Questões de Concurso Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral

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Q4217632 Administração Geral
Uma sociedade empresária de tecnologia implementou o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica.

Ao estruturar o modelo, seus gestores identificaram que investimentos em gestão de pessoas, liderança e cultura organizacional impactam diretamente a excelência operacional, que por sua vez influencia a proposição de valor ao cliente e, em última instância, os resultados financeiros da organização.

A lógica descrita evidencia que o BSC é estruturado em perspectivas hierarquicamente encadeadas.

Assinale a opção que apresenta, corretamente, a perspectiva que serve de base para todas as demais. 
Alternativas
Q4217631 Administração Geral
O setor de operações de uma sociedade empresária de logística passou por uma revisão de seus instrumentos de gestão.

Nessa revisão, foram atualizados os documentos que descrevem o passo a passo para o recebimento de mercadorias, os demonstrativos de previsão de receitas e despesas para o trimestre seguinte, os cronogramas de entrega por rota e as normas de conduta dos colaboradores em campo.

Com base nos tipos de planos operacionais, assinale a operação que indica corretamente a correspondência entre os documentos atualizados e sua classificação. 
Alternativas
Q4217629 Administração Geral
A etapa descrita a seguir corresponde à análise organizacional.

Uma consultoria foi contratada para apoiar o planejamento estratégico de uma indústria alimentícia. Na terceira etapa do processo, os consultores voltaram sua atenção para o interior da organização, examinando seus recursos financeiros, humanos e produtivos, suas competências instaladas, a estrutura organizacional vigente e a cultura predominante, com o objetivo de identificar pontos fortes e pontos fracos.

No contexto do planejamento estratégico, assinale a opção que indica o propósito da análise organizacional. 
Alternativas
Q4216020 Administração Geral
Considere que a CODERN está promovendo uma reestruturação administrativa para aumentar sua eficiência. Nesse contexto, foram adotadas as seguintes medidas: definição de diretrizes de longo prazo para ampliação da capacidade portuária; estabelecimento de metas periódicas de desempenho para os setores; e implementação de rotinas de organização do trabalho e manutenção dos equipamentos. Durante uma reunião, surgiram divergências entre os gestores quanto à correta classificação dessas ações nos níveis de planejamento organizacional. Com base nessa situação e considerando os níveis de planejamento (estratégico, tático e operacional), é correto afirmar que
Alternativas
Q4216008 Administração Geral
Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária pretende melhorar a eficiência de seus processos operacionais. Para isso, a diretoria decidiu analisar práticas adotadas por outras organizações do setor que apresentam melhores resultados em áreas como gestão logística, atendimento a usuários e organização dos fluxos operacionais. O objetivo dessa iniciativa é identificar práticas bem-sucedidas utilizadas por outras organizações e avaliar a possibilidade de adaptá-las à realidade da empresa, buscando aprimorar o desempenho institucional. Com base na situação apresentada, qual ferramenta de gestão está sendo utilizada pela organização?
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Q4215462 Administração Geral
Sobre a aplicação do Planejamento Estratégico nas empresas, é correto afirmar, EXCETO: 
Alternativas
Q4210712 Administração Geral
Servidores públicos atuantes em áreas mais complexas – como engenharia e arquitetura e, também, analistas públicos de forma geral – constantemente se deparam com processos licitatórios que têm por objeto construções, reformas e outros empreendimentos que impactam consideravelmente o ambiente externo e reverberam, de forma positiva ou negativa, no ambiente interno da instituição. Nesse contexto, é importante que os profissionais atuantes na Administração Pública saibam que a análise SWOT (ou matriz FOFA) é uma ferramenta estratégica que avalia ambientes internos e externos. Nesse sentido, na análise do ambiente interno da organização pública, quanto aos fatores internos controláveis relativos aos recursos humanos, podem ser consideradas Forças (strengths), EXCETO:
Alternativas
Q4202324 Administração Geral
Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) são métricas quantificáveis essenciais para monitorar a evolução de empresas, projetos ou equipes rumo às suas metas (1ª parte). Eles revelam a eficácia das ações praticadas, orientam a alocação inteligente de recursos e priorizam os pontos de melhoria (2ª parte), fornecendo uma base sólida para a tomada de decisões operacionais e estratégicas com foco exclusivo na excelência do atendimento ao cliente (3ª parte).
Quais partes estão corretas? 
Alternativas
Q4199522 Administração Geral
 Considerando os conceitos centrais de planejamento, o processo estratégico, os papéis dos estrategistas e gerentes e as diferenças entre o Planejamento Estratégico Tradicional e o Planejamento Estratégico Situacional, assinale a alternativa correta.
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Q4199509 Administração Geral
 No âmbito da administração pública contemporânea, diferentes modelos de planejamento coexistem como instrumentos voltados à racionalização da ação estatal e à consecução de resultados organizacionais e governamentais. Entre eles, destacam-se o Planejamento Estratégico Tradicional (PET) e o Planejamento Estratégico Situacional (PES).

