Questões de Concurso
Sobre gráficos - fluxograma em administração geral
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Analise as assertivas sobre fluxogramas e sua utilização no âmbito administrativo, julgando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
Julgue o item que se segue.
Para organizar o desenvolvimento de uma rotina de
atendimento ao público em um determinado setor e pôr
fim a problemas recorrentes, deve-se optar pelo
desenvolvimento de um fluxograma, por ser uma
representação estática e inflexível de um processo, que
restringe adaptações ou mudanças ao longo do tempo.
Julgue o item subsequente.
Um fluxograma é uma representação gráfica detalhada
de um processo ou sistema, utilizando símbolos
padronizados para ilustrar passo a passo como algo
funciona. Essa ferramenta é amplamente utilizada em
diversas áreas, incluindo engenharia, negócios e
tecnologia, com o objetivo principal de documentar,
analisar e melhorar processos existentes ou novos. No
contexto empresarial, os fluxogramas são essenciais
para garantir a eficiência operacional e a qualidade dos
produtos ou serviços oferecidos, ao proporcionar uma
visão clara e estruturada de todas as etapas envolvidas
em uma atividade específica.
Julgue o item subsequente.
Os símbolos em fluxogramas desempenham um papel
crucial na representação visual detalhada de um
processo ou sistema. Cada símbolo é projetado para
representar uma etapa específica do processo, como
início, fim, decisões, operações e conexões entre
diferentes partes do fluxo. Essa padronização dos
símbolos não apenas facilita a compreensão visual das
atividades envolvidas, mas também permite uma análise
detalhada e sistemática do fluxo de trabalho.
Julgue o item subsequente.
Quanto mais complexo um fluxograma, mais eficiente é o
processo representado, pois a complexidade indica maior
detalhamento e controle sobre as atividades.
Julgue o item subsequente.
Os fluxogramas são ferramentas exclusivamente
utilizadas por profissionais técnicos, como engenheiros e
programadores, sendo irrelevantes para áreas como
marketing, recursos humanos ou gestão.
Quanto às noções de organizações e de métodos (O&M), julgue os itens a seguir.
I A O&M tem como finalidade auxiliar na elaboração ou na melhoria dos procedimentos.
II O organograma é uma espécie de diagrama utilizado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa ou, simplesmente, a distribuição dos setores, das unidades funcionais e dos cargos, bem como a comunicação entre eles.
III Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama cuja finalidade consiste em representar processos ou fluxos de materiais e operações.
Assinale a alternativa correta.
Coluna 1
1. Diagrama de Ishikawa.
2. Fluxograma.
3. Gráfico de Controle.
4. Diagrama de Pareto.
Coluna 2
( ) Descrever os processos por etapas sequenciais, de acordo com os processos estabelecidos.
( ) Analisar a variabilidade dos processos, com o objetivo de alcançar a qualidade.
( ) Ajudar na identificação das possíveis causas e problemas em um determinado processo.
( ) Ordenar as frequências das ocorrências, da maior para a menor, com a intenção de descrever a distribuição desigual das riquezas do país.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I – Quadrado – Representa uma decisão ou escolha a ser feita
II – Círculo – Representa o início ou o fim de um processo
III – Retângulo – Representa uma operação ou uma etapa do processo
IV – Losango – Representa uma decisão final
V – Setas – Representa a entrada de dados ou informações
Estão corretas:
Para tal, é adequada a seguinte ferramenta:
I. O objetivo do fluxograma é padronizar a representação dos métodos e procedimentos administrativos, proporcionando maior agilidade na descrição e facilitando a leitura e compreensão das atividades realizadas.
II. O fluxograma global, ou diagrama de processo, destina-se geralmente à representação de rotinas simples em seu processamento analítico dentro de uma unidade organizacional específica da empresa.
III. O fluxograma vertical é aplicado tanto no levantamento quanto na descrição de novas rotinas e procedimentos. Ele permite a demonstração mais clara do fluxo de informações e documentos, tanto dentro quanto fora da unidade organizacional considerada.
IV. O fluxograma parcial descreve o curso de ação e os trâmites dos documentos, sendo recomendado especialmente para levantamentos e rotinas que envolvem poucas unidades organizacionais.
Está correto o que se afirma apenas em
Em relação aos tipos de organização, às estruturas organizacionais, à departamentalização, aos organogramas e aos fluxogramas, julgue o item.
Em um fluxograma, um processo ou uma ação em si são representados pelo símbolo a seguir.
Quanto às noções de organização e de métodos, julgue o item.
A elaboração de fluxogramas tem por objetivo
o mapeamento de processos, de modo que,
posteriormente, eles possam ser analisados, visando
à melhoria contínua.
significa Num fluxograma, o desenho a seguir pode ser empregado:
O símbolo significa
Tem como objetivo mostrar o fluxo de processo atual e quais as pessoas ou grupo de pessoas envolvidas em cada etapa. Neste caso, linhas verticais ou horizontais são utilizadas para definir as fronteiras entre as responsabilidades. Este tipo de ferramenta demonstra onde as pessoas ou grupo de pessoas se encaixam em cada sequência do processo e como elas se relacionam com outro grupo.
A definição acima se refere a
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