Questões de Concurso
Comentadas sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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Como a departamentalização é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada unidade administrativa, a especialização na organização pode dar-se em dois sentidos: vertical e horizontal.
A especialização vertical ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a qualidade da supervisão acrescentando mais níveis hierárquicos na estrutura. Por outro lado, a especialização horizontal ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a perícia, a eficiência e a melhor qualidade do trabalho em si.
Critérios de Departamentalização
I – Por função
II – Produtos/Serviços
III – Localização geográfica
IV – Por clientes
V – Por fases de processo
VI – Por projetos
Unidades administrativas
(A) Divisões: Farmacêutica, Veterinária e Química
(B) Gerências de Projetos de Mecânica fina, Telefones Celulares, Assist. Digital
(C) Seções: de Preparação, de Pintura, de Secagem
(D) Deptos de: Compras, Marketing e Finanças
(E) Seção de: C/Correntes, Cadastro, Câmbio
(F) Deptos Vendas: Capital, Interior, Outros Estados
(G) Deptos:Feminino/Masculino e Infanto-Juvenil
De acordo com os tipos ou critérios de
departamentalização listados na coluna da
esquerda, e as unidades administrativas indicadas
na coluna da direita, assinale a alternativa que
apresenta as associações corretas.
Dessa forma, pode-se afirmar que é desvantagem nessa forma de organização
Embora as idéias básicas sobre delegação sejam aparentemente simples, tem ocorrido com muita freqüência uma série de dificuldades, tais como: Por que delegar? A quem delegar, se não confio no meu pessoal? Como delegar, se continuo sendo o responsável em última instância?
Assim sendo, a delegação de poderes refere-se ao processo pelo qual os gerentes:
I. Fixam metas a cumprir, lembrando que metas e objetivos precisam ser quantificáveis, caso contrário não passam de simples desejos. II. Atribuem poderes aos seus subordinados, considerando que a cada autoridade delegada deve obrigatoriamente equivaler uma igual responsabilidade. III. Explicitam objetivos não atingidos e apresentam um novo plano de ação, tendo em vista que o planejamento é sempre um instrumento reversível em função das contingências administrativas. IV. Desempenham as tarefas de acordo com as conveniências que se apresentarem mais favoráveis, já que é mais razoável e seguro perguntar ao superior hierárquico. V. Atribuem tarefas, autoridade e responsabilidade aos subordinados, lembrando que nunca se delega responsabilidade, uma vez que a toda autoridade equivale igual responsabilidade.
Analisando-se as proposições anteriores, conclui-se que está(ão) correta(s)
I.Ajuste mútuo é a coordenação realizada por processos de comunicação interpessoal.
II.Na supervisão direta, uma pessoa assume a responsabilidade pessoal pelo trabalho de um grupo de pessoas, adquirindo a autoridade hierárquica para determinar as tarefas a serem realizadas.
III. Padronização compreende a coordenação dos trabalhos, fornecendo padrões e procedimentos que ajudam os trabalhadores a definir o modo de executar suas tarefas.
Está correto o que se afirma em
I. A estrutura formal caracteriza-se por hierarquia, especialização, definição de competência, normas de conduta, documentação e arquivo.
II. Trata-se do conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa.
III. A estrutura informal caracteriza-se pela impessoalidade, hierarquia e especialização.
IV. Destina-se a minimizar ou pelo menos regulamentar a influência de variações individuais (pessoas e especializações) sobre a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
O público da área de comunicação classifica-se em interno, misto, externo e potencial. O público misto é composto por pessoas ou grupos organizados com pouca ou nenhuma expectativa com relação à empresa. Entre estes, estão as associações culturais, consultores, curiosos e entidades assistenciais.