Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 760

Q116375

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: BADESC Prova: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo |

Q116375 Administração Geral

Com relação às inovações no setor de serviços, analise as afirmativas a seguir.

I. As inovações no setor de serviços podem ser de produtos.
II. As inovações no setor de serviços podem ser de processos.
III. As inovações no setor de serviços podem ser de natureza organizacional.

Assinale:

A

se somente a afirmativa I estiver correta.

B

se somente a afirmativa II estiver correta.

C

se somente a afirmativa III estiver correta.

D

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

E

se todas as afirmativas estiverem corretas.

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Q116367

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: BADESC Prova: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo |

Q116367 Administração Geral

Assinale a alternativa que indique uma tática da estratégia de liderança em indústrias em declínio.

A

Reduzir barreiras de saídas aos concorrentes.

B

Reduzir o número de modelos.

C

Reduzir o número de canais empregados.

D

Eliminar clientes pequenos.

E

Eliminar serviços do tempo de entrega.

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Q116366

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: BADESC Prova: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo |

Q116366 Administração Geral

A estratégia de enfoque apresenta o risco de:

A

as mudanças tecnológicas anularem os investimentos anteriores.

B

a empresa ser incapaz de enxergar as mudanças necessárias nos produtos, em virtude de viés financeiro.

C

a empresa encontrar compradores mais sofisticados no mercado.

D

os concorrentes encontrarem submercados dentro do alvo estratégico da empresa.

E

os concorrentes inovarem com base em imitações.

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Q116365

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: BADESC Prova: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo |

Q116365 Administração Geral

A atuação das grandes empresas em termos de responsabilidade corporativa apresenta as seguintes características, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Predomínio de relações indiretas com a comunidade.

B

Desenvolvimento de projetos sociais próprios.

C

Foco na educação, saúde, empregabilidade e empreendedorismo.

D

Adoção do paradigma do fomento ao desenvolvimento social.

E

Desenvolvimento de ações de marketing social.

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Q116353

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: CODESP-SP Prova: FGV - 2010 - CODESP-SP - Administrador |

Q116353 Administração Geral

Em relação aos tipos de planos nas organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Em termos de abrangências, os planos podem ser estratégicos, táticos e operacionais.

B

Os planos podem ser classificados como permanentes ou temporários.

C

Os planos operacionais identificam processos requeridos no nível micro-organizacional.

D

Os planos estratégicos têm forte orientação interna, visando posicionar a organização perante seus concorrentes.

E

Os planos táticos traduzem objetivos gerais em objetivos específicos de uma unidade organizacional.

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Q116351

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: CODESP-SP Prova: FGV - 2010 - CODESP-SP - Administrador |

Q116351 Administração Geral

Considerando as Teorias X e Y, analise as afirmativas a seguir:

I. De acordo com a Teoria X, as pessoas normais têm aversão ao trabalho.

II. Segundo a Teoria Y, a imaginação na solução de problemas não está distribuída entre as pessoas em uma organização.

III. Segundo a Teoria X, as pessoas médias preferem ser mandadas.

Assinale

A

se somente a afirmativa I estiver correta.

B

se somente a afirmativa II estiver correta.

C

se somente a afirmativa III estiver correta.

D

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

E

se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

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Q116349

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: CODESP-SP Prova: FGV - 2010 - CODESP-SP - Administrador |

Q116349 Administração Geral

O Controle é um das funções administrativas que tem como objetivo verificar se todas as ações ocorrem de acordo com o que foi projetado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos.
A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

O Controle está diretamente ligado à organização, que sincroniza coisas e ações em suas proporções certas.

B

O Controle está diretamente ligado ao planejamento, porque permite saber se os objetivos e planos foram cumpridos e que ações projetar para o futuro.

C

O Controle está diretamente ligado à direção, cuja principal característica é estabelecer a estrutura formal de autoridade por meio da qual as subdivisões de trabalho são integradas.

