Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso - Página 219

Q618746

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618746 Administração Geral

A importância do estudo do layout em qualquer local de trabalho é indiscutível, pois disso depende o bem-estar e, consequentemente, o melhor rendimento das pessoas. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA.

A

No layout deve-se manter próximos os setores que tenham um grande fluxo recíproco de informação ou documentação, ou, ainda, que realizem tarefas complementares entre si.

B

Deve-se, sempre que possível, alocar os setores de atendimento ao público distantes da entrada ou, no caso de edifício, no último andar. Desta forma, o cliente irá conhecer melhor a organização e, possivelmente, demandar outros produtos/serviços.

C

Entre os fatores ecológicos ou de ambientação, destacam-se a iluminação, o nível de ruído, as cores, a ventilação e a temperatura.

D

Um dos objetivos do estudo do layout é impressionar favoravelmente os clientes e visitantes.

E

No layout posicional, em vez dos materiais, informações ou clientes fluírem através de uma operação, quem sofre o processamento fica parado, enquanto o equipamento, maquinário, e pessoas locomovem-se em volta do processamento de acordo com o necessário.

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Q618744

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618744 Administração Geral

O QDT (quadro de distribuição do trabalho) é uma ferramenta preciosa na análise de distribuição do trabalho. Sobre esta ferramenta é INCORRETO afirmar:

A

Sua elaboração inicia com o levantamento das tarefas individuais dos trabalhadores, verificando-se seu respectivo tempo.

B

O QDT é uma síntese da divisão do trabalho de uma unidade organizacional. Neste quadro serão consolidadas todas as atividades, todas as tarefas, seus responsáveis, os respectivos cargos (que devem ser colocados da esquerda para a direita em ordem hierárquica crescente de importância) e o número de horas consumido para cada uma delas.

C

Normalmente, para facilitar o estudo, o processo de avaliação do quadro de distribuição do trabalho é dividido em quatro grupos: tempo, capacidade, equilíbrio e racionalização.

D

O QDT é tipicamente uma ferramenta de produção, sendo recomendada para unidades fins da empresa, como, por exemplo, setores da linha de produção. Sua aplicação não é possível em unidades administrativas da organização.

E

Uma etapa importante da elaboração do QDT é a geração de uma lista de atividades em grupos homogêneos à partir do agrupamento das tarefas segundo características de complementaridade e similaridade.

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Q618743

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618743 Administração Geral

O organograma é largamente utilizado nas empresas. Ele nos permite visualizar várias informações sobre a organização. Aponte aquela que NÃO é possível através desta ferramenta.

A

A linha de comando.

B

As subunidades principais.

C

Os diversos níveis de administração.

D

Os canais de comunicação.

E

As linhas de relações formais e informais nos níveis hierárquicos da organização.

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Q618740

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618740 Administração Geral

A respeito da departamentalização e divisão do trabalho, julgue os itens a seguir assinalando a alternativa correta:

A

A adoção de uma estrutura matricial pressupõe violar o clássico princípio da unidade de comando.

B

O modelo de departamentalização funcional estabelece como regra de composição das partes da estrutura de uma organização as necessidades do nicho de mercado.

C

Podemos conceituar departamentalização como à adequada descentralização das atividades, delegando atribuições e maior autonomia aos colaboradores de cada posto de trabalho da organização.

D

A departamentalização geográfica (territorial) reúne funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional e apresenta a vantagem de ser adaptável a uma clientela em particular.

E

O modelo de departamentalização por produto se vale das características das tarefas realizadas nos setores para então definir as partes componentes da estrutura organizacional.

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Q618739

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618739 Administração Geral

Avalie os tópicos a seguir e assinale a única alternativa FALSA:

A

O conceito da cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, chamado de princípio da unidade de comando. Independentemente do tipo de departamentalização, este princípio jamais é quebrado.

B

A estratégia organizacional afeta a definição da estrutura organizacional.

C

Descentralização diz respeito à redistribuição dos processos decisórios entre os diversos níveis hierárquicos de uma dada organização.

D

A cadeia de comando especifica que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional por uma linha clara e ininterrupta, identificando quem deve responder a quem.

E

Na departamentalização, são aplicados critérios como grau de especialização do trabalho, amplitude administrativa, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros.

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Q612669

Ano: 2016 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2016 - ANS - Técnico em Regulação de Saúde Suplementar |

Q612669 Administração Geral

A estrutura criada para atender a uma determinada situação específica e que pode ser simplesmente desativada depois de ter atingido os seus objetivos, é denominada departamentalização por:

A

contingência.

B

quantidade.

C

projeto.

D

tempo.

E

produtos.

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Q612611

Ano: 2016 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2016 - ANS - Técnico Administrativo |

Q612611 Administração Geral

A estrutura que combina duas formas de departamentalização, funcional com a departamentalização de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional; é uma estrutura híbrida e apresenta duas dimensões, com gerentes funcionais e gerentes de produtos ou de projeto, é denominada:

A

organização geográfica.

