Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos na administração geral em administração geral
Foram encontradas 267 questões
Q1842564
Administração Geral
O vendedor de equipamentos de informática sai de uma
agência bancária contrariado. Um colega de trabalho, que
o esperava para almoçar, nota o seu desconforto e lhe
pergunta o que houve. Ele diz que o gerente do banco
havia-lhe proposto que virasse cliente da agência e contratasse um seguro, para que, então, esse gerente sugerisse à direção a compra dos equipamentos oferecidos
pelo vendedor.
O conflito ético de vendas observado nesse caso é denominado
Ano: 2021
Banca:
UFMT
Órgão:
UFMT
Provas:
UFMT - 2021 - UFMT - Tecnólogo em Redes de Computadores
|
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Laboratório/Comunicação Visual |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Laboratório/Eletrotécnica |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Laboratório/Informática |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Laboratório/Química |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Tecnologia da Informação |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Anatomia e Necropsia |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Contabilidade |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Enfermagem |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Farmácia |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Telecomunicações |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Laboratório/Biologia |
Q1802397
Administração Geral
Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna.
1- Conflito latente
2- Conflito percebido
3- Conflito sentido
4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência.
( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente.
( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.
( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2021
Banca:
UFMT
Órgão:
UFMT
Prova:
UFMT - 2021 - UFMT - Assistente de Tecnologia da Informação |
Q1801574
Administração Geral
No contexto do trabalho, o antagonismo, diferenças e discordâncias nem sempre são sinônimos de
incompatibilidade e desencadeadores de conflitos. No convívio saudável de grupos sociais, é possível
considerar o conflito como necessário, pois oferece oportunidades de encontrar vias construtivas para
equilibrar a satisfação das necessidades dos envolvidos. Sobre tipos de conflitos e métodos para sua
resolução no ambiente profissional, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2021
Banca:
UFMT
Órgão:
UFMT
Provas:
UFMT - 2021 - UFMT - Administrador
|
UFMT - 2021 - UFMT - Arquivista |
Q1801046
Administração Geral
Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1- Conflito latente 2- Conflito percebido 3- Conflito sentido 4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência. ( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente. ( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. ( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
1- Conflito latente 2- Conflito percebido 3- Conflito sentido 4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência. ( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente. ( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. ( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
Q1698867
Administração Geral
Em relação à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.
Um dos estilos de se administrar um conflito
organizacional é o estilo de evitação, que consiste na
fuga do conflito. Éempregado quando o problema é
corriqueiro, quando não háperspectiva de se ganhar o
conflito, quando se necessita de tempo para obter uma
informação ou quando um conflito pode ser
desvantajoso.
Q1698866
Administração Geral
Em relação à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.
Latente, experienciado e manifestado são os três níveis
de gravidade de um conflito, sendo o latente o mais
grave deles, pois ocorre quando as partes envolvidas
nutrem sentimentos de hostilidade, raiva, medo e
descrédito. No entanto, esse nível não se manifesta
externamente de forma clara.
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Monitor de Apoio de Transporte Escolar |
Q1717957
Administração Geral
Sobre mediação de conflitos:
O mediador tem como papel principal de
_________________ utilizando diversas técnicas.
O mediador _________ pode oferecer sugestões, ele
precisa permitir que as partes criem as próprias ideias e
estratégias para resolver as questões.
O mediador tem um papel essencial na resolução do
conflito, pois ele é _______________por fazer com que as
partes se entendam.