D

O Controle está diretamente ligado à coordenação, que tem como principal responsabilidade estabelecer os padrões de comportamento dos grupos de trabalho.

E

O Controle está diretamente ligado à liderança, que tem como função orientar e motivar todos os empregados e solucionar os eventuais conflitos.

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Q116348

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: CODESP-SP Prova: FGV - 2010 - CODESP-SP - Administrador |

Q116348 Administração Geral

A comunicação organizacional refere-se ao fluxo de informações dentro da empresa por meio dos diversos canais disponíveis ou redes existentes.
A comunicação pode se dar de maneira formal seguindo a cadeia hierárquica oficial, e também existe a comunicação informal, que é complementar à comunicação formal, que visa atender às necessidades não satisfeitas pela formal. Além dessa característica, também se deve considerar o fluxo da comunicação.
A esse respeito, é correto afirmar que

A

a comunicação de cima para baixo mantém os administradores conscientes de como os empregados se sentem em relação ao seu trabalho, colegas, o ambiente organizacional, de maneira geral.

B

a comunicação diagonal é aquela estabelecida entre quaisquer empregados horizontalmente equivalentes. É criada formalmente para contornar a hierarquia e agilizar a ação.

C

a comunicação lateral tem como característica principal encurtar os caminhos entre as funções e níveis em uma organização.

D

a comunicação em rede é uma combinação de meios de comunicação que facilitam o processo pela utilização de diferentes tecnologias de informação.

E

a comunicação de baixo para cima é uma das fontes que os administradores utilizam para obter ideias sobre como os processos organizacionais podem ser melhorados.

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Q116343

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: CODESP-SP Prova: FGV - 2010 - CODESP-SP - Administrador |

Q116343 Administração Geral

Na Administração, se reconhece o PLANEJAMENTO como a primeira função administrativa, em função da importância que essa função tem para o bom desempenho organizacional. Segundo Maximiano (2005), o planejamento pode ser classificado em três tipos de acordo com a sua abrangência em relação à organização. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:

I. Planejamento estratégico é aquele elaborado no âmbito institucional envolvendo toda a organização, definindo os rumos que a organização deve tomar nos anos seguintes.

II. Planejamento tático traduz os planos estratégicos em ações rotineiras, focado na eficiência, melhor alocação dos recursos disponíveis e eficácia dos resultados.

III. Planejamento operacional: é um planejamento focado no curto prazo e na rotina assegurando que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização.

Assinale

A

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

B

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.

C

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

D

se apenas a afirmativa I estiver correta.

E

se apenas a afirmativa II estiver correta.

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Q116342

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: CODESP-SP Prova: FGV - 2010 - CODESP-SP - Administrador |

Q116342 Administração Geral

A administração é uma ciência que estuda a organização e os elementos utilizados para a sua estruturação e gestão visando à eficácia e eficiência de suas atividades, produtos ou serviços e processos. Os fundamentos da Teoria Geral da Administração deram origem à chamada Escola Clássica da Administração.
Com base nesse preceito, é correto dizer que a Escola Clássica da Administração cobre duas áreas distintas da seguinte forma:

A

o planejamento, com ênfase em ações de curto prazo, e a estrutura, com ênfase nos recursos da organização.

B

a direção, com ênfase nas diretrizes organizacionais, e o controle, com ênfase na produção.

C

a operacional, com ênfase nas tarefas, e a administrativa, com ênfase na estrutura organizacional.

D

as pessoas, que produzem o resultado para a organização, e a tecnologia, que possibilita a eficiência.

E

a financeira, que visa ao lucro da organização, e a administrativa, que organiza as atividades a serem realizadas no processo produtivo.

