Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
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Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A análise individual proporciona múltiplas visões e experiências a respeito do processo AS‑IS, favorecendo uma compreensão mais completa e mais rápida.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
É possível conduzir uma análise de processos individualmente, sem gerar uma visão distorcida, e, na maioria das vezes, essa análise se torna a melhor opção frente à opção de análise por uma equipe interfuncional.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Uma abordagem de processos ponta a ponta na gestão de processos ajuda os gestores a identificarem a origem dos problemas e entenderem sua abrangência e seu impacto dentro da organização.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A análise de processos busca entender as atividades e seus resultados, avaliando se estão alinhados com as metas estabelecidas.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
O ponto de partida para definir ou revisar um processo é compreender seu estado atual, conhecido como TO‑BE, e analisar se ele está atingindo os objetivos esperados.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Analisar processos vai além da simples criação de modelos, podendo envolver desde um panorama geral da organização até a descrição detalhada das etapas executadas.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Alguns problemas comuns na modelagem de processos são: modelar um processo sem um objetivo claro e modelar sem um contexto de comunicação de processos bem‑estruturado.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Há diferentes recursos para modelagem de processos, que vão desde alternativas simples, como quadros brancos, flip‑charts e post‑its, até ferramentas mais avançadas, capazes de modelar processos e armazenar dados.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
SIPOC é a sigla para Supplier, Input, Process, Output e Customer, e corresponde a uma forma de registrar processos bastante utilizada no Lean Six Sigma. Essa forma de registro é especialmente útil quando se busca alinhamento sobre quais partes do processo devem ser analisadas.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A cadeia de valor representa uma sequência contínua de atividades, normalmente representada da esquerda para a direita, que contribuem diretamente para a geração de valor ao cliente.
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
Na notação BPMN, as raias dividem‑se em um modelo com várias linhas paralelas, sendo cada uma delas definida como uma responsabilidade desempenhada por algum ator específico para a realização do trabalho.
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
O EPC (Event‑driven Process Chain) é um padrão desenvolvido pela BPMI (Business Process Management Initiative). A adoção do BPMN tem se expandido em diversas áreas devido à sua incorporação nas principais ferramentas de modelagem. Essa notação oferece um conjunto amplo de símbolos para representar diferentes aspectos dos processos de negócio.
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
O fluxograma abrange um conjunto simples e limitado de símbolos que facilita o entendimento rápido de um fluxo de um processo.
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
Dentro da modelagem de processos, a notação é um conjunto padronizado de símbolos e de regras.
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
Um diagrama de processos oferece uma visão mais ampla dos principais elementos do processo, sendo mais detalhado e preciso que um mapa de processo.