Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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Com base no modelo SERVQUAL, a deficiência da transportadora identificada pelo consultor está relacionada ao fator
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.
A análise SWOT é considerada uma das fases mais importantes do processo de elaboração do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que descreve corretamente esse processo.
Os administradores podem ser classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis – administradores gerais e funcionais. Com relação à posição ocupada na estrutura organizacional, é possível distinguir três níveis hierárquicos, a saber:
Com relação ao planejamento operacional, assinale a alternativa INCORRETA:
Relacione as colunas a seguir:
1. Planejamento Estratégico.
2. Planejamento Operacional.
( ) Tende a ser de longo prazo.
( ) É elaborado pelo pessoal de topo.
( ) Visa à eficiência.
( ) Tende a ser detalhado.
( ) Pode ter fortes impactos na empresa.
( ) Concentra-se mais no ambiente interno.
A sequência está correta em:
“O planejamento _______________ refere-se ao planejamento sistêmico das metas de longo prazo e dos meios disponíveis para alcançá-las, ou seja, aos elementos estruturais mais importantes da empresa e à sua área de atuação, e considera não só os aspectos internos da empresa, mas também, principalmente, o ambiente externo no qual a empresa está inserida.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior:
Associe as colunas relacionando os tipos de planos com suas respectivas características.
Tipos de planos
1. Estratégico.
2. Tático.
3. Operacional.
Características básicas
( ) Foco em tarefas rotineiras.
( ) Orientação de médio prazo.
( ) Objetivos gerais e planos genéricos.
( ) Define procedimentos e processos específicos.
( ) Orientação de longo prazo.
( ) Foco em unidades ou departamentos da organização.
( ) Define as principais ações a empreender para cada unidade.
( ) Objetivos especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos.
A sequência está correta em
I. Organização consiste num grupo humano, composto por especialistas que trabalham em conjunto numa atividade comum.
II. Existe uma organização todas as vezes que duas ou mais pessoas interagem para alcançar determinado objetivo.
III. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivos ou conjuntos de objetivos.
IV. Organização é uma entidade social dirigida a metas e deliberadamente estruturada.
V. Organizações do terceiro setor visam ao lucro e ocupam o espaço deixado pelo estado.
Assinale a alternativa que julga corretamente as afirmativas.
Atividade é a parte indivisível de execução de uma tarefa.
de uma organização, julgue os itens a seguir.
administração de uma empresa, julgue o item que se segue.
julgue os itens subsequentes.
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