redação de cartas e memorandos.

contato com subordinados via e-mail.

elaboração e divulgação de relatórios escritos.

manutenção de equipamentos.

O poder de Paulo é legal e socialmente aceito.

Ana exerce poder coercitivo sobre seus colegas, o qual consiste na aplicação de punições e penalidades com base nas normas da organização.

As informações apresentadas não são suficientes para se afirmar que Paulo seja mais capacitado para a função de gerência do que Ana.

Ana apresenta características relacionadas aos líderes.

Caso Ana passe a ocupar posição de gerência na sua área, certamente ela deixará de influenciar positivamente seus colegas, que passarão a lhe ser subordinados.

Pode-se afirmar que Paulo é um líder nato.

Mesmo sem possuir autoridade formal perante os colegas, Ana exerce poder sobre eles.

A autoridade de Paulo não lhe garante poder nenhum sobre seus subordinados.

uso de uniformes funcionais

estrutura organizacional de empresa concorrente

normas e regulamentos internos

costumes organizacionais

hierarquização.

centralização.

especialização horizontal.

departamentalização.

estruturação.

Fisiológicas – amizade, afeição, aconchego e amor.

Segurança – proteção contra ameaças e privação.

Sociais – comida, água, sexo e abrigo.

Do Ego – conscientização do próprio potencial total e tornarse tudo de que se é capaz.

Auto-realização – independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.

o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.

a dinâmica do campo depende da parte considerada principal pelo gerente.

o comportamento humano depende apenas do seu passado.

o comportamento é função ou resultante da interação entre tecnologia e controle organizacional.

campo dinâmico se constitui nas projeções de futuro dos indivíduos.

Os líderes estratégicos não diferem dos gerenciais e dos visionários. Os estratégicos sonham e tentam concretizar seus sonhos, sendo uma combinação do líder gerencial, que nunca pára para sonhar, e do visionário, que apenas sonha.

Um líder estratégico provavelmente criará mais valor que a combinação de um líder visionário e de um gerencial. Os gerenciais buscam a estabilidade financeira da organização em curto prazo.

Um líder estratégico cria a desordem, comete erros e, às vezes, é repreendido por seus chefes e subordinados, precisando até desculpar-se com os funcionários por ter criado muita desordem sem que eles estivessem preparados para isso. Entretanto, as recompensas valem a pena, visto que as pessoas que trabalham com esse líder apresentam um aumento em termos de energia e produtividade, realizando mais tarefas em um tempo menor.

Os líderes visionários procuram a viabilidade em longo prazo da organização, querem mudar e inovar, a fim de criar valor em longo prazo. A integração desses dois tipos de liderança pode criar uma equipe de dois ou mais indivíduos que possa exercer liderança estratégica e criar valor para a organização.

Um só indivíduo que combine, em sinergia, as qualidades de um visionário e de um gerencial realizará o máximo de criação de valor para a sua organização.

II, III, IV e V estão corretas.

I, II e V estão corretas.

apenas a II está correta.

I, III e IV estão corretas.

I, II, III, IV e V estão corretas.

Liderar é uma tarefa simples. Liderança não exige paciência, disciplina, humildade, respeito e compromisso, pois a organização é um ser vivo, dotado de colaboradores dos mais diferentes tipos.

Pode-se definir liderança como o processo de responsabilizar as atividades relacionadas às tarefas dos membros de um grupo.

Os líderes nunca influenciam seguidores. Por esse motivo, muitos acreditam que os líderes têm por obrigação considerar a ética de suas decisões. Apesar de a liderança ser importante para a gerência e estreitamente relacionada a ela, liderança e gerência não são os mesmos conceitos.

Uma pessoa pode ser um gerente eficaz, um bom planejador e um gestor justo e organizado e, mesmo assim, não ter as capacidades motivacionais de um líder. Ou simplesmente pode ocorrer o contrário. Uma pessoa pode ser um gerente ineficaz, porém, em contrapartida, ter as habilidades necessárias para um bom líder.

Entre os desafios apresentados pelo ambiente mutável, as organizações estão valorizando cada vez menos os gerentes que possuem habilidades de liderança. Qualquer pessoa que aspire a ser um gerente eficaz deve também se conscientizar de praticar e desenvolver suas habilidades de liderança.

II, III, IV e V estão corretas.

I, II e III estão corretas.

apenas a II está correta.

II, III e V estão corretas.

I, II, III, IV e V estão corretas.

Conhecendo as características de cada processo da comunicação organizacional, o gestor da comunicação poderá melhormente definir as estratégias de comunicação, bem como avaliar a efetividade destas.

Sendo os públicos heterogêneos, faz-se necessário que a comunicação organizacional possa estabelecer uma compreensão de interesses entre a organização e apenas o governo.

A comunicação organizacional ganha cada vez maior importância, pois não basta ter uma marca de tradição, um bom produto e serviço, estar certificada em qualidade, se ao mesmo tempo o público tem uma imagem negativa da organização, em função de crises não administradas, como por exemplo: questão ecologia, exploração de mão-de-obra infantil, falta de ética nas negociações, envolvimento de diretores em escândalos etc.

O processo de comunicação organizacional será possível quando a organização e o gestor da comunicação organizacional entenderem que a imagem organizacional nunca pertence à organização e que todas as atitudes, valores, idéias, produtos e serviços, impressos em geral, comunicados, formarão nos públicos uma percepção da organização, que será traduzida pela imagem que fazem da organização, sendo ela positiva ou negativa.

A organização possui uma missão, que é estabelecer com seus públicos uma ação de troca de interesses. Agindo de forma ética, poderá estabelecer, então, com os seus públicos, uma comunicação organizacional, em que os públicos tenham, dela, uma imagem sempre positiva.

somente as afirmações I e II estão corretas;

somente as afirmações I e III estão corretas;

somente as afirmações II e III estão corretas;

somente a afirmação I está correta;

somente a afirmação II está correta.