B

redes.

C

cadeia.

D

organização em grade.

E

linear.

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Q606028

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |

Q606028 Administração Geral

Na organização do ambiente de trabalho é realizado o estudo e distribuição dos trabalhos na empresa. Para que isso ocorra são definidos alguns termos. Assinale a alternativa que apresenta o termo que define um conjunto de atividades convergentes e afins, que caracteriza as atribuições das unidades organizacionais e dos cargos, servindo, inclusive, como critério de departamentalização da empresa.

A

Operação.

B

Tarefa.

C

Função.

D

Atividade.

E

Unidade.

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Q606008

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |

Q606008 Administração Geral

Uma estrutura organizacional é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. Assinale a alternativa que apresenta a base utilizada no processo de organizar as tarefas em blocos de trabalho.

A

Critérios de descentralização.

B

Critérios de terceirização.

C

Critérios de delegação.

D

Critérios de departamentalização.

E

Critérios de diferenciação.

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Q605881

Ano: 2016 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Agente de Administração |

Q605881 Administração Geral

Com a finalidade de descrever as etapas do processo de recurso do auto de infração, o agente de administração utilizou um método que representa, graficamente, a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas. Esse método é o:

A

questionário

B

organograma

C

fluxograma

D

formulário

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Q605879

Ano: 2016 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Agente de Administração |

Q605879 Administração Geral

A representação gráfica da estrutura organizacional da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) é feita por meio do:

A

organograma

B

fluxograma

C

cronograma

D

funcionograma

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Q603539

Ano: 2016 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Administrador |

Q603539 Administração Geral

Superada a abordagem clássica da administração e a escola universalista, o administrator entende que a melhor solução para a organização depende do contexto. Com a mudança na Secretaria, o novo secretário municipal de transporte decidiu centralizar as decisões em seu gabinete para tomar ciência da situação atual. Para Mintzberg (2014), a configuração estrutural que favorece a centralização vertical e horizontal na cúpula estratégica é a:

A

profissional

B

adhocrática

C

divisional

D

simples

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Q603538

Ano: 2016 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Administrador |

Q603538 Administração Geral

Conforme Mintzberg (2014), as configurações estruturais são divididas em cinco partes básicas. Há unidades administrativas da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) que asseguram os recursos (inputs) para a prestação dos serviços (outputs), transformam os recursos em serviços, prestam os serviços e fornecem apoio direto às unidades que prestam serviços. Estas são funções da parte definida como:

A

linha intermediária

B

assessoria de apoio

C

tecnoestrutura

D

núcleo operacional

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Q603537

Ano: 2016 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Administrador |

Q603537 Administração Geral

Com relação aos cinco mecanismos de coordenação, de acordo com o Mintzberg (2014), o administrador deve utilizar a supervisão direta quando:

A

o processo de comunicação aplicado é informal e a configuração da organização é simples e dinâmica

B

um processo de trabalho é padronizado e o conteúdo do trabalho é especificado ou programado

C

uma pessoa fica responsável pelo trabalho de outras, dando-lhes instruções e monitorando suas ações

D

o tipo de treinamento exigido para o desempenho do cargo for específico e as competências padronizadas

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Q603536

Ano: 2016 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Administrador |

Q603536 Administração Geral

Como a Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) atua em todo o município do Rio de Janeiro, foram criadas doze unidades administrativas conhecidas como Junta Especial Administrativa de Recursos de Infrações (JARI), que possuem o mesmo interesse ou finalidade de julgar os recursos interpostos pelos infratores. Estas características indicam que a SMTR adota um critério de departamentalização que organiza as JARI´s por:

A

funções

B

territórios

C

serviços

D

processos

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Q603106

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q603106 Administração Geral

Acerca das características das organizações, julgue o item que segue.

As desvantagens da organização linear incluem a estabilidade e a constância das relações formais.

Certo

Errado

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Q603105

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q603105 Administração Geral

Acerca das características das organizações, julgue o item que segue.

A departamentalização por programa é o tipo de estrutura mais indicado para uma organização pública, visto que essa estrutura dá destaque a programas e serviços mais importantes para a administração.

Certo

Errado

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Q603104

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q603104 Administração Geral

Acerca das características das organizações, julgue o item que segue.

Padronização dos trabalhos, criação de rotina nas tarefas e proliferação de normas e regulamentos são características de uma organização configurada conforme a estrutura simples.

Certo

Errado

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Q603103

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q603103 Administração Geral

Acerca das características das organizações, julgue o item que segue.

Na organização funcional, a autoridade centraliza as decisões aos postos mais altos da hierarquia.

Certo

Errado

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Q602511

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2016 - DPU - Agente Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q602511 Administração Geral

No que se refere às características básicas das organizações formais modernas e aos aspectos a elas inerentes, julgue o item que se segue.

No organograma das entidades públicas ou privadas, estão presentes tanto a estrutura organizacional denominada formal quanto a estrutura caracterizada como informal.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral

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