Considerando as distinções teóricas e metodológicas entre essas abordagens, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4198939 Administração Geral
Em diversas organizações públicas ou privadas, o cascateamento do planejamento – do nível estratégico, passando pelo tático até o operacional – é necessário para que haja a operacionalização do plano. Uma das características do planejamento tático em uma organização diz respeito ao foco em
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Q4197625 Administração Geral
Considere o seguinte cenário: um banco necessita melhorar seu sistema bancário para atender às necessidades de clientes e funcionários. A partir de uma análise criteriosa foram definidos os seguintes requisitos:
Cliente: realiza operações bancárias básicas, como saques, depósitos, transferências e consultas de saldo. Pode também utilizar funcionalidades avançadas, como gerenciamento de investimentos.
Atendente: funcionário do banco responsável por auxiliar os clientes em transações presenciais, fornecer suporte e realizar operações avançadas em nome dos clientes. Analista Financeiro: responsável por analisar dados financeiros, oferecer consultoria a clientes sobre investimentos e fornecer relatórios sobre gastos.
Com base no cenário apresentado, identifique corretamente os atores e casos de uso associados a esses atores. 
Alternativas
Q4196619 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta a etapa do planejamento administrativo em que se deve avaliar os ambientes interno e externo da organização. 
Alternativas
Q4196042 Administração Geral
Os Indicadores-Chave de Desempenho, ou KPIs (Key Performance Indicators), são ferramentas essenciais para construção de bons painéis de dados para a gestão. Sobre as características desses indicadores, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4193840 Administração Geral
De acordo com o modelo de cadeia de valor criada por Michael Porter, que diz respeito a um conjunto de atividades que gera produtos e/ou serviços distintos a serem ofertados à sociedade, corresponde a uma atividade primária genérica:
Alternativas
Q4193835 Administração Geral
Uma das características de um planejamento estratégico, seja em organizações públicas ou privadas, diz respeito
Alternativas
Q4193822 Administração Geral
No planejamento estratégico e na gestão estratégica, a ferramenta especificamente utilizada para auxiliar na compreensão dos fatores ambientais externos que podem impactar a organização, seja ela pública ou privada, a exemplo de fatores ambientais, legais, sociais e econômicos, é denominada 
Alternativas
Q4193820 Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) é composto por quatro perspectivas. Em se tratando de o desenvolvimento de um novo serviço a ser disponibilizado à população, esse objetivo insere-se na perspectiva
Alternativas
Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Administrador |
Q4184378 Administração Geral
O planejamento formal envolve a definição dos objetivos e dos planos que estabelecem os meios para alcançá-los. Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Administrador |
Q4184371 Administração Geral
O processo de administração estratégica envolve a realização das seguintes etapas: 1) diagnóstico da situação atual; 2) análise ambiental (externa e interna); 3) formulação das estratégias; 4) implementação; e 5) controle. Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
21: E
22: B
23: E
24: B
25: B
26: D
27: D
28: C
29: B
30: C
31: D
32: B
33: B
34: C
35: E
36: D
37: A
38: E
39: B
40: E