Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 1.973 questões
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Águas de Chapecó - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de Águas de Chapecó - SC - Técnico em Administração |
Q3658759
Administração Geral
Em um processo de transformação digital de uma empresa de médio porte, a área de operações está redesenhando fluxos para reduzir custos, aumentar a agilidade e melhorar a qualidade de entrega.
Assinale a alternativa correta considerando esse cenário de inovação tecnológica e necessidade de maior integração entre setores.
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Camboriú - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Assistente de Farmácia |
Q3654320
Administração Geral
O controle de estoque e o inventário de medicamentos
são etapas essenciais na gestão de farmácias e drogarias, garantindo disponibilidade, segurança e uso
racional. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
Fundação CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Paramoti - CE
Prova:
Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Paramoti - CE - Atendente de Farmácia |
Q3650217
Administração Geral
Na manipulação de cápsulas alopáticas e fitoterápicas,
o controle de processo depende de padronização
documental e de ambiente. Assinale a afirmação que
representa boa prática operacional.
Ano: 2025
Banca:
Fundação CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Paramoti - CE
Prova:
Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Paramoti - CE - Atendente de Farmácia |
Q3650213
Administração Geral
A previsão de demanda, a estocagem e a conservação
dos medicamentos garantem o bom funcionamento do
serviço. Assinale a afirmação que apresenta uma prática
INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
Fundação CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Paramoti - CE
Prova:
Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Paramoti - CE - Atendente de Farmácia |
Q3650204
Administração Geral
Em unidade básica com dispensação por guichês
múltiplos, a localização rápida do medicamento reduz erros
e retrabalho. Assinale a prática CORRETA para
reconhecimento e localização de medicamentos no ponto de
atendimento.
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
UNESP
Prova:
VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Técnico Administrativo II - Área de Atuação: Educação Física - Edital nº 53 |
Q3649335
Administração Geral
Para a realização de eventos esportivos internos na instituição, é
Ano: 2025
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Cerquilho - SP
Prova:
Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cerquilho - SP - Farmacêutico |
Q3649008
Administração Geral
São objetivos principais da gestão da farmácia
hospitalar, conforme as diretrizes técnico-assistenciais:
Q3647523
Administração Geral
Os princípios básicos da fase de planejamento na metodologia de processos administrativos, são:
Q3643524
Administração Geral
A melhoria de processos baseia-se na necessidade de
continuamente rever as operações em busca de solução de
problemas, aumento de produtividade, racionalização e outros
fatores que, juntos, permitem otimização.
Nesse contexto, a melhoria contínua de processos em uma organização compreende:
Nesse contexto, a melhoria contínua de processos em uma organização compreende:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-SE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-SE - Auditor Fiscal Tributário - Tecnologia da Informação |
Q3641755
Administração Geral
Conforme os princípios do ciclo PDCA aplicados à gestão de
processos de negócio, assinale a opção que corresponde à etapa
em que ocorre a definição de metas, indicadores e métodos.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Viamão - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Viamão - RS - Auxiliar Administrativo |
Q3633289
Administração Geral
No contexto dos processos de gestão, a adequada utilização dos processos de
planejamento e controle é fundamental para o alcance dos objetivos organizacionais. Considerando
essa premissa da Administração, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
EDUCA
Órgão:
Prefeitura de Santa Cecília - PB
Prova:
EDUCA - 2025 - Prefeitura de Santa Cecília - PB - Farmacêutico |
Q3623178
Administração Geral
A farmácia hospitalar é responsável por garantir
o fornecimento seguro, racional e contínuo de
medicamentos aos pacientes internados, apoiando
a equipe multiprofissional na terapêutica
medicamentosa. Suas funções incluem aquisição,
armazenamento, controle de estoque e dispensação
de medicamentos, sempre considerando
protocolos clínicos e normas legais.
Considerando essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
Considerando essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
EDUCA
Órgão:
Prefeitura de Santa Cecília - PB
Prova:
EDUCA - 2025 - Prefeitura de Santa Cecília - PB - Farmacêutico |
Q3623176
Administração Geral
O Ciclo da Assistência Farmacêutica é o
conjunto de etapas que garantem o fornecimento
seguro, racional e contínuo de medicamentos à
população, desde a seleção até a avaliação de seu
uso, integrando ações de planejamento, logística e
educação em saúde.
