Diversos autores apontam, entre os fatores determinantes para o desempenho dos colaboradores no âmbito organizacional, a motivação. Dada sua importância, diferentes teorias emergiram para explicar o fenômeno motivacional, entre elas a Teoria da Expectativa (ou expectância), predicada por Victor Vroom, cujos principais elementos são

Em uma delegacia de polícia, Aldo, delegado titular, sempre estimula sua equipe para o exercício do melhor trabalho, e ela, em contrapartida, o respeita e o considera uma pessoa justa, de caráter admirável e com grandes qualidades éticas. Paulo, agente de polícia na mesma delegacia, procura sempre cumprir com suas obrigações, e isso requer que, muitas vezes, assuma o comando de equipes compostas por outros agentes de polícia, os quais, apesar de seguirem suas orientações por vê-lo como um servidor com grande conhecimento acerca do serviço, não possuem uma grande admiração por ele.

Nessa situação hipotética, de acordo com os conceitos de poder e liderança,

A capacidade de influenciar pessoas, exercida por meio do processo de comunicação e que visa atingir um ou mais objetivos, refere-se ao conceito de:

Para estudar a relação entre produtividade e mora l, Herzberg e outros pesquisadores fizeram uma série de entrevistas com engenheiros e contadores, perguntando-lhes quais aspectos de seu trabalho os deixavam satisfeitos ou insatisfeitos. Analisando as respostas, chegaram à conclusão de que os aspectos satisfatórios diziam respeito principalmente ao conteúdo do trabalho. A esses aspectos foi dado o nome de fatores intrínsecos ou fatores M, de motivação propriamente dita. Entre eles se encontravam os seguintes, entre outros, exceto:

Após conversar com um acionista da Nestlé na Suíça, o presidente de uma empresa no Brasil foi obrigado a elevar a meta de crescimento de vendas da empresa de 6% para 10% ao ano. Essa elevação não o desanimou, ele disse que ficou incentivado a superar seus limites e a conduzir sua equipe a resultados superiores.

A teoria motivacional contemplada nesse caso hipotético foi a teoria

Com relação ao significado dos critérios utilizados para avaliar o desempenho no trabalho, assinale a alternativa correta.

Comprometimento organizacional consiste em

Assinale a alternativa correta em que constam as teorias da motivação de Douglas McGregor que utilizam os seguintes pressupostos: “O trabalho é em si mesmo desagradável para a maioria das pessoas” e “O trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”.

De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, é correto afirmar que a necessidade das pessoas de se sentirem dignas, respeitadas por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, caracteriza o tipo de necessidade:

No que tange a liderança, acerca da Teoria do Comportamento, é corretor afirmar que o líder que controla rigidamente seus funcionários e centraliza as decisões é denominado como:

O Presidente da Golden Express possui a habilidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente de futuro para a sua organização. Visão essa que se desenvolve a partir do presente e o melhora.

Podemos afirmar que ele é um líder:

Um dos métodos tradicionais de avaliação do desempenho dos funcionários é o de Escalas Gráficas. Esse método apresenta desvantagem como:

As teorias X e Y de McGregor voltam-se ao comportamento humano nas organizações. Na teoria Y, as pessoas são consideradas:

É uma característica do modelo de liderança Caminho-Meta:

Em relação as fontes de poder, associe a coluna da direita com a da esquerda.

(1) poder de recompensa

(2) poder coercitivo

(3) poder legítimo

(4) poder de competência

(5) poder de referência

( ) Lado negativo do poder de recompensa, baseado na capacidade do influenciador de punir o influenciado.

( ) Poder baseado na crença ou na compreensão de que o influenciador tem conhecimento específico ou competência relevante que o influenciado não tem.

( ) Poder decorrente do fato de uma pessoa, conhecida como influenciador, ter a capacidade de recompensar outra pessoa, conhecida como influenciado, pelo cumprimento de ordens, que podem ser explícitas ou implícitas.

( ) Poder baseado no desejo do influenciado de ser parecido ou de se identificar com o influenciador.

( ) Poder que existe quando um subordinado ou um influenciado reconhece que o influenciador tem o “direito” ou está legalmente autorizado a exercer influência dentro de certos limites.

Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

Ser um líder autocrático significa

A liderança é um dos temas do Comportamento Organizacional e tem suscitado bastante interesse, tanto a nível teórico como prático. Algumas vezes, confunde-se liderança com gestão. Quais são as caraterísticas da liderança?

Pedro Ramalho, diretor administrativo, recebeu a incumbência de implantar um plano motivacional para sua equipe, baseado na teoria de McClelland. Ele deverá promover ações

“Descobre-se que cada indivíduo já traz, de alguma forma, dentro de si, suas próprias motivações e dessa forma a organização deve agir de tal forma que as pessoas não percam a sua sinergia motivacional (BERGAMINI, 1997)”. Um funcionário pode possuir todas as qualidades necessárias ao desempenho do cargo, ter as ferramentas necessárias, o conhecimento, ser bem treinado e ter um bom ambiente de trabalho. Contudo, isto não garantirá, necessariamente, que ele realizará de forma produtiva sua tarefa. Em relação à motivação, analise as afirmativas abaixo e coloque V nas afirmativas Verdadeiras e F nas Falsas.

( ) O que faz o indivíduo desenvolver atividades é o motivo e recompensa que este atribuirá ao final de seus esforços, não se limitando a questão financeira mas aos aspectos econômicos, sociais e emocionais.

( ) A motivação tem sua justificativa diante de alguns fatores presentes nas organizações, fatores esses que compõem: salário - mesmo que não abrangem a todos os colaboradores como motivação, mas para a maioria em pesquisa comprovada.
( ) Ninguém consegue motivar alguém, uma vez que a motivação nasce no interior de cada um, porém, é possível manter pessoas motivadas quando se conhece suas necessidades e se lhes oferece fatores de satisfação para tais necessidades.
( ) A motivação está associada as necessidades do indivíduo, onde cada indivíduo pode considerar cada fator de maior ou menor relevância em sua vida

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA. 

A liderança não se associa ao cargo ou hierarquia em que o indivíduo exerce na empresa, mas é a influência que a pessoa líder tem sobre as pessoas, é de certa forma um poder que o líder exerce sobre o colaborador fazendo com que este execute tarefas de acordo com a delegação do líder (SCATENA, 2011). Existem vários tipos de líder, que mudam em função das características do grupo. Acerca de tipos de liderança, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª: 

1. Liderança Autocrática                
2. Liderança Democrática             
3. Liderança Liberal                    

( ) As decisões são delegadas, e a participação do líder é limitada. 
( ) O líder impõe as suas ideias e decisões ao grupo.
( ) Estimula a participação do grupo e orienta as tarefas.


Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.