Questões de Concurso
Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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Considere os itens abaixo e identifique os que correspondem a mecanismos de controle nas organizações, segundo Mintzberg.
I. Ajuste mútuo
II. Supervisão direta
III. Padronização de procedimentos.
IV. Padronização de cargos
V. Padronização das habilidades.
Assinale a alternativa CORRETA.
Analise as afirmativas abaixo, relativas à concepção de organizações como sistemas abertos.
I. As organizações apresentam um comportamento probabilístico e não determinístico.
II. As organizações são capazes de adaptação às diferentes situações.
III. As organizações se caracterizam como sistemas com entropia positiva.
Assinale a alternativa CORRETA.
Considerando o processo de comunicação, assinale a alternativa que preenche CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas abaixo.
Para que a comunicação ocorra é necessário que exista uma _________ para ser transmitida
entre um _________ e um _________. O _________ codifica a mensagem e a transmite por um
_________ até o _________, que a _________.
Com relação à organização formal e à organização informal, indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A organização formal especifica a distribuição de autoridade de seus membros e normatiza todos os relacionamentos interpessoais.
( ) A organização informal somente apresenta desvantagens porque difere da estrutura formal da organização e é contraorganizacional.
( ) A organização formal representa, por meio do organograma, a quem cada trabalhador deve se reportar, sejam os líderes formais ou informais.
( ) A organização informal tanto pode favorecer a coordenação entre setores e pessoas quanto pode criar tensões e conflitos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
O significado do símbolo apresentado acima é
I. Constitui-se na decomposição de uma tarefa complexa em pequenos componentes.
II. Permite que indivíduos sejam responsáveis por uma quantidade limitada de tarefas.
III. Auxilia na criação de uma visão global da tarefa complexa pelos colaboradores.
IV. Tem como um de seus objetivos o aumento da produtividade do trabalho executado.
verifica-se que está(ão) correta(s)
“Um fluxograma vale mais do que mil procedimentos escritos”
(HARRINGTON, 1993). A frase de Harrington é muito conhecida
no mundo organizacional, pois o efeito visual de um fluxograma
permite a visão do todo na gestão de processos. Porém, o uso
dessa ferramenta exige dos colaboradores institucionais,
responsáveis pelo mapeamento do processo, o conhecimento
prévio da simbologia. Observe algumas das diversas figuras
utilizadas na confecção de um fluxograma.
Assinale a alternativa que identifica corretamente as figuras apresentadas.
uso de frases curtas que identifiquem as atividades realizadas; frequentemente usado para representar graficamente as entradas, operações e processos, saídas, conexões, decisões, arquivamento etc., que constituem o fluxo ou sequência das atividades de um sistema qualquer; usa uma simbologia mais rica e variada.
Que tipo de fluxograma ele deve, então, elaborar?
I. Em estruturas muito complexas, pode-se utilizar o recurso de um organograma geral de toda a organização seguida dos organogramas detalhados de cada departamento.
II. O tamanho dos retângulos para cada órgão pode variar para cada nível hierárquico, porém, em um mesmo nível, o tamanho deve ser o mesmo.
III. Pode-se usar o recurso de diferenciação com cor (do fundo do retângulo ou das letras) para um órgão ou setor que se deseja destacar.
IV. O uso de abreviaturas e siglas deve ser evitado e, quando utilizado, o organograma deve ser acompanhado com a respectiva legenda.
V. Não se devem fracionar organogramas, ou seja, parte em uma folha e o restante em outra.
É correto o que se afirma em:
I. No processo de departamentalização, o organograma é o instrumento utilizado para representar graficamente os órgãos e linhas hierárquicas que compõem a estrutura de uma organização.
II. A departamentalização é o agrupamento de atividades em unidades organizacionais, que observa o princípio da diferenciação e integração.
III. Os critérios de departamentalização podem ser aplicados às organizações públicas e privadas, exceto no caso das universidades públicas.
IV.As coordenações são unidades organizacionais departamentalizadas, que só podem ser usadas nas organizações universitárias.
Assinale a afirmativa correta:
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