Considere que um hospital foi inaugurado no ano 2011 e, desde sua criação, seus diretores sempre acreditaram que contar com profissionais médicos bem capacitados seria suficiente para suprir o atendimento aos clientes e satisfazer aos resultados financeiros. Para eles, não importava a forma de gerir as pessoas, e sim pensar numa gestão centralizada, com decisões lentas, que evitassem os riscos para a organização. Assim foi feito, e até o ano de 2019 parecia dar certo. Mas, a partir de então, o cenário mudou. Houve muitas reclamações dos clientes, funcionários insatisfeitos pedindo demissão, ocorreram muitos erros nas guias elaboradas pela área administrativa, o que envolveu muitos prejuízos. Até mesmo os médicos, que antes demonstravam satisfação pelo seu trabalho e se sentiam reconhecidos, perderam essa percepção. As enfermeiras faltavam muito, e muitos pedidos de demissão chegavam ao setor de Recursos Humanos. Percebeu-se conflitos entre as diversas áreas do hospital, o que causou lentidão no processo. Ao adentrar o ano de 2024, constatando um maior déficit financeiro, o diretor do hospital reuniu todas as áreas, buscando entender o que estaria acontecendo, abrindo espaço e ouvidos à percepção de cada área, e dando voz a outras pessoas, que não só os diretores, a fim de tomar uma decisão.

Diante do contexto apresentado e dos conceitos de cultura e clima organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. A cultura organizacional desse hospital parece não ter representado um empecilho para o seu desenvolvimento diante do século XXI.

II. Percebe-se uma necessidade de estabelecer o monitoramento do clima organizacional do hospital.

III. Por suas palavras e maneira de se comportarem, os altos executivos estabelecem normas que se difundem pela organização, solidificando uma cultura organizacional, que, por sua vez, influencia no clima organizacional.

Na análise de cultura e clima organizacional desse hospital, estão corretas as afirmativas

Com relação aos formulários, assinale a alternativa que apresenta benefício(s) prático(s) ou vantagem(ns) de sua utilização nas empresas.

Quando a organização trabalha, na comunicação com os colaboradores, com enfoque temático nos limites comportamentais, sobre até onde vai a tolerância, e quando há necessidade de punição ou sanção, sobre a coerência, destacando-se a noção de justiça, em que as recompensas são proporcionais às contribuições, ela está reforçando

No dia a dia da organização, ao lidar com pessoas e grupos no trabalho, a equipe de recursos humanos da gestão de pessoas deve estar ciente de que existem formas e mecanismos para que o ambiente seja propício ao trabalho e ao bem-estar dos profissionais colaboradores. Mas isso não é tudo, a percepção da necessidade de mudança e a sensibilidade para perceber as situações e ações diferenciadas que sugerem e podem significar melhorias devem ser habilidades frequentemente aplicadas.

Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O indivíduo não somente recebe recursos do ambiente reagindo a eles; além disso, assume uma atitude proativa, apresentando alternativas e provocando mudanças no ambiente.

PORQUE

II. Quando as pessoas possuem um comportamento orientado a um propósito, isso representa que, na prática, elas são aptas a dispor de objetivos e interesses e de dispender esforços na intenção de realizá-los.

A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.

Sobre o planejamento tático, Chiavenato (2008) destaca que as polÌticas, investimentos, obtenção de recursos, etc., estão relacionados com os planos táticos. Além disso, o autor afirma que os planos táticos geralmente envolvem:

O correio de voz é uma ferramenta comum de comunicação usada em muitos ambientes de trabalho e pessoais. Além disso, oferece a conveniência de acessar e gerenciar mensagens remotamente. Qual das seguintes afirmações melhor descreve uma característica chave do correio de voz?

Qual das seguintes técnicas não é uma estratégia eficaz para desenvolver a comunicação assertiva?

No processo de comunicação, onde há o recebimento e a transmissão de informações, quando o código utilizado pelo locutor é desconhecido pelo interlocutor, caracteriza-se o seguinte elemento da comunicação:

A transmissão de informações no local de trabalho deve ser feita de maneira que preserve a integridade e a confidencialidade das mesmas. Nesse tema, é CORRETO afirmar ser prática que contribui para a segurança da informação:

Em um ambiente corporativo, a capacidade de receber e transmitir informações de forma eficaz é fundamental para a eficiência operacional e o sucesso da comunicação interna e externa. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das alternativas listadas, seja uma técnica eficiente para garantir a clareza na comunicação:

Leia atentamente o texto abaixo:

“O planejamento, sob a abordagem de níveis hierárquicos, pode ser distinguido em três tipos: estratégico, tático e operacional. Estes tipos estão relacionados aos níveis de decisão numa pirâmide organizacional”. (ZAPELINI, Wilson Berckembrock. Planejamento - 2. ed. rev. atual. - Florianópolis: Publicações do IF-SC, 2010, p. 30).

Na coluna da esquerda estão elencados os tipos de planejamentos acima apresentados e na da direita as suas características, conforme proposto por Zapelini. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Fonte: ZAPELINI, Wilson Berckembrock. Planejamento - condições 2. ed. rev. atual, externas/internas - Florianópolis: Publicações à instituição do IF-SC, e sua 2010, evolução pp. 32-33.

Assinale a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Sobre a relação entre líder e equipe, destaque a alternativa incorreta.

O conceito de equipe é muito amplo e envolve inúmeras variáveis. Logo, sobre a dimensão que caracteriza esse conceito, é correto afirmar:

Como é conceituado o tipo de planejamento que caracteriza a metodologia gerencial voltada para o direcionamento do caminho que a empresa deverá seguir para atingir um futuro desejado, interagindo com o ambiente de negócios no qual se encontra inserida?

Um conceito presente no contexto organizacional e pessoal é a importância da competência interpessoal. Sobre as variáveis e conceitos concernentes à competência interpessoal, é improcedente a seguinte afirmativa.

Dentre as diversas metodologias que podem ser utilizadas no gerenciamento de conflitos, é possível observar o Espiral de Conflitos que é caracterizado por cinco fases específicas. Assinale abaixo, a alternativa que representa a fase intermediária entre o conflito resolvido e a possibilidade de iniciar um novo conflito, que potencialmente dará origem a novas disputas.

Considerando-se o planejamento estratégico, analisar os itens abaixo:

I. É importante levar em conta as características da macrorregião, como aspectos econômicos, sociais, políticos, geográficos, ambientais, etc.

II. A intenção estratégica precisa ser personalizada para cada gestor público e focada especificamente no Município.

III. A missão do Município deve espelhar a razão de ser da localidade e exercer função orientadora e delimitadora.

Estão CORRETOS:

Como a logística contribui para a eficiência operacional de uma empresa?

Por que a gestão do tempo é fundamental para a eficácia pessoal e profissional?

Como a organização eficiente do ambiente de trabalho pode impactar na produtividade dos funcionários?