Os termos que completam corretamente o texto acima
são, respectivamente:
Q1686688
Administração Geral
A gestão de pessoal é uma especialização administrativa que
tem por objeto o planejamento, a organização, a direção e o
controle do setor de pessoal de uma empresa. A gestão de
pessoal é exercida por meio de diversas atividades, muitas
vezes agrupadas em áreas específicas e com objetivos
distintos. A geração e o aperfeiçoamento de hábitos,
costumes, habilitações ou aptidões para desempenho de
certos serviços, tarefas ou práticas depende de
Q1686685
Administração Geral
A responsabilidade social é vista como um compromisso da
empresa com relação à humanidade em geral e uma forma
de prestação de contas do seu desempenho com base na
apropriação e no uso de recursos que originalmente não lhe
pertenciam. Esse compromisso com a humanidade em geral
é objeto de opiniões diferentes: uma visão clássica ou
econômica acha que a responsabilidade social das empresas
e de seus executivos é a de maximizar os resultados
econômicos para os detentores do capital; outra corrente –
visão socioeconômica – defende que as empresas não
somente devem buscar a maximização dos resultados, mas
também a melhoria da qualidade de vida das comunidades
onde operam e da sociedade em geral. Sendo assim, assinale
a alternativa incorreta quanto à visão socioeconômica.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PC-SE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - PC-SE - Delegado de Polícia - Curso de Instrução |
Q1634589
Administração Geral
Nos conflitos intrapessoais, intracoletivos e intercoletivos, nem sempre as partes apresentam características similares. Motivações, valores e objetivos podem variar bastante, de modo que um fato específico pode, em dado momento, representar um benefício a alguém ou a um grupo, mas, em outro momento, pode significar uma perda para a outra parte. No que se refere a esse assunto, julgue o item a seguir.
São características dos processos destrutivos a polarização da
relação social e a ausência de objetividade na condução dos
procedimentos de resolução de disputas.
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação |
Q1624378
Administração Geral
Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de
um gerente” (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas
funções, os administradores desempenham papéis diversos,
agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por
Mintzberg. Uma categoria de papéis envolve os “eventos e
situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou
opção” (Chiavenato, 2003, p. 8).
São papéis dessa categoria:
São papéis dessa categoria:
Ano: 2020
Banca:
Itame
Órgão:
Prefeitura de Edéia - GO
Prova:
Itame - 2020 - Prefeitura de Edéia - GO - Psicólogo |
Q1321148
Administração Geral
De acordo com Sales (2007), o procedimento
consensual de solução de conflitos, por meio do qual
uma terceira pessoal imparcial, escolhida ou aceita
pelas partes, age no sentido de encorajar e facilitar a
resolução de uma divergência e que é entendida como
de responsabilidade das partes em solucioná-la, é
reconhecida por
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
FITO
Prova:
VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |
Q1293781
Administração Geral
Nas relações entre líderes e liderado a gestão de conflitos
se faz presente, pois é inerente à vida de cada indivíduo
e faz parte inevitável da natureza humana, constituindo o
lado oposto da cooperação e da colaboração no trabalho.
O conflito manifestado é
Ano: 2020
Banca:
FCC
Órgão:
AL-AP
Prova:
FCC - 2020 - AL-AP - Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional |
Q1135724
Administração Geral
Para atender às funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, o administrador desempenha alguns papéis categorizados em
interpessoais, informacionais e decisórios. Refere-se a uma atividade do papel decisório:
Ano: 2020
Banca:
FCC
Órgão:
AL-AP
Prova:
FCC - 2020 - AL-AP - Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional |
Q1135704
Administração Geral
O departamento de operações da Assembleia Legislativa de uma cidade encontra-se em uma fase acentuada de conflitos
interpessoais, devido às mudanças na estrutura organizacional. Algumas ações são necessárias para controlar ou até mesmo
reduzir estes conflitos, em que a tática escolhida pela liderança foi a de “reconhecer o conflito e engajar-se na luta aberta contra
o adversário”. Essa tática é conhecida como de:
Q1132592
Administração Geral
Texto associado
O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.
Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.
Q1132591
Administração Geral
Texto associado
O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.
Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.
Q1132590
Administração Geral
Texto associado
O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.
Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFRB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |
Q2034012
Administração Geral
A equipe de um Gerente do setor
de matrículas de uma universidade
apresentava diversos problemas com
a matrícula de novos alunos todos
os anos. Como solução, esse gerente
solicitou ao setor de Tecnologia da
Informação (TI) a criação de uma nova
função no sistema de matrícula, a qual
diminuiria o retrabalho. Contudo, após 6
meses da solicitação, o responsável do
TI disse que não era possível realizar tal
solicitação, uma vez que o setor estava
sobrecarregado. O gerente insistiu muito
e, por ocupar um cargo superior na
estrutura hierárquica, exigiu a criação do
sistema. O responsável do TI não gostou
da postura, mas sentiu-se obrigado a
realizar as alterações. A postura desse
gerente corresponde a qual estilo de
administração de conflito?
Q2003264
