De acordo com a teoria da meta e do caminho e suas previsões, assinale a alternativa correta.

A perpetuação da cultura organizacional pode acontecer de várias formas, até mesmo mediante um “grito de guerra”. Assinale a alternativa que apresenta o componente da cultura organizacional que comporta esse tipo de atitude.

O Balanced Scorecard traduz a visão e a estratégia da organização em um conjunto de medidas de desempenho. Esse método pauta-se em quatro perspectivas básicas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento organizacional. Assinale a alternativa que representa um indicador/medida referente à perspectiva de aprendizado e crescimento organizacional.

Algumas reuniões contam com a presença de um participante estrangeiro. Nesses casos, a secretária deve ter alguns cuidados adicionais:

I a reunião deve ser agendada com maior antecedência, para que todas as providências quanto à viagem do executivo sejam tomadas.

II verificar com o chefe quem será o responsável pela reserva das passagens e do hotel e pelo pagamento das despesas.

III verificar se o executivo estrangeiro viajará sozinho ou acompanhado.

IV de acordo com o período em que ele ficar na cidade, a secretária pode elaborar e sugerir uma programação cultural.

V verificar a necessidade de contratar um intérprete para a reunião.

Estão corretos os itens: 

Veiga aponta que a partir dos anos 80, houve várias transformações que fizeram com que as empresas repensassem, além de suas estruturas, e redefinissem seus mercados com a finalidade se manterem competitivas também suas:

Segundo Matos, favorecem a comunicação:

Matos mostra que segundo o Opinion Research Corp Internacional (ORCI), as principais causas que impedem um sistema eficaz de informações nas organizações são, além de critério vicioso:

De acordo com Matos, para as empresas sobreviverem precisam se comunicar com:

De acordo com Matos, o fluxo de comunicação mais presente nas empresas de pequeno porte e extremamente informais é o:

Conforme aponta Oliveira, há três níveis para a abordagem do SIG. São eles:

Segundo Oliveira, Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é definido como o processo de:

Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida é possível ressaltar os indicadores de desempenho da metodologia Balanced Scorecard (BSC). Essa metodologia conduz a organização a buscar quatro perspectivas para monitorar. Dentre essas perspectivas, criam-se indicadores de desempenho, o que promove a organização a iniciar-se na perspectiva da gestão de performance.

Assim sendo, identifique a alternativa CORRETA que se refere às perspectivas do BSC.

Planejamento estratégico é um conceito comum no âmbito da administração, que significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica. As fases básicas para elaboração e implementação do planejamento estratégico podem ser encontradas abaixo.

Analise os itens a seguir.

I. Diagnostico Estratégico

II. Missão da Organização

III. Instrumentos Prescritivos e Quantitativos

IV. Controle e Avaliação

V. Visão da Organização

Assim, marque a alternativa CORRETA que identifica essas fases.

A Matriz SWOT é uma estratégia geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, promovendo uma análise do cenário interno e externo com o objetivo de compilar os dados em uma matriz, e assim facilitar a visualização das características que fazem parte do ambiente organizacional.

Marque a alternativa CORRETA que identifica os elementos da Matriz SWOT.

O Planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa. O planejamento procura proporcionar:

Marque a alternativa CORRETA.

O Planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo de decisões interrelacionadas que podem ser separadas de formas diferentes. De forma geral e independente da metodologia utilizada, alguns aspectos básicos devem ser considerados em qualquer planejamento. Neste sentido, marque a alternativa CORRETA sobre quais são esses aspectos.

Uma ferramenta que pode ser aplicada no diagnóstico das organizações é a análise das estratégias genéricas. A ideia de estratégia genérica pode ser utilizada no desenho de estratégias para as organizações. Assim, identifique a alternativa CORRETA sobre quais são as estratégias genéricas.

A comunicação administrativa é uma forma de comunicação que compreende conteúdos relativos ao cotidiano da administração e faz parte da comunicação corporativa. É correto afirmar com relação a esse tipo de comunicação, EXCETO:

Comunicar-se constitui habilidade requerida de todos os profissionais, independente da função e área de atuação. Embora a comunicação constitua uma das capacidades humanas mais fundamentais e é desenvolvida naturalmente nos indivíduos, grande número de pessoas não sabem usá-la de forma eficaz.

Leia atentamente e analise o que se afirma acerca da comunicação.

I - Existe uma grande diferença entre informar e comunicar.

II - Informar é um ato unilateral, que envolve a pessoa que tem a informação a dar.

III - O fato de uma pessoa saber se expressar com desembaraço e julgar-se boa comunicadora, não qualifica, necessariamente, sua mensagem como comunicação.

IV - Comunicar implica tornar algo comum, fazer-se entender, provocar reações no interlocutor.

V - O comunicador precisa não apenas saber falar, mas saber ouvir, sob pena de não fechar o ciclo da comunicação com efetividade e ainda causar conflitos desnecessários. 

Pode-se concluir que estão corretas: 

Considerando que para ocorrer o processo de comunicação, torna-se necessário um objetivo, na forma de mensagem a ser transmitida, que passa de uma fonte para um receptor, assinale a alternativa que está relacionada ao emissor.