Questões de Concurso
Sobre principais teóricos da qualidade em administração geral
Foram encontradas 260 questões
Q46684
Administração Geral
Dentre os princípios de Deming, aquele que afeta diretamente a qualidade nas organizações é
Ano: 2009
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
TermoMacaé
Prova:
CESGRANRIO - 2009 - TermoMacaé - Administrador |
Q15604
Administração Geral
O trabalho desenvolvido por David A. Garvin (2002) desdobrou o conceito de qualidade em elementos básicos para facilitar a avaliação de produtos e serviços. Nessa perspectiva, relacione os aspectos apresentados na coluna da esquerda ao respectivo conceito, entre aqueles indicados na coluna da direita.
Está correta a associação:
Está correta a associação:
Ano: 2008
Banca:
ITCO
Órgão:
CREA-GO
Prova:
ITCO - 2008 - CREA-GO - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2888346
Administração Geral
Uma determinada empresa necessita detectar as possíveis causas que impedem uma linha de produção de alcançar determinada meta, e em seguida elaborar ações para eliminar as principais causas. Assinale a seguir a alternativa que representa a correta seqüência de utilização das ferramentas de gestão:
Ano: 2008
Banca:
ITCO
Órgão:
CREA-GO
Prova:
ITCO - 2008 - CREA-GO - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2888344
Administração Geral
As sete ferramentas básicas da qualidade são:
Ano: 2008
Banca:
NCE-UFRJ
Órgão:
CVM
Prova:
NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q1969231
Administração Geral
Os estudos sobre qualidade de serviços ganharam
consideráveis incrementos a partir dos estudos de
Parasuraman, Berry e Zeithaml, pesquisadores americanos.
Dentre as diversas proposições destes autores incluem-se
as chamadas dimensões da qualidade em serviços. As cinco
dimensões da qualidade de serviços por eles identificadas
são:
Q337178
Administração Geral
Texto associado
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens de 69 a 78.
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens de 69 a 78.
A escolha e a celebração de negócios com fornecedores, com base exclusivamente no preço, está de acordo com um dos princípios de Deming.
Q337170
Administração Geral
Texto associado
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens de 69 a 78.
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens de 69 a 78.
Suponha que, visando motivar e envolver todos os membros de uma universidade, tenha sido lançada a campanha “ERRO, comigo NÃO”, voltada para a qualidade e a excelência gerencial, que enfatiza a necessidade de se buscar o erro zero na instituição. Essa iniciativa e seu slogan estão de acordo com os princípios de Deming.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Administrativa - Administrador |
Q152618
Administração Geral
Texto associado
A figura acima representa o diagrama, ou gráfico, de Ishikawa,
empregado para analisar as causas de determinado problema.
Com relação a essa figura, julgue os itens seguintes.
A figura acima representa o diagrama, ou gráfico, de Ishikawa,
empregado para analisar as causas de determinado problema.
Com relação a essa figura, julgue os itens seguintes.
Ainda a respeito da figura acima, é correto substituir os campos B por pessoas, métodos, materiais e equipamentos.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Administrativa - Administrador |
Q152617
Administração Geral
Texto associado
A figura acima representa o diagrama, ou gráfico, de Ishikawa,
empregado para analisar as causas de determinado problema.
Com relação a essa figura, julgue os itens seguintes.
A figura acima representa o diagrama, ou gráfico, de Ishikawa,
empregado para analisar as causas de determinado problema.
Com relação a essa figura, julgue os itens seguintes.
O problema referido está descrito no campo A.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Administrativa - Administrador |
Q152613
Administração Geral
Texto associado
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
Deming defendeu que o sucesso organizacional na busca da qualidade deveria passar por abandonar a compra de insumos com base apenas no critério de preço.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Administrativa - Administrador |
Q152611
Administração Geral
Texto associado
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
Um aspecto positivo dos 14 princípios de Deming é que a implementação de apenas parte dos princípios não prejudica o alcance da qualidade na organização.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-CE
Prova:
CESPE - 2008 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q126818
Administração Geral
Texto associado
Julgue os itens que se seguem, relativos a qualidade e
produtividade nas organizações.
produtividade nas organizações.
Se o TJCE pretender instituir um programa de qualidade inspirado nos princípios propostos por Deming, as práticas a serem adotadas deverão priorizar a inspeção em massa e o estabelecimento de cotas numéricas.
Q225714
Administração Geral
Um dos princípios mais importantes da ISO 9000 é o do aprimoramento contínuo, que pode ser obtido por meio de um modelo conhecido como Ciclo PDCA. Nas organizações, se o ciclo for corretamente aplicado, elas aprenderão com os próprios erros e, assim, após cada giro de PDCA, a organização estará num patamar de qualidade acima do ciclo anterior. O ciclo PDCA é conhecido também por ciclo de:
Ano: 2006
Banca:
NCE-UFRJ
Órgão:
SES-PI
Provas:
NCE-UFRJ - 2006 - SES-PI - Administrador
|
NCE-UFRJ - 2006 - SES-PI - Administrador Hospitalar |
Q2947467
Administração Geral
São princípios de Deming, EXCETO:
Ano: 2006
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2006 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Área: Administração |
Q2096592
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
A criação de barreiras entre os departamentos se inclui entre
os princípios propostos por Deming.
Ano: 2006
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
INB
Provas:
CONSULPLAN - 2006 - INB - Analista de Sistemas
|
CONSULPLAN - 2006 - INB - Engenheiro Eletrônico |
Q203479
Administração Geral
As afirmativas abaixo descritas nos diz o que é primordial para que uma empresa alcance a certificação da ISO 9001/2000, EXCETO:
Q189957
Administração Geral
Na administração da qualidade, o princípio que estabelece que a maior parte dos prejuízos são causados por um número relativamente pequeno de defeitos é o de
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219337
Administração Geral
Texto associado
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
O princípio da constância de propósito, defendida por Deming, está sendo observado nas decisões da organização citada.
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173716
Administração Geral
No que se refere à gestão da qualidade, é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |
Q2243981
Administração Geral
Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.
A preocupação com o treinamento é um dos princípios do
método Deming.
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