O comportamento das pessoas pode ser estudado considerando a motivação humana, isto é, o que leva um indivíduo a agir de determinada forma. Uma das teorias de motivação mais estudada é a desenvolvida por Maslow, que justifica o comportamento do indivíduo causado por necessidades humanas. Segundo ele, essas necessidades formam uma pirâmide organizada em uma hierarquia de necessidades, chamada Pirâmide de Maslow. Essas necessidades são:

I.     Necessidades de Autorrealização.
II.    Necessidades de Estima.
III.   Necessidades Sociais.
IV.   Necessidades de Segurança.
V.    Necessidades Fisiológicas.

Assinale a alternativa que apresenta as necessidades classificadas como primárias por Maslow.

Há quatro hipóteses convencionais sobre a motivação humana. Uma das mais conhecidas afirma que as pessoas são motivadas pelos grupos a que pertencem, e que os elementos de motivação mais importantes são o reconhecimento e a aceitação pelos colegas. Essa hipótese é conhecida como o Homem:

As conclusões da teoria motivacional da avaliação cognitiva devem ser descritas da seguinte forma:

Maslow criou a hierarquia das necessidades que é baseada na concepção de que cada ser humano procura satisfazer as suas necessidades pessoais e profissionais.
Associe as necessidades apresentadas aos elementos que as identificam.

I - necessidades fisiológicas
II - necessidades sociais
III - necessidades de estima
P - sentimento de realização
Q - reconhecimento e respeito
R - ser humano como ser biológico
S - sentido de pertencimento a grupos


As associações corretas são:

As empresas estão em busca de maior produtividade, qualidade total, satisfação do cliente, o que requer novos e criativos meios para utilizar os grupos e equipes de pessoas como a base fundamental para a melhoria do desempenho. Em dezembro de 2011, a revista Fortune publicou o artigo “Porque o mundo continua precisando de chefes”,no qual o autor pondera que um chefe tirano não é um líder eficiente em um ambiente organizacional, mas que, em determinadas situações, os gestores precisam utilizar sua autoridade formal. Com todas as mudanças organizacionais que estão ocorrendo na maioria das empresas, seja por programas de qualidade total, desenvolvimento organizacional, reengenharia, downsizing e coisas do gênero; o certo é que está havendo uma forte tendência para o fortalecimento de grupos e de equipes de trabalho em detrimento do antigo enfoque formal, departamental ou divisional que existia nas empresas. O novo ambiente de trabalho procura privilegiar a liberdade de interação entre as equipes de trabalho. As lideranças se sobressaem naturalmente, descortinando os benefícios oriundos de um pensar criativo, bem como as mudanças e adaptações necessárias à conquista do desempenho almejado. Pode-se encontrar lideranças que adotem um estilo liberal, um estilo democrático ou um estilo autocrático. Em qualquer caso, entretanto liderança será o processo de influenciar pessoas no sentido de que ajam a favor dos objetivos da organização.

Considerando a liderança em ambiente organizacional, é CORRETO afirmar que

A teoria Higiene-motivacional, de F. Herzberg, discute

I) os motivadores extrínsecos e psicológicos e os motivadores intrínsecos da relação de trabalho.

II) a insuficiência das recompensas financeiras como determinantes da satisfação.

III) a interdependência entre recompensas e motivação.

A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são)

Spitzer, ao estudar a motivação dos indivíduos em uma organização, identifica o que ele chama de “seis concepções incorretas sobre motivação”. Algumas delas são

I) as recompensas conseguirão motivar os funcionários.

II) a motivação externa é sempre temporária.

III) a motivação é responsabilidade do departamento de pessoal ou do supervisor.

As afirmações corretas são

Kotter, um dos mais conhecidos autores na área de gestão, é autor de “Afinal, o que fazem os líderes?”. Nesta obra, ele discute a relação entre liderança e gerenciamento. Para o autor,

Ram Charan é um consultor de empresas e autor de vários livros sobre “liderança”. Seus modelos de análise e “conselhos” são seguidos por muitos líderes organizacionais neste início de século, pois ele trabalha com o que se conhece como “cenário pós-industrial”. Quanto à função do líder, ele afirma que

I) é conseguir que as tarefas sejam feitas, não fazê-las você mesmo, seja qual for esta tarefa.

II) é ver a pessoa como um todo, ao longo do tempo, em situações variadas e fazer um retrospecto das observações para determinar quais são, realmente, os dons naturais dela.

III) definir os talentos naturais dos indivíduos e depois procurar situações em que esses elementos se desenvolvam e façam sucesso.

As afirmações corretas são,

Assinale a alternativa que apresenta uma nova concepção da administração, de acordo com a teoria Y de McGregor.

Assinale a alternativa que apresenta um dos fatores insatisfacientes, segundo a teoria de Herzberg.

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de autoridade que emana diretamente de cada chefe para os integrantes de sua equipe, do executivo principal ao funcionário operacional.