Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso - Página 2

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: COREN-AM Prova: IBADE - 2026 - COREN-AM - Administrador |

Q4163839 Administração Geral

A expansão das organizações contemporâneas tem exigido modelos estruturais capazes de integrar diferentes áreas técnicas sem comprometer a flexibilidade operacional. Em determinadas instituições, profissionais de distintos setores passam a atuar simultaneamente em projetos específicos, mantendo vínculo tanto com sua área funcional de origem quanto com a coordenação do projeto em execução. Esse modelo favorece a integração multidisciplinar, o compartilhamento de conhecimentos e maior adaptação a ambientes complexos e dinâmicos, embora também possa gerar conflitos de autoridade e dupla subordinação. O modelo organizacional descrito corresponde à chamada:

A

departamentalização funcional.

B

departamentalização geográfica.

C

departamentalização por clientes.

D

departamentalização matricial.

E

departamentalização por processos

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Q4159676

Ano: 2022 Banca: AGIRH Órgão: Prefeitura de Silveiras - SP Prova: AGIRH - 2022 - Prefeitura de Silveiras - SP - Encarregado de Obras e Serviços Públicos |

Q4159676 Administração Geral

Sobre gerenciamento de tempo é INCORRETO afirmar que:

A

Uma boa gestão do tempo interfere diretamente nos resultados da sua empresa. Ou seja, na sua produtividade e, por consequência, nos seus resultados.

B

Os prazos precisam também ser o foco dos colaboradores, a partir do que deve ser feito, como deve ser feito e até quando. Fugindo de distrações e outras tarefas que não sejam relevantes no momento.

C

Ao se estabelecer prioridades é possível manejar a rotina com mais qualidade e autonomia, cada funcionário deve estar ciente do seu papel e do que deve ser feito em cada situação.

D

Trabalhar sem parar significa necessariamente obter bons resultados.

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Q4155830

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155830 Administração Geral

As rotinas administrativas buscam racionalizar processos e assegurar eficiência na execução das atividades por meio de padrões e protocolos que reduzem retrabalho e evitam erros, garantindo fluidez ao serviço. Sobre o tema e, à luz dessa análise, assinale a alternativa CORRETA:

A

A padronização de procedimentos complica fluxos e aumenta retrabalho e erros administrativos.

B

A ausência de rotina aumenta produtividade e garante distribuição equitativa de tarefas.

C

A racionalização pressupõe eliminar etapas essenciais para acelerar a execução dos serviços.

D

O protocolo registra movimentação documental garantindo autenticidade e rastreabilidade das informações formais.

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Q4148531

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Nova Roma do Sul - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Nova Roma do Sul - RS - Agente Administrativo II |

Q4148531 Administração Geral

O setor de Imprensa de determinado Município, visando garantir o controle social e a transparência, publicou no portal eletrônico da Prefeitura uma representação gráfica detalhada que expõe de forma integrada a divisão das secretarias, os desdobramentos em departamentos operacionais e a respectiva hierarquia de subordinação dos setores, indicando explicitamente os nomes e as competências dos atuais responsáveis políticos e administrativos por cada unidade. Sob a ótica da Administração Geral, afirma-se CORRETAMENTE que a ferramenta gráfica, descrita para representar a estrutura dessa Prefeitura, é o:

A

Organograma.

B

Fluxograma.

C

Sociograma.

D

Cronograma.

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Q4143724

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 9ª Região (BA) Prova: Quadrix - 2026 - CRECI - 9ª Região (BA) - PST-Assistente Administrativo |

Q4143724 Administração Geral

Ao organizar as suas atividades, uma entidade agrupou tarefas semelhantes em áreas especializadas, como compras, pessoal, orçamento, protocolo e atendimento, mantendo cada área responsável por uma função administrativa específica.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, acerca do conceito e dos tipos de estrutura organizacional.

A

A estrutura descrita é linear, pois a especialização das áreas elimina a necessidade de coordenação entre os setores.

