Questões de Concurso
Comentadas sobre processo decisório em administração geral
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Mesmo que as perspectivas da tomada de decisão racional já existam há décadas, alguns especialistas recentemente chamaram a atenção para um novo enfoque da racionalidade.
Esse novo enfoque refere-se ao comprometimento em identificar e utilizar a melhor teoria e informações disponíveis para tomar decisões e tem sido chamado de gestão baseada em
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
No caso das decisões programadas, tomam-se por base
julgamentos pessoais, uma vez que essas decisões são
demandadas em condições nas quais o ambiente é estático,
com um alto grau de certeza.
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
Decisões táticas destinam-se a lidar com problemas de rotina,
visando à execução de atividades.
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
Decisões não programadas costumam caracterizar-se pelo risco
e pela incerteza, razão por que demandam uma maior
capacidade de análise e de posicionamento do gestor.
Buscando descobrir possíveis causas para a desmotivação de seus funcionários, fato que estava afastando os clientes, Gepeto, dono de uma loja de brinquedos, decide reunir sua equipe e realizar um brainstorming.
Sobre essa técnica utilizada por Gepeto, é correto afirmar que:
Uma das principais técnicas de controle de processos é o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators). Os KPIs são elementos-chave no acompanhamento de performance da empresa e dos processos que a compõem, por isso, é absolutamente importante ter KPIs bem configurados.
Um KPI bem configurado apresenta as cinco seguintes características:
Em uma companhia, uma equipe criticou a decisão do administrador de promover um subordinado, alegando que deveria ter sido utilizada uma abordagem racional e lógica.
O administrador se defende argumentando que utilizou uma abordagem comportamental para a tomada de decisão baseada na
Julgue o próximo item, relativo ao processo racional de solução de problemas e a tipos de decisões.
Processos de tomada de decisão racional são sempre limitados,
entre outros fatores, pela capacidade cognitiva do tomador de
decisão em questão.
Julgue o próximo item, relativo ao processo racional de solução de problemas e a tipos de decisões.
Decisões do tipo não programadas, também chamadas de
problemas intratáveis, devem ser deixadas a cargo de
subordinados, uma vez que a liderança organizacional não
dispõe de tempo necessário para a solução desse tipo de
problema.
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue o próximo item.
A gestão do risco associado à tomada de decisão se baseia no
nível de informação disponível sobre a probabilidade de
ocorrência de eventos futuros, a partir do qual gestores
distintos podem tomar decisões diferentes.
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue o próximo item.
As decisões que envolvem condições estáticas e dados
repetitivos são conhecidas como programadas.
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