Questões de Concurso
Sobre processo decisório em administração geral
Foram encontradas 1.521 questões
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |
Q358489
Administração Geral
O modelo de Lacunas ou de Gaps considera a existência de 7 lacunas potenciais percebidas na prestação de serviços, permitindo identificar os níveis de satisfação de determinado serviço prestado.
A Lacuna da Percepção da Administração (Lacuna 1) está relacionada ao fato de a gerência perceber, erroneamente, as expectativas de qualidade do seu cliente. Considere os seguintes fatores que podem provocar esse gap:
I - pesquisas de mercado mal feitas e análises de demandas equivocadas;
II - serviços projetados com especificações muito complicadas e extremamente rígidas;
III - falta de apoio da direção da empresa ao planejamento para a qualidade do serviço;
IV - dificuldade em se compreenderem as expectativas dos clientes.
São corretos APENAS os fatores
A Lacuna da Percepção da Administração (Lacuna 1) está relacionada ao fato de a gerência perceber, erroneamente, as expectativas de qualidade do seu cliente. Considere os seguintes fatores que podem provocar esse gap:
I - pesquisas de mercado mal feitas e análises de demandas equivocadas;
II - serviços projetados com especificações muito complicadas e extremamente rígidas;
III - falta de apoio da direção da empresa ao planejamento para a qualidade do serviço;
IV - dificuldade em se compreenderem as expectativas dos clientes.
São corretos APENAS os fatores
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |
Q358488
Administração Geral
Preocupado em tomar uma decisão que garantisse o aumento das vendas em sua região, o gerente de uma distribuidora de combustíveis decidiu aumentar a quantidade de postos de abastecimento dentro da área de atuação de sua gerência e ampliar os gastos com promoção. Utilizando a matriz de Ansoff, classifica-se a decisão tomada pelo gerente como
Q336360
Administração Geral
A administração das finanças de uma organização é uma tarefa complexa, que abrange diversas funções. No que diz respeito ao planejamento estratégico, dois tipos de decisões financeiras são mais importantes. (MAXIMIANO, 2000, p.246). Estas decisões são sobre:
Ano: 2010
Banca:
FEC
Órgão:
ANS
Prova:
FEC - 2010 - ANS - Temporário Superior 1 - Administração, Economia e Contabilidade |
Q326013
Administração Geral
O campo da teoria de tomada de decisão pode ser dividido de acordo com o estudo dos modelos que o compõem. O desenvolvimento de métodos para a tomada de decisões ótimas constitui-se no objeto de estudo dos modelos denominados:
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310766
Administração Geral
Texto associado
Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.
de processos.
Para a discussão de possíveis melhorias de um processo, o brainstorming constitui ferramenta eficaz, desde que não sejam cerceadas as ideias no momento de seu surgimento.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310755
Administração Geral
Texto associado
Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.
itens.
A adoção de uma estrutura funcional, por ser intrinsecamente hierárquica e verticalizada, não permite que processos fluam transversalmente entre as unidades organizacionais, e pode gerar barreiras à comunicação e à gestão dos processos.
Ano: 2010
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Poço Redondo - SE
Prova:
CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista |
Q213575
Administração Geral
No ambiente das organizações, a tomada de decisão é um processo através do qual avaliamos alternativas e fazemos uma escolha entre elas. Este processo possui algumas fases. Analise-as:
I. Reconhecer uma situação-problema.
II. Verificar as possíveis causas.
III. Desenvolver alternativas de solução e implementar.
IV. Acompanhar os resultados e avaliá-los.
Estão corretas apenas as alternativas:
I. Reconhecer uma situação-problema.
II. Verificar as possíveis causas.
III. Desenvolver alternativas de solução e implementar.
IV. Acompanhar os resultados e avaliá-los.
Estão corretas apenas as alternativas:
Q188422
Administração Geral
As pesquisas sobre a tomada de decisões identificaram diferentes formas de abordagens adotadas pelos executivos em seu trabalho. Elas sustentam que os comportamentos das pessoas diferem em relação a duas dimensões: a primeira, sendo a maneira de pensar, e a segunda, a tolerância à ambiguidade. Partindo dessa ideia, analise a
seguinte demanda.
