Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
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Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
Além da pesquisa de campo, o processo de comunicação interna inclui a coleta e a análise de dados, a definição de estratégias eficazes e o treinamento para o emprego adequado das ferramentas disponíveis.
Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A comunicação interna é composta de três níveis: o estratégico, voltado à missão, à visão e aos valores da organização; o tático, relacionado à execução das estratégias; e o operacional, que trata das informações diárias.
Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A comunicação interna não precisa, necessariamente, estar incorporada à cultura organizacional, uma vez que os colaboradores têm o dever de respeitar e seguir as normas e os comunicados institucionais.
Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A comunicação externa incentiva que a organização estabeleça um ambiente voltado à troca de conhecimentos entre os colaboradores. Para isso, é necessário o uso de diversas ferramentas, as quais devem ser previamente planejadas e estruturadas pela empresa, sendo posteriormente apresentadas à equipe.
Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
Embora possa ser conduzida por diferentes áreas e canais, a comunicação interna deve focar em transmitir a mensagem de maneira adequada, no tempo oportuno e de forma que alcance todos os envolvidos.
Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A comunicação interna normalmente envolve apenas um setor dentro da organização. Esse tipo de comunicação é voltado especialmente aos colaboradores que mantêm vínculo indireto com a empresa.
Coluna 1
1. Patológica.
2. Gerencial.
3. Disseminadora.
Coluna 2
( ) As ferramentas de Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SMS) abrangem todos os níveis hierárquicos; ferramentas obrigatórias não existem, pois são contraproducentes e geram desconfiança entre os operadores; todos se sentem à vontade para evidenciar problemas reais e potenciais; os líderes providenciam o suporte necessário para os problemas levantados; trabalhadores têm poder de agir para tratar situações de campo.
( ) Uso de um número grande de ferramentas e treinamentos; as análises se referem às lógicas quantitativas; as ferramentas são, muitas vezes, contraditórias, podendo estar associadas a situações de risco; as ferramentas são, quase exclusivamente, top-down; profissionais de SMS são vistos como os únicos responsáveis pela criação e utilização de regras, ferramentas e desempenho em SMS.
( ) As causas de acidentes são associadas unicamente aos indivíduos, especialmente dos níveis hierárquicos mais baixos; os gestores implementam somente o que é obrigatório (incluindo avaliações e auditorias); as ferramentas não funcionam bem neste nível.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Para que a comunicação interna seja eficiente, é necessário ser muito bem pensada e planejada, além de estar alinhada ao planejamento estratégico e às metas da organização.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação interna integra o seu público aos objetivos do seu negócio, aproxima colaboradores e gestores, bem como viabiliza práticas de gestão de pessoas.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação externa de uma organização concretiza‑se de três formas: ações de relacionamento; campanhas de comunicação; e por canais de comunicação cotidiana.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Para que o plano de comunicação interna seja definido, também se devem ter em mente: definição de objetivos; estratégias de comunicação; e segmentação do público.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
É fundamental que a comunicação interna esteja atenta ao conteúdo e ao modo como ele será estruturado, não cabendo aqui, também, a preocupação que os valores expressos em tal ação de comunicação estejam em sintonia com a cultura organizacional.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Entre os passos do processo de planejamento da comunicação interna, é no diagnóstico que o processo de comunicação começará a ser planejado.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação externa objetiva informar o público externo e cuidar da imagem da organização.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação externa visa garantir que o processo comunicacional se realize para o público composto de colaboradores e de acionistas da mesma organização.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
O planejamento da comunicação interna visa estruturar as mensagens que serão veiculadas internamente a partir das necessidades do público‑alvo.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação externa necessita estar atenta à imprensa, aos clientes, aos concorrentes e ao governo.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Comunicação interna e endomarketing são conceitos sinônimos, pois ambos referem‑se ao grupo de estratégias de marketing voltadas para o público interno.
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