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Q115915

Ano: 2010 Banca: FUNRIO Órgão: SEBRAE-PA Prova: FUNRIO - 2010 - SEBRAE-PA - Analista Técnico - Contabilidade |

Q115915 Administração Geral

Segundo o autor Idalberto Chiavenato, dentre os diferentes tipos de poder que um líder pode possuir, é correto afirmar que o poder legitimado

A

decorre do cargo ocupado pelo líder no grupo ou na hierarquia organizacional.

B

se apóia na esperança de alguma recompensa que o liderado pretende obter do líder.

C

é baseado na especialidade, nas aptidões ou no conhecimento técnico da pessoa.

D

se baseia na atuação, onde o líder é admirado por seus traços de personalidade.

E

é baseado no temor e na coerção, onde o fracasso do liderado pode levá-lo a punições.

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Q115651

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Resende - RJ Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador |

Q115651 Administração Geral

O planejamento estratégico, em uma de suas etapas, propõe um diagnóstico estratégico, onde as variáveis do ambiente interno e do ambiente externo são avaliadas. São consideradas variáveis do ambiente externo:

A

Variáveis econômicas, legais e políticas.

B

Estratégias de marketing, de produção e de recursos humanos.

C

Clima organizacional, cultura organizacional e resistência às mudanças.

D

Estratégias de marketing, clima organizacional e variáveis legais.

E

Resistência às mudanças, estratégias de recursos humanos e cultura organizacional.

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Q115649

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Resende - RJ Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador |

Q115649 Administração Geral

Os diretores de uma determinada empresa estão elaborando o planejamento estratégico para o período 2011- 2013. A empresa trabalha com uma rede de hotéis espalhados pelas cidades do interior do estado do Rio de Janeiro. Na elaboração das estratégias, o gerente de marketing afirmou categoricamente que as estratégias devem levar em conta os seguintes aspectos:

I. O nível das mudanças ocorridas no ambiente.
II. As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização.
III. O número de formulários utilizados por cada departamento.
IV. Os objetivos a serem alcançados pela organização.
V. As variáveis do mercado onde a organização está inserida.

Estão corretos apenas os aspectos:

A

I, II, III

B

I, IV, V

C

II, III, IV

D

II, IV, V

E

III, IV, V

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Q115042

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115042 Administração Geral

Sabe-se que uma das principais atividades do planejamento é a formulação de estratégias. Essa fase do planejamento exige a utilização de ferramentas bastante conhecidas, tais como o Modelo de 5 Forças de Porter e a Matriz de Crescimento e participação BCG.
Sobre essa última ferramenta, assinale a opção correta.

A

O primeiro passo para usar a Matriz BCG consiste em identificar as Unidades Estratégicas de Negócio (UENs). Embora as UENs variem de forma, normalmente elas são um único negócio ou conjunto de negócios relacionados que possuem seus próprios concorrentes e um gerente específico responsável por suas operações, o que as levam a poderem ser planejadas independentemente dentro da organização.

B

Estrelas são UENs que têm grande participação em um mercado que cresce ligeiramente. Pela grande participação, geram muitos recursos que podem ser utilizados como financiamento a outras UENs.

C

Vacas leiteiras são UENs que têm grande participação em mercados de alto crescimento e costumam precisar de altas somas em dinheiro para apoiar seu crescimento rápido e significativo.

D

Abacaxis são UENs que têm pequena participação em mercados de alto crescimento. Recebem o apelido de “pontos de interrogação” porque não se sabe ao certo se a gerência deve investir mais neles.

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Q115018

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115018 Administração Geral

Existem, no âmbito do processo grupal organizacional, formas muito comuns de equipes, entre as quais se podem destacar as equipes multifuncionais.

Acerca desse tipo de equipe, assinale a opção correta.

A

São grupos de funcionários (geralmente entre 10 e 15 pessoas) que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas responsabilidades de seus antigos supervisores. Normalmente, isso inclui o planejamento e o cronograma de trabalho, o controle coletivo sobre o andamento do trabalho, a tomada de decisões operacionais e a implementação de ações corretivas.

B

Nesse tipo de equipe, os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados. Raramente, no entanto, as equipes têm autoridade para implementar unilateralmente essas sugestões.

C

São equipes formadas por funcionários com o mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. Representam uma forma e?caz de permitir que pessoas de diferentes áreas possam trocar informações, desenvolver novas ideias e solucionar problemas, bem como coordenar projetos complexos.

D

Essas equipes usam a tecnologia da informática para juntar ?sicamente seus membros, dispersos, para que possam atingir seus objetivos comuns. Permite que as pessoas colaborem – utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferência ou correio eletrônico –, estejam elas separadas por uma parede ou por um continente.

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Q115017

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115017 Administração Geral

A comunicação organizacional é o processo pelo qual as pessoas que trabalham em uma empresa transmitem informações entre si e interpretam o seu signi?cado. Nesse sentido, os gerentes são os arquitetos das estruturas de comunicação da empresa e precisam entender as direções básicas da comunicação na organização.

Com relação à comunicação organizacional, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – A comunicação pode ser vertical, orientando-se para cima quando direcionada aos superiores imediatos e para baixo quando direcionada aos funcionários subalternos do departamento.

II – A comunicação pode ser horizontal (ou lateral) quando orientada aos colegas de mesmo cargo que trabalham em outros departamentos.

III – A comunicação pode ser diagonal quando orientada a pessoas com cargos superiores ou inferiores que trabalham em outros departamentos.

A sequência correta é:

A

V, V, V.

B

V, F, F.

C

F, V, V.

D

F, F, F.

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Q115016

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115016 Administração Geral

Motivo e motivação são palavras modernas que possuem a mesma origem latina e estão associadas à mesma ideia de movimento, de fazer andar. O estudo da motivação é um dos temas principais do enfoque comportamental. Uma das principais explicações modernas sobre o conteúdo da motivação, de acordo com a Teoria das Necessidades de Maslow, é de que as pessoas tendem a progredir ao longo de cinco grupos de necessidades hierarquizadas na forma de pirâmide.

Com relação à de?nição de Necessidades, assinale a opção correta.

A

As necessidades Básicas estão relacionadas à proteção contra ameaças externas que geram risco à integridade física e à sobrevivência.

B

As necessidades de Segurança referem-se às necessi- dades orgânicas, como, por exemplo, alimento, abrigo, repouso, exercício, etc.

C

As Necessidades Sociais estabelecem a utilização do potencial de aptidões e habilidades para o desenvol- vimento e a satisfação pessoal.

D

As Necessidades de Estima relacionam-se diretamente ao sentimento de apreço, consideração e respeito por parte de pessoas ou grupos.

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Q115015

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115015 Administração Geral

A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa, pois nem todos os seus componentes, distribuídos em níveis concêntricos, são observáveis. Aqueles componentes que se situam nos níveis externos são facilmente identi?cáveis, enquanto os que se situam nos níveis interiores não se revelam facilmente a qualquer observador.

Com base nos dados acima, assinale a opção que apresenta o nome dos dois componentes mais internos da cultura organizacional.

A

mitos e heróis

B

valores e crenças

C

artefatos e tecnologia

D

linguagem e símbolos

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Q112771

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assistente Técnico - Administrativa |

Q112771 Administração Geral

É INCORRETO afirmar que a eficiência:

A

Preocupa-se em atingir objetivos.

B

Busca a melhor relação entre custos e benefícios.

C

Preocupa-se com os meios.

D

Busca salvaguardar recursos.

E

É uma medida normativa de utilização dos recursos.

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Q112766

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assistente Técnico - Administrativa |

Q112766 Administração Geral

NÃO é uma característica das equipes bem sucedidas:

A

Comunicação aberta entre os membros.

B

Liderança exercida por um membro.

C

Clima de cooperação.

D

Reconhecimento de conflitos.

E

Valorização das pessoas por sua diversidade.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral

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