Considerando o ciclo completo da assistência farmacêutica, assinale a alternativa CORRETA:
Considerando o ciclo completo da assistência farmacêutica, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de João Ramalho - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Técnico em Farmácia |
Q3621142
Administração Geral
Em um hospital de médio porte de determinada cidade do interior de São Paulo, a equipe gestora avalia a implantação de um
novo sistema de distribuição de medicamentos com o objetivo de reduzir erros; otimizar o tempo da equipe de enfermagem; e
minimizar desperdícios. Considerando os sistemas disponíveis, optou-se pela implantação do Sistema de Distribuição de Medicamentos por Dose Unitária (SDMDU). Com base nas características do SDMDU e suas repercussões nas práticas profissionais,
trata-se de uma vantagem direta e comprovada desse sistema, conforme evidenciado em experiências práticas documentadas:
Q3621023
Administração Geral
No âmbito da gestão de processos, o procedimento
operacional padrão (POP) é uma ferramenta fundamental
para garantir a padronização e a qualidade na execução das
atividades administrativas. Considerando essa informação,
assinale a opção correta, em relação ao procedimento
operacional padrão (POP) e aos fluxogramas.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
PGM - RJ
Prova:
FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Administrativa |
Q3615902
Administração Geral
Considere o seguinte cenário hipotético.
Uma Secretaria Municipal de Saúde implanta gestão de processos para otimizar o fluxo de atendimento em postos de vacinação. A equipe mapeia o processo com fluxogramas para identificar etapas de registro e aplicação de vacinas, analisa gargalos como fila excessiva no cadastro devido a sistemas legados, e aplica melhoria com automação digital, mas enfrenta resistência por falta de treinamento, resultando em redução parcial do tempo de espera sem eliminar erros recorrentes em dados de pacientes.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir sobre noções de gestão de processos, incluindo técnicas de mapeamento, análise e melhoria.
I. O mapeamento de processos deve se limitar a fluxogramas básicos para representação visual, dispensando integração com análise de valor agregado, pois a melhoria pode ser aplicada diretamente após identificação superficial de etapas, evitando complexidade em ambientes públicos dinâmicos.
II. A análise de processos identifica gargalos por meio de métricas como tempo de ciclo e taxa de erros, permitindo priorizar etapas não agregadoras de valor, e deve ser integrada ao mapeamento para fundamentar melhorias, promovendo eficiência sem comprometer qualidade em serviços essenciais.
III. A melhoria de processos, utilizando ciclos como PDCA, exige envolvimento da equipe com treinamento para busca de eficiência e qualidade, permitindo correção contínua de erros e redução de tempos.
Está correto o que se afirma em:
Uma Secretaria Municipal de Saúde implanta gestão de processos para otimizar o fluxo de atendimento em postos de vacinação. A equipe mapeia o processo com fluxogramas para identificar etapas de registro e aplicação de vacinas, analisa gargalos como fila excessiva no cadastro devido a sistemas legados, e aplica melhoria com automação digital, mas enfrenta resistência por falta de treinamento, resultando em redução parcial do tempo de espera sem eliminar erros recorrentes em dados de pacientes.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir sobre noções de gestão de processos, incluindo técnicas de mapeamento, análise e melhoria.
I. O mapeamento de processos deve se limitar a fluxogramas básicos para representação visual, dispensando integração com análise de valor agregado, pois a melhoria pode ser aplicada diretamente após identificação superficial de etapas, evitando complexidade em ambientes públicos dinâmicos.
II. A análise de processos identifica gargalos por meio de métricas como tempo de ciclo e taxa de erros, permitindo priorizar etapas não agregadoras de valor, e deve ser integrada ao mapeamento para fundamentar melhorias, promovendo eficiência sem comprometer qualidade em serviços essenciais.
III. A melhoria de processos, utilizando ciclos como PDCA, exige envolvimento da equipe com treinamento para busca de eficiência e qualidade, permitindo correção contínua de erros e redução de tempos.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
PGM - RJ
Prova:
FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Administrativa |
Q3615900
Administração Geral
Com relação às ferramentas de gestão de processos (BPM),
workflow e gerenciamento eletrônico de documentos (GED),
considere o seguinte cenário.
Uma secretaria municipal implanta um sistema BPM para otimizar o fluxo de aprovações de projetos urbanos, integrando workflow automatizado para o roteamento de tarefas e GED para o armazenamento de documentos digitais. Contudo, enfrenta problemas de duplicidade de arquivos e lentidão no monitoramento de gargalos, em razão da ausência de métricas de desempenho definidas no mapeamento inicial.
A respeito desse contexto, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para afirmativa verdadeira e (F) para falsa.
