Questões de Concurso
Comentadas sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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I. No modelo funcional, a estratégia adequada é a eficiência operacional.
II. No modelo funcional, as condições ambientais ideais são as heterogêneas.
III. No modelo matricial, a base da divisão do trabalho é o conhecimento.
Assinale
Considerando-se esses dois aspectos e suas características, assinale a afirmativa INCORRETA.
I. A identificação do agrupamento de indivíduos em setores e dos setores na organização como um todo, são um aspecto de interação organizacional.
II. A determinação das relações formais de subordinação como os níveis hierárquicos e a amplitude da gerência são um referencial estrutural de uma organização.
III. O projeto de sistemas para assegurar comunicação eficaz, coordenação e integração de esforços entre departamentos é um aspecto de hierarquia vertical nas organizações.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
I. Foco no produto ou serviço.
II. Ênfase no desempenho técnico, financeiro e comercial do produto.
III. Responsabilidade e autoridade divididas tendo o produto ou serviço como critério.
IV. Cada unidade tem responsabilidade pelo atendimento de um tipo de cliente.
Sobre as proposições, pode-se afirmar:
I. Seguir a sequência: local – layout global – layout detalhado.
II. Planejar o todo e depois as partes.
III. Planejar o ideal e depois o prático.
IV. Implantar e reformular sempre que necessário.
Sobre as proposições, pode-se afirmar:
A estrutura organizacional vigente na administração pública pode ser concebida com um formato tradicional, decorrente da perspectiva funcional, com características do modelo burocrático de organização racional de Weber. Uma justificativa para a necessidade de modificação nessa visão de análise da estrutura administrativa pública é a evolução do conceito de programa. Os processos organizacionais podem ser representados por fluxogramas.
Como resultado da definição e análise dos processos organizacionais, correlacione os elementos do processo, apresentados na coluna da esquerda, com as características que identificam cada um deles.
2.Usuário.
3.Insumos.
4.Atividades.
5.Indicadores de desempenho.
( ) É gerado por determinado processo que permite avaliar a sua qualidade, pela expectativa criada pela coletividade quanto a forma, freqüência ou localização desejada.
( ) São identificados ao longo do processo visando à produção de um bem ou serviço público. Essencial para a definição do correspondente custo de produção.
( ) Pode-se acessar segundo uma abordagem específica orientada com vistas em obter informações sobre suas necessidades e resultados gerados pelo processo.
( ) A partir de sua identificação e desenvolvimento no processo, de forma analítica, o gestor pode empreender esforços de melhoria e aperfeiçoamento (racionalização) a fim de oferecer mais eficiência ao processo.
( ) Ao longo ou ao final do processo, evitando a utilização em demasia, permitem conhecer o funcionamento do processo ou de suas partes. Concentram-se em pontos críticos do processo(gargalos) visando acompanhamento preciso.
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