Questões de Administração Geral - Gráficos - Fluxograma para Concurso

Gomes (2015) define que os gráficos se constituem em um dos mais importantes recursos técnicos a que as empresas de hoje podem recorrer para atuar dentro das concepções da moderna administração. Segundo o autor, por gráficos de processo se pode entender todos aqueles que procuram representar, de maneira dinâmica e analítica, a sequência lógica das fases, etapas ou passos de um trabalho desenvolvido em um escritório ou em uma área industrial, por meio de determinadas simbologias (convenções), caracterizando ainda seus agentes executores. Esses gráficos são genericamente chamados de: 

Assinale a alternativa correta sobre a utilização de organogramas e fluxogramas nas organizações.

Em geral, os fluxogramas são utilizados para descrever processos, isto é, o conjunto de ações por meio das quais se obtenha um produto. Dentre da simbologia utilizada no fluxograma, a possibilidade de alternativas é representada pelo seguinte símbolo:

A aplicação de programas de qualidade em serviços de informação visa a garantir a maximização dos resultados. A ferramenta adotada para descrição de processos e o estudo das rotinas administrativas, objetivando permitir a identificação da real necessidade delas e as implicações decorrentes de sua alteração sob o ponto de vista de melhoria da qualidade do serviço ou produto, é denominada de

A ferramenta utilizada para relacionar os processos de negócios e que é disposta a partir de símbolos, dentre outros, que indicam início e fim, decisão, processo, conector, documento e fluxo de linha é denominada