B

A estrutura descrita é funcional, pois distribui as atividades conforme as funções ou as especialidades desempenhadas na organização.

C

A estrutura descrita é informal, pois os setores resultam de vínculos espontâneos e relações pessoais entre colaboradores.

D

A estrutura descrita é matricial, pois cada colaborador passa a responder, simultaneamente, a duas chefias distintas.

E

A estrutura descrita é em rede, pois substitui as áreas internas por parcerias externas e vínculos interorganizacionais.

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Q4143722

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 9ª Região (BA) Prova: Quadrix - 2026 - CRECI - 9ª Região (BA) - PST-Assistente Administrativo |

Q4143722 Administração Geral

Acerca dos manuais administrativos e dos procedimentos em organização e métodos, assinale a opção correta.

A

Os manuais administrativos aprimoram o sistema de autoridade ao possibilitarem a delegação mediante instruções escritas, permitindo que os gestores concentrem a atenção nos fatos que fogem à normalidade, em vez de se ocuparem com situações rotineiras já normatizadas.

B

Os manuais administrativos, por constituírem fonte normativa de caráter permanente, dispensam o processo formal de revisão periódica, visto que a estabilidade do instrumento é uma condição necessária para garantir a uniformidade dos procedimentos ao longo do tempo.

C

A elaboração de um manual administrativo exige que todas as informações sejam levantadas exclusivamente junto aos ocupantes dos cargos de direção, pois a consulta aos executores operacionais comprometeria a objetividade e a autoridade normativa do manual.

D

O manual de políticas tem por objeto descrever, de forma sequencial e padronizada, os passos necessários à execução das rotinas operacionais da organização, orientando os colaboradores sobre como realizar as suas atividades cotidianas.

E

O manual de organização e o manual de instruções especializadas são instrumentos de idêntico objeto, diferenciando‑se exclusivamente quanto ao nível hierárquico dos destinatários, sem qualquer distinção quanto ao conteúdo que cada um registra.

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Q4142098

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Fiscal |

Q4142098 Administração Geral

Quanto aos fluxos de comunicação organizacional, assinale a opção correta.

A

A comunicação descendente ocorre quando informações, sugestões ou relatórios são encaminhados dos níveis operacionais aos níveis superiores da organização.

B

A comunicação ascendente caracteriza‑se pela transmissão de ordens, de instruções e de diretrizes da chefia aos subordinados.

C

A comunicação horizontal ocorre entre pessoas, setores ou unidades situadas no mesmo nível hierárquico, o que favorece a coordenação entre áreas.

D

A comunicação vertical restringe‑se às interações informais entre servidores de diferentes setores, sem relação com a hierarquia institucional.

E

A comunicação transversal corresponde ao fluxo exclusivamente descendente de informações, o qual é utilizado para padronizar as ordens da chefia imediata.

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Q4142097

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Fiscal |

Q4142097 Administração Geral

Acerca da organização, dos sistemas e dos métodos, assinale a opção correta.

A

O fluxograma vertical é utilizado para representar a hierarquia formal da organização, indicando os níveis de autoridade e de subordinação existentes.

B

O organograma circular ou radial representa níveis de autoridade por meio de círculos concêntricos, a partir de um ponto central, no qual se localiza a autoridade maior da organização.

C

O cronograma substitui o manual administrativo, pois registra as normas internas, as rotinas permanentes e as políticas institucionais.

D

O formulário é um instrumento destinado exclusivamente à comunicação informal, sem função de registro ou de padronização de dados.

E

O layout panorâmico caracteriza‑se pela eliminação da integração visual e da comunicação direta e contínua entre os colaboradores e pela ausência de preocupação com o fluxo de trabalho.

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Q4141089

Ano: 2022 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Maricá - RJ Prova: Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Maricá - RJ - Administrador |

Q4141089 Administração Geral

Sobre Departamentalização, assinale a alternativa que indica o tipo no qual são agrupados, em um mesmo órgão, as atividades afins ou de mesma natureza, também ditas de mesma especialidade.