Uma empresa de produtores de materiais de construção procura um tomador de decisões que se preocupe com as pessoas da organização e com o desenvolvimento de seu pessoal, sendo ainda receptivo às sugestões de outros. A partir desse quadro, qual seria o modelo de estilo decisório em que este executivo se encaixa?
seguinte demanda.
Uma empresa de produtores de materiais de construção procura um tomador de decisões que se preocupe com as pessoas da organização e com o desenvolvimento de seu pessoal, sendo ainda receptivo às sugestões de outros. A partir desse quadro, qual seria o modelo de estilo decisório em que este executivo se encaixa?
Q120632
Administração Geral
Segundo o autor Idalberto Chiavenato, na obra Administração nos Novos Tempos, no modelo de decisão clássico,
Ano: 2010
Banca:
FDC
Órgão:
FUNASA
Prova:
FDC - 2010 - FUNASA - Gestor de Atenção à Saúde Indígena - Administração |
Q120256
Administração Geral
No estudo do processo decisório, destaca-se a criação da “Teoria X” e “Teoria Y”, de McGregor, que explica o comportamento dos gerentes em função de suas expectativas com relação aos empregados. Considerando que o administrador adota a “Teoria X”, é correto afirmar que ele espera que cada um dos seus subordinados tenha como característica:
Q119313
Administração Geral
A atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo, muito útil quando se deseja gerar em curto prazo uma grande quantidade de ideias a respeito de um assunto a ser analisado, é chamada de
Q119292
Administração Geral
Independentemente da abordagem que o administrador escolha para enfrentar seus problemas, há duas situações básicas que requerem dois tipos de decisões gerenciais: as programadas (estruturadas) e as não programadas (não estruturadas). Em uma dependência do Ministério Público, pode caracterizar-se como não programada a decisão tendente a resolver o problema resultante de
Q117461
Administração Geral
Quanto as prática motivacionais pode-se afirmar que:
Q116403
Administração Geral
Com relação ao processo de tomada de decisão organizacional, analise as afirmativas a seguir.
I. O processo decisório é linear.
II. O processo decisório depende das características individuais do tomador de decisão.
III. O processo decisório depende do contexto específico de cada situação.
Assinale:
I. O processo decisório é linear.
II. O processo decisório depende das características individuais do tomador de decisão.
III. O processo decisório depende do contexto específico de cada situação.
Assinale:
Q116371
Administração Geral
A Teoria dos Jogos não é aplicável quando:
Q116350
Administração Geral
A tomada de decisão é uma atividade constante na vida de todas as pessoas, mas, mais rotineiramente, na vida dos gestores. O processo decisório “envolve a identificação de um problema específico e a escolha de uma ação para resolvê-lo”. As decisões, visando à eficiência e eficácia organizacional precisam ser tomadas de forma ágil e correta, com base em informações confiáveis e relevantes para a situação sob análise.
Simon estabeleceu uma classificação para as decisões. Com base nessa classificação, relacione o tipo de decisão com as respectivas características.
Assinale o par de associações corretas.
Simon estabeleceu uma classificação para as decisões. Com base nessa classificação, relacione o tipo de decisão com as respectivas características.
Assinale o par de associações corretas.
Q116346
Administração Geral
No estudo das organizações, assinale a alternativa que NÃO é uma característica do conceito de bounded rationality em tomada de decisão.
Ano: 2010
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Resende - RJ
Prova:
CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador |
Q115647
Administração Geral
O processo decisório compreende a decisão propriamente dita. Decisão é uma escolha entre possibilidades para solucionar problemas. Os principais tipos de decisões tomadas pelos gestores são as decisões programadas e as decisões não programadas. Em relação às decisões não programadas, pode-se afirmar que:
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPS
Prova:
CESPE - 2010 - MPS - Área de Atuação – Administrativa |
Q110637
Administração Geral
Texto associado
Considerando que, no âmbito da gestão de pessoas, se busca estudar
as relações humanas no ambiente socioeconômico organizacional,
julgue os itens seguintes.
as relações humanas no ambiente socioeconômico organizacional,
julgue os itens seguintes.
A utilização cada vez maior do empowerment torna a figura do chefe uma peça de estafe organizacional.
Q109224
Administração Geral
A forma de organização que pode ser considerada desvantajosa pelo fato de haver desgaste de tempo na tomada de decisões, inibição das ideias dos chefes e divergência entre a direção e a assessoria denomina-se:
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