito às metas estritamente financeiras, enquanto o estratégico à missão institucional da organização.

D

operacional é relacionado à função gerencial e se desdobra em programas e projetos, com os respectivos orçamentos e cronogramas.

E

tático é de natureza sistêmica, enquanto o estratégico é ligado a ações e projetos específicos e delimitados.

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Q930953

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Administrador |

Q930953 Administração Geral

Entre as principais funções do administrador, pode-se citar as de organização, direção e controle. Nesse espectro amplo insere-se a denominada autoridade de linha, que corresponde

A

àquela que se caracteriza pela assistência proporcionada pelo assessoramento técnico, no contexto das atividades de organização.

B

àquela que o chefe de um órgão exerce diretamente sobre seus subordinados, integrantes deste órgão, no contexto da direção.

C

ao ajuste espontâneo, que ocorre dentro da própria estrutura para organização do trabalho, no contexto das atividades de controle.

D

à relação direta entre os colaboradores de um mesmo nível hierárquico para divisão das determinações recebidas, no contexto de organização.

E

à relação informal de comando, que decorre das funções de coordenação e não de direção propriamente dita.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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