A

Por espécie ou especialidade.

B

Por produtos ou serviços.

C

Por fases do processo.

D

Por função ou funcional.

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Q4140898

Ano: 2022 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Maricá - RJ Prova: Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Maricá - RJ - Analista Administrativo |

Q4140898 Administração Geral

Dentre os tipos de estruturas organizacionais, há a classificada como Estrutura Funcional, em que aplica-se o princípio funcional ou princípio da especialização das funções. O princípio funcional separa, distingue e especializa. São características da Estrutura Funcional, exceto:

A

autoridade funcional ou dividida.

B

linhas diretas de comunicação.

C

centralização das decisões.

D

ênfase na especialização.

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Q4138145

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Porto Vitória - PR Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Porto Vitória - PR - Auxiliar Administrativo |

Q4138145 Administração Geral

No organograma, o Auxiliar realiza diariamente a recepção e digitação seguindo instruções formatadas. A atuação focada na execução prática detalhada, de rotinas repetitivas e de curto prazo, caracleriza o nível:

A

Estratégico, o qual cuida do processamento global rotineiro e promove a adequação administrativa das políticas de base.

B

Tático, responsável por desenvolver detalhamentos imediatos focados em orientações processuais no núcleo de inteligência.

C

Intermediário, englobando as atribuições dos diretores designados à condução motivacional dos quadros setoriais.

D

Operacional, que se localiza na base da estrutura da organização, focado no curto prazo e execução das tarefas do dia a dia.

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Q4137633

Ano: 2022 Banca: UNIFAP Órgão: UNIFAP Prova: UNIFAP - 2022 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4137633 Administração Geral

Sobre Organização, Sistemas e Métodos (OSM), marque a alternativa ERRADA.

A

O organograma é uma espécie de diagrama usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa, ou simplesmente a distribuição dos setores, unidades funcionais e cargos e a comunicação entre eles.

B

O organograma se tornou uma ferramenta fundamental para as organizações, pois além de facilitar a todos o conhecimento de como funcionam as relações da empresa e sua estrutura, permite, inclusive, identificar alguns problemas ou oportunidades de melhorias, através de sua análise.

C

Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e operações (diagramação lógica, ou de fluxo).

D

Em um fluxograma, geralmente, usa-se um círculo alongado para indicar o início e o fim do fluxo; uma seta é usada para indicar o sentido do fluxo; no retângulo são inseridas as ações; o losango representa questões/alternativas; o losango sempre terá duas saídas; as linhas ou setas nunca devem cruzar umas sobre as outras; o texto deve ser sempre claro e sucinto.

E

Organogramas, fluxogramas e cronogramas embora sejam de grande utilidade, foram substituídos como ferramentas de OSM, a considerar que atualmente existem modelos computacionais e algoritmos que substituíram estes instrumentos, com qualidade e eficiência superior.

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Q4137632

Ano: 2022 Banca: UNIFAP Órgão: UNIFAP Prova: UNIFAP - 2022 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4137632 Administração Geral

Sobre Organização, Sistemas e Métodos (OSM), marque a alternativa ERRADA.

A

A Organização e Métodos é uma fase antecedente à Organização, Sistemas e Métodos.

B

A OSM tem como finalidade auxiliar na elaboração e/ou melhoria dos procedimentos.

C

A expressão Organização e Métodos foi introduzida na terminologia administrativa do Brasil após a segunda Guerra mundial pela Escola Brasileira de Administração Pública

D

Há, pelo menos, três tipos de habilidades necessárias para que o administrador em OSM possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade técnica, a habilidade humana e a habilidade conceitual.

