A comunicação é um meio de troca de informações que, mal interpretadas, poderão causar sérios prejuízos financeiros e desencontros de execução de tarefas.

A comunicação está diretamente ligada à cultura organizacional. Os meios escolhidos para a disseminação das informações, de maneira geral, fazem parte de todo planejamento.

A comunicação é fundamental para consolidar o relacionamento de uma organização com seus públicos, tanto interno como externo.

A comunicação interna é considerada de extrema importância para uma boa gestão organizacional, porém ela não agrega valor à organização.

Controle concomitante.

Controle temporário.

Controle de desempenho.

Controle subsequente.

O planejamento operacional geralmente é elaborado no nível da baixa gerência ou supervisores, tem curto prazo e busca um detalhamento analítico das atividades de rotinas diárias.

Normalmente elaborado por níveis de gerência, tem certo grau de detalhamento e aplicação em médio prazo, são as definições de um planejamento estratégico.

Quando o planejamento não se restringe apenas ao ambiente organizacional, mas avalia todo o macroambiente, como questões de economia e tendências com ações determinadas a longo prazo, temos um planejamento estratégico.

O planejamento tático apresenta médio prazo e as visões das ações são definidas por departamento.

Relacionamento Pessoal.

Relacionamento Interpessoal.

Grupo de trabalho.

Formação.

Unidade de comando.

Delegação.

Amplitude de controle.

Relações humanas.

Telefone.

Rádio.

Televisão.

Jornal.

Defensivo

Receptivo

Apático

Aberto

Canal de comunicação

Código

Transmissores

Receptores

Comunicação Receptora

Comunicação Transmissora

Comunicação Interna

Comunicação Externa

Habilidade técnica

Centralização

Autocracia

Trabalho em equipe

de captação de recursos, com estabelecimento de estratégias de segurança do museu.

de acervos, com diretrizes sobre os processos de aquisição, documentação, conservação e restauração.

de exposições, com estratégias voltadas à intensificação do relacionamento com empresas e com o poder público.

educativo e cultural, com ações destinadas à difusão do currículo escolar.

de pesquisa, com foco no levantamento de informações sobre fontes de recursos.

I, II e III, apenas.

II, III e V, apenas.

I e IV, apenas.

III, IV e V, apenas

Todas as assertivas estão corretas.

Rivalidade entre concorrentes - é considerada a força mais significativa, devem-se considerar as atividades e a agressividade dos concorrentes que vendem um mesmo produto no mercado de atuação.

Ameaças de novos entrantes - depende da existência de barreiras de entrada com fatores que dificultam o surgimento de novas empresas para concorrerem no mesmo mercado, sendo os principais como o capital necessário, a economia de escala e o acesso aos canais de distribuição, além do poder de reação das organizações já constituídas.

Poder de barganha dos clientes - Porter indicou este ponto como a força competitiva que se relaciona com o poder de decisão dos clientes, principalmente quanto ao preço e à qualidade do produto. Eles têm o poder de forçar o preço para baixo ou demandar uma qualidade maior do que a atual.

Poder de barganha dos fornecedores - essa força ocorre quando o setor é controlado por poucas empresas fornecedoras. Os produtos ou serviços são exclusivos e diferenciados, e o custo para a empresa trocar de fornecedor é muito alto. Caberá à empresa identificar seu relacionamento com seus principais fornecedores.

Ameaça de produtos substitutos - são produtos similares existentes no mercado e que atendem à mesma necessidade dos clientes. Geralmente surgem em mercados de pequeno porte e situados nos extremos, e, por isso, não precisam ser considerados como concorrência. Um fator a ser observado é se o produto produzido pela empresa passa a ficar obsoleto posteriormente, sendo que para evitar esse problema é necessário investir em pesquisa e tecnologia.

Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como estes vão ser alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização das outras funções.

Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe-se que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.

É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido

Estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.

A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas.

Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como estes vão ser alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização das outras funções.

Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe-se que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.

É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.

Estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.

A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas.

Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como estes vão ser alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização das outras funções.

Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe-se que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.

É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.

Estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.

A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas.

para cima e para baixo.

lateralmente e para cima.

para baixo e para cima.

para cima e lateralmente.

para baixo e lateralmente.

aumenta a coesão grupal e gera distorções perceptivas.

desperta a atenção para problemas e aumenta a motivação para a tarefa.

provoca dispersão de energia e reduz diferenças de poder.

cria pressão para a conformidade das pessoas e aumenta a coesão.

produz ações de bloqueio e provoca dispersão de energia.