( ) O BPM, como abordagem integrada, permite modelar e otimizar processos por meio de mapeamento inicial de atividades, identificação de gargalos e automação via workflow, garantindo eficiência ao incorporar métricas de desempenho para monitoramento contínuo.
( ) O workflow, ao definir sequências de tarefas e regras de roteamento, pode operar de forma isolada sem integração ao GED, dispensando o armazenamento digital de documentos para agilizar aprovações, mesmo que isso gere duplicidades ou perda de rastreabilidade.
( ) O GED, ao gerenciar documentos eletrônicos com controle de versões e recuperação rápida, complementa o BPM e workflow ao reduzir duplicidades e melhorar a rastreabilidade, permitindo análise de gargalos quando integrado a métricas de processo para otimização global.
As afirmativas são, respectivamente,
Uma secretaria municipal implanta um sistema BPM para otimizar o fluxo de aprovações de projetos urbanos, integrando workflow automatizado para o roteamento de tarefas e GED para o armazenamento de documentos digitais. Contudo, enfrenta problemas de duplicidade de arquivos e lentidão no monitoramento de gargalos, em razão da ausência de métricas de desempenho definidas no mapeamento inicial.
A respeito desse contexto, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para afirmativa verdadeira e (F) para falsa.
( ) O BPM, como abordagem integrada, permite modelar e otimizar processos por meio de mapeamento inicial de atividades, identificação de gargalos e automação via workflow, garantindo eficiência ao incorporar métricas de desempenho para monitoramento contínuo.
( ) O workflow, ao definir sequências de tarefas e regras de roteamento, pode operar de forma isolada sem integração ao GED, dispensando o armazenamento digital de documentos para agilizar aprovações, mesmo que isso gere duplicidades ou perda de rastreabilidade.
( ) O GED, ao gerenciar documentos eletrônicos com controle de versões e recuperação rápida, complementa o BPM e workflow ao reduzir duplicidades e melhorar a rastreabilidade, permitindo análise de gargalos quando integrado a métricas de processo para otimização global.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Tapurah - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Farmacêutico-Bioquímico |
Q3615354
Administração Geral
Na Farmácia, os técnicos reclamam da desorganização
física do estoque. Medicamentos vencidos são encontrados
misturados aos em uso e há dificuldade para localizar itens
com maior giro. O farmacêutico responsável propõe uma
reestruturação logística imediata. A estratégia mais adequada
para iniciar essa reorganização é:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Seara - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Farmacêutico |
Q3610722
Administração Geral
Durante a introdução de um novo processo produtivo em uma indústria farmacêutica, torna-se indispensável aplicar os princípios das Boas Práticas de Fabricação (BPF) e realizar a validação de processos para garantir que o produto final atenda aos requisitos de qualidade, eficácia e segurança. Nesse contexto, é necessário identificar e monitorar os parâmetros críticos do processo, assegurando a consistência da produção. Com base nos fundamentos da validação de processos farmacêuticos e nas diretrizes das BPF, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
(__)A validação retrospectiva é a abordagem preferencial para todos os novos processos produtivos, pois utiliza dados históricos para confirmar a consistência do processo sem a necessidade de um protocolo formal de validação.
(__)Os Parâmetros Críticos do Processo (PCP) referem-se aos atributos físicos, químicos e biológicos do produto final que devem ser mantidos dentro de limites específicos para garantir a qualidade desejada, como a pureza e a potência do fármaco.
(__)A regulamentação de Boas Práticas de Fabricação determina rigorosamente que um mínimo de cinco lotes-piloto consecutivos devem atender a todos os critérios de aceitação para que qualquer processo de fabricação seja considerado valida
(__)A validação prospectiva é executada antes da distribuição rotineira de um novo produto e é essencial para demonstrar, por meio de um protocolo pré-aprovado, que o processo de fabricação opera de forma consistente e controlada, gerando um produto que atende às suas especificações.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Seara - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Farmacêutico |
Q3610712
Administração Geral
Um profissional de saúde responsável pela gestão da
Assistência Farmacêutica em uma Unidade Básica de
Saúde está elaborando o planejamento das ações
necessárias para assegurar o fornecimento adequado de
medicamentos à população. Nesse processo, torna-se
fundamental organizar as etapas que compõem o ciclo
da assistência farmacêutica em sua ordem correta.
Considerando os princípios da Política Nacional de
Assistência Farmacêutica e as recomendações de boas
práticas no âmbito do SUS, assinale a alternativa que
indica a sequência adequada das etapas do ciclo da
assistência farmacêutica
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