Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 2.057 questões
Analisar os processos de trabalho e diagnosticar melhorias visando a proporcionar insumos para o desenvolvimento organizacional e para o aperfeiçoamento da prestação dos serviços públicos.
BRASIL, 2013, p. 12.
O foco está, claramente, apontado para a padronização dos processos de trabalho ao assumir que o desempenho individual depende da forma como os serviços estão organizados e não de uma boa vontade intrínseca do servidor.
BRASIL, Secretaria de Gestão Pública. Manual de Orientação para a Gestão do Desempenho. 2013
Nesse contexto, é correto afirmar que
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
O monitoramento da execução de um processo redesenhado
tem por finalidade identificar novas oportunidades de
melhoria.
Acerca da função de organização e de seus processos, julgue o item que se segue.
A departamentalização em que se consideram as etapas ou
atividades estruturadas na produção é denominada de
departamentalização por projetos.
No que se refere a gestão de processos, julgue o item subsequente, relativo a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
No desenho de processos, são desenvolvidas as atividades
necessárias para a criação de representações dos processos já
existentes ou ainda em fase de projeto.
No que se refere a gestão de processos, julgue o item subsequente, relativo a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
Atividades somente representam um processo quando dispostas
em uma sequência lógica de execução para o alcance de um ou
mais resultados.
No que se refere a gestão de processos, julgue o item subsequente, relativo a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
No refinamento de processos, devem-se considerar, pelo
menos, os seguintes vetores: a melhoria do desempenho, o
custeio de atividades e o relacionamento com o cliente.
No que se refere a gestão de processos, julgue o item subsequente, relativo a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
A realização da análise de processos é indicada em momentos
de introdução e uso de novas tecnologias, de reorganizações
corporativas e de percepção da existência de problemas de
desempenho.
Das afirmativas, estão corretas
I. A gestão de processos pode garantir a qualidade do produto ou serviço.
II. A gestão na perspectiva de processos é equivalente à gestão na perspectiva funcional.
III. A gestão de processos pode ser influenciada pela gestão de pessoas.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
A adoção de um programa de gestão da qualidade e a obtenção
de uma certificação ISO 9000 são fatores que motivam
as iniciativas de gerenciamento de processos de negócio.
Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
O mapeamento de processos, realizado pela camada de
negócio das organizações, resulta em um modelo executável
pronto para ser utilizado pelo time de automação.
Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
Um dos impactos positivos da aplicação de práticas
e de tecnologias de apoio ao gerenciamento de processos
de negócio nas organizações é a agilidade na disponibilização
de novos serviços e produtos para os clientes.
Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
Os processos primários de uma organização, quando
agrupados, tendem a traduzir a cadeia de valor da entidade.
Conheça nossos planos