Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
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(__)Toda terapia antineoplásica deve apresentar rótulo com as seguintes informações: nome do paciente, n.º do leito e registro hospitalar (se for o caso), composição qualitativa e quantitativa de todos os componentes, volume total, data e hora da manipulação, cuidados na administração, prazo de validade, condições de temperatura para conservação e transporte, identificação do responsável pela manipulação, com o registro do conselho profissional.
(__)O Sistema de Garantia da Qualidade para a preparação da terapia antineoplásica deve assegurar apenas: os controles de qualidade necessários para avaliar os produtos, o processo de preparação e a terapia antineoplásica sejam realizados de acordo com procedimentos escritos e os pontos críticos do processo sejam periodicamente avaliados e registrados.
(__)Produtos manipulados para utilização em até 24h, do início da preparação até o término de sua administração, devem atender as disposições estabelecidas neste regulamento, de maneira a reduzir o risco de contaminação inerente ao procedimento.
(__)A Equipe Multiprofissional em Terapia Antineoplásica deve definir especificação técnica detalhada de todos os medicamentos, produtos farmacêuticos e produtos para a saúde necessários à terapia antineoplásica, de modo a garantir que a aquisição atenda corretamente aos padrões de qualidade estabelecidos.
Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo.
No processo organizacional, o controle e a avaliação são divididos por fases. Considerando essa informação, julgue os itens a seguir.
I Na fase de estabelecimento de padrões e critérios, são constituídos os objetivos que o controle deverá assegurar ou manter.
II A fase de comparação do desempenho com o padrão estabelecido busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.
III Na fase de ação corretiva, ocorre a verificação do desempenho de modo a verificar se as variações estão dentro dos limites tolerados.
Assinale a alternativa correta.
I. A gestão de processos contribuiu para identificar mais rapidamente uma situação crítica, propondo melhorias e ajustes.
II. A gestão de processos pode identificar oportunidades, desperdícios e possibilidades de inovação.
III. A gestão de processos contribui com melhoria contínua e visão mais objetiva acerca da finalidade do negócio.
Estão corretas as afirmativas:
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona fluxo de processos administrativos com seus conceitos:
Primeira coluna:
1.Mapeamento do Processo.
2.Modelagem do Processo.
3.Execução do Processo.
4.Monitoramento e Controle.
5.Avaliação e Melhoria.
Segunda coluna:
(__) Criação de um modelo visual que representa o fluxo das atividades e suas interações. Ferramentas como fluxogramas e diagramas de fluxo são frequentemente usadas.
(__) Avaliação contínua do desempenho do processo para garantir que os objetivos sejam atingidos. Inclui a análise de indicadores e a identificação de desvios.
(__) Identificação e descrição detalhada das etapas e atividades envolvidas no processo. Inclui a definição de entradas, saídas, recursos e responsáveis.
(__) Revisão do processo com base nos resultados do monitoramento. Identificação de oportunidades de melhoria e ajustes para otimizar a eficiência e a eficácia.
(__) Implementação das atividades de acordo com o plano e os procedimentos estabelecidos. Envolve a coordenação dos recursos e o acompanhamento das etapas. Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Considerando os tipos de estrutura organizacional, o processo organizacional e a gestão de processos, julgue o item seguinte.
Para a melhoria dos processos organizacionais, é recomendável a identificação das competências requeridas para a correta operacionalização e para a melhor alocação dos profissionais, de acordo com o perfil individual.
Os processos finalísticos estão relacionados com a produção e(ou) entrega dos produtos e(ou) serviços finais que a organização oferece, sendo típicos processos transversais.