E

Para a OSM a habilidade técnica consiste em compreender as complexidades da instituição/empresa como um todo, e o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da estrutura organizacional; promover ajustamentos necessários que são evidenciados através de levantamento e da análise de dados dos sistemas administrativos

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Q4137122

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Itatuba - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Itatuba - PB - Agente Administrativo |

Q4137122 Administração Geral

Em uma prefeitura, o secretário municipal decidiu reorganizar os setores administrativos, definindo responsabilidades específicas para cada departamento e estabelecendo níveis de autoridade entre os servidores. Essa medida está diretamente relacionada à função administrativa denominada de:

A

controle.

B

planejamento.

C

direção.

D

coordenação.

E

organização.

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Q4135876

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135876 Administração Geral

O critério de departamentalização que organiza a empresa de acordo com as etapas do processo produtivo, acompanhando as fases do ciclo de transformação do produto ou serviço, e que é especialmente indicado para operações de fluxo contínuo, típicas de linha de produção, denomina-se departamentalização por

A

função.

B

projeto.

C

produto.

D

cliente.

E

processo.

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Q4135873

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135873 Administração Geral

Um processo é um conjunto de atividades relacionadas que transforma insumos (entradas) em resultados (saídas). O mapeamento das atividades executadas que modificam ou agregam valor às entradas pode ser representado visualmente por um

A

diagrama de Ishikawa.

B

ciclo PDCA.

C

fluxograma.

D

gráfico de barras.

E

diagrama de Venn.

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Q4134377

Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Erechim - RS Prova: FUNDATEC - 2022 - Prefeitura de Erechim - RS - Administrador |

Q4134377 Administração Geral

Para Maximiano (2017), os organogramas retratam a estrutura organizacional de grandes organizações ou de pequenos empreendimentos. Segundo o autor, num organograma são vistas as seguintes informações:
I. Linhas de comunicação.
II. Autoridade e hierarquia.
III. Símbolos das tarefas e operações.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q4133554

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Senador Canedo - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Senador Canedo - GO - Assistente Administrativo |

Q4133554 Administração Geral

Um órgão público está com um projeto de uma obra para executar. A organização da equipe de execução do projeto foi composta por profissionais de departamentalização funcional e departamentalização de projeto, na mesma estrutura organizacional. Tal arranjo remete à estrutura organizacional

A

em rede.

B

linear.

C

divisional.

D

matricial.

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Q4133550

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Senador Canedo - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Senador Canedo - GO - Assistente Administrativo |

Q4133550 Administração Geral

Na elaboração de fluxogramas, para representar as etapas de um processo, são utilizados símbolos padronizados. A figura geométrica padrão utilizada para representar uma “decisão” é a de

A

um retângulo.

B

um círculo.

C

um triângulo.

D

um losango.

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Q4131472

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q4131472 Administração Geral

Um agente administrativo foi incumbido de reestruturar o fluxo de trabalho de um setor responsável pelo controle de bens patrimoniais. No diagnóstico inicial, identificou-se fragmentação das atividades, sobreposição de tarefas, ausência de critérios formais de priorização e baixa rastreabilidade dos procedimentos executados. Como medida corretiva, foram apresentadas diferentes propostas de reorganização.
À luz das práticas de organização e planejamento das atividades administrativas no setor público, assinale a alternativa correta:

A

A organização do trabalho pode ser estruturada com menor ênfase na definição prévia de responsabilidades individuais, desde que haja atuação colaborativa entre os servidores e alinhamento com os objetivos institucionais.

B

A estruturação de um plano de trabalho com definição de metas, padronização de procedimentos, distribuição racional de tarefas e estabelecimento de mecanismos de acompanhamento favorece a eficiência e o controle administrativo.

C

A adoção de rotinas flexíveis, com redefinição contínua de prioridades conforme demandas emergentes, dispensa a formalização prévia de planejamento, desde que haja monitoramento posterior das atividades executadas.

D

A centralização decisória no gestor do setor, aliada à redução de registros formais e à flexibilização dos controles administrativos, contribui para maior celeridade na execução das atividades, ainda que comprometa a rastreabilidade e o acompanhamento adequado dos processos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral

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