São grupos de funcionários (geralmente entre 10 e 15 pessoas) que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas responsabilidades de seus antigos supervisores. Normalmente, isso inclui o planejamento e o cronograma de trabalho, o controle coletivo sobre o andamento do trabalho, a tomada de decisões operacionais e a implementação de ações corretivas.

Nesse tipo de equipe, os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados. Raramente, no entanto, as equipes têm autoridade para implementar unilateralmente essas sugestões.

São equipes formadas por funcionários com o mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. Representam uma forma e?caz de permitir que pessoas de diferentes áreas possam trocar informações, desenvolver novas ideias e solucionar problemas, bem como coordenar projetos complexos.

Essas equipes usam a tecnologia da informática para juntar ?sicamente seus membros, dispersos, para que possam atingir seus objetivos comuns. Permite que as pessoas colaborem – utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferência ou correio eletrônico –, estejam elas separadas por uma parede ou por um continente.