As teorias X e Y de Mcgregor referem-se basicamente ao comportamento e perfil do homem dentro de uma organização. A esse respeito, assinale a alternativa que corresponde às características da teoria Y.

Atualmente o mercado de fast food é muito competitivo, o que implica desenvolver ações que chamem a atenção dos clientes. Para isso, o líder precisa estimular a própria equipe para aperfeiçoar o atendimento ao público, abrindo espaços para diálogos, sugestões e feedbacks constantes, para obter ideias e assim melhorar ainda mais o atendimento ao cliente.

Disponível em:<http://www.ibccoaching.com.br>. Acesso em: 1° set. 2015.

Em uma organização, a produtividade e a qualidade são tão importantes quanto os talentos humanos que possui. Contudo, para que eles sejam bem dirigidos, o papel do líder é de fundamental importância.

Com base no exposto, assinale a alternativa que indica o estilo de liderança apresentado.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo, na ordem em que aparecem.

De acordo com Gido e Clements (2011), um gestor de projetos ........ sabe o que ........ a ........ e cria um ambiente ........ no qual as pessoas trabalham como parte de uma equipe de alto ........ e são ........ a se superar.

O líder sabe que a construção de uma visão verdadeiramente compartilhada, para ser legítima e gerar amplo comprometimento, passa pelo desenvolvimento da maturidade de seus pares. Os quatro níveis que o líder deve exercitar essa visão são:

Quando se trata de poder, entende-se como a capacidade de uma pessoa influenciar outra para que execute tarefas que, em situação normal, não faria. Essa técnica implica em três fatores: um potencial do detentor do poder que não precisa, necessariamente, ser utilizado; uma relação de dependência; e autonomia, ainda que limitada, para que o executor da tarefa cumpra satisfatoriamente o que foi demandado. Face o exposto, assinale a alternativa INCORRETA.

Os estudos referentes aos elementos capazes de gerar satisfação ou insatisfação no trabalho e influenciar a motivação e o comportamento do ser humano no desempenho de suas funções profissionais levaram a algumas conclusões.

A esse respeito, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Houve a compreensão de que, para a motivação no trabalho, há fatores motivacionais e fatores higiênicos.

( ) Fatores higiênicos são aqueles que podem diminuir ou impedir a insatisfação, mas não agregam satisfação.

( ) Os fatores satisfacientes são aqueles capazes de anular a insatisfação, permitindo que o trabalhador siga motivado.

As afirmativas são, respectivamente,

As concepções que levaram à formulação das teorias “X” e “Y”, com relação às tendências do ser humano, partiam de princípios bem estabelecidos sobre sua capacidade de motivação para o trabalho.

Nesse sentido, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) De acordo com a Teoria “X”, o ser humano é indolente e precisa ser controlado para que produza a contento.

( ) De acordo com a Teoria “Y”, é função da administração prover as condições para que o trabalhador se motive.

( ) De acordo com a Teoria “Y”, o ser humano é incapaz de se automotivar e assumir responsabilidades na organização.

As afirmativas são, respectivamente,

Abraham Maslow foi um psicólogo americano, reconhecido pela proposta da Teoria das Necessidades Humanas, conhecida como Pirâmide de Maslow. As necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação. Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada como uma pirâmide. Na base da pirâmide, tem-se necessidades indispensáveis à vida, chamadas de necessidades primárias (essenciais) e, no topo, as chamadas necessidades secundárias. Assinale a alternativa CORRETA em relação à sequência das necessidades, da base da pirâmide ao topo, segundo a Teoria de Maslow:  

O comprometimento organizacional pode ter diferentes bases, sendo a afetiva a mais comumente estudada e mais relevante no estudo da temática. O comprometimento de base afetiva pode ser entendido como o vínculo que liga o indivíduo à organização devido ao compartilhamento de valores e objetivos. Esse tipo de comprometimento tem sido buscado por gestores porque ele está associado a comportamentos de:

João Carlos foi contratado para trabalhar em uma importante empresa. No ato de sua contratação e nos meses iniciais do contrato lhe foi apresentado um conjunto de benefícios que ele teria, tais como oportunidades de desenvolvimento profissional e ações de avaliação e feedback para seu futuro crescimento na carreira. Passados sete anos desde a contratação, João Carlos admite que recebeu todos os salários e direitos trabalhistas em dia, mas encontra-se desmotivado e menos comprometido com a organização por ver que, apesar de sua contínua dedicação ao trabalho, as promessas iniciais de desenvolvimento profissional e feedback feitas pela empresa não foram cumpridas. A redução no comprometimento de João Carlos:

Um banco enfrentou recentemente três processos por discriminação racial e de gênero. Os casos foram amplamente divulgados na mídia e o banco foi condenado a pagar indenizações significativas a três ex-funcionárias. Reconhecendo que o banco teve sua imagem desgastada e que as políticas de recursos humanos deveriam impedir que essas situações se repetissem, a liderança decidiu incluir, entre seus valores orientadores do planejamento estratégico, a “igualdade de oportunidades e meritocracia”. Esse valor orientou a implantação, pela área de RH, de um programa voltado para a gestão da diversidade. Entre as ações apresentadas abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar:

A partir da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow, qual característica se enquadra nas necessidades fisiológicas?

O conceito de liderança apresenta diferentes abordagens. Qual delas representa uma liderança atípica de grupos?

Qual característica apresentada a seguir compreende um estilo de liderança voltada para a punição dos seus liderados?

O conceito de moral é abstrato e intangível de cada ser humano, porém é perceptível pelas pessoas no processo de se comunicar com o outro. Os níveis do moral oscilam entre alto e baixo e para ambos existem atitudes resultantes desse processo. Qual atitude descrita a seguir representa o Moral Baixo?

A liderança se apresenta como um fenômeno que pode ser compreendido como sendo

Segundo Maslow, há uma tendência na maioria das pessoas para procurar satisfazer as suas necessidades seguindo uma hierarquia. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma sequência de necessidades, com base nessa hierarquia.

A motivação também pode ser resultado das escolhas, pelas quais as pessoas selecionam comportamentos para gerenciar necessidades, equidade e expectativas.
Quando há motivação pelo gerenciamento de expectativas, é comum que a pessoa

Um funcionário de uma empresa procurou o departamento de pessoal para informar que se encontra altamente insatisfeito. Ele alegou, principalmente, não serem atendidos pela organização os fatores higiênicos, segundo a teoria de Hertzberg.
Nesse sentido, o fator que o funcionário indica refere-se à(ao)

Em relação às regras de relações humanas, analise as afirmativas abaixo:

I - Normas e valores são orientações para a conduta social e prevalecem em um grupo social. Os valores são responsáveis por noções coletivas que possibilitam aos indivíduos considerar julgar as atitudes dos outros, como: “boas” ou “ruins”, “certas” ou “erradas”, “justas” ou “injustas” e assim por diante. Já as normas ajudam-nos a diferenciar entre condutas “próprias” ou “impróprias”.

II - Existe mais de um conjunto de valores e regras dentro de uma mesma cultura. Eles podem coexistir pacificamente ou não. Existem aquelas regras que valem “para todos”, e outras a que precisamos obedecer apenas quando fazemos parte de um certo grupo.

III - As regras são a garantia do grupo social de que cada um de nós tenha na maior parte do tempo atitudes de acordo com os impulsos pessoais.

Quantas afirmativas encontram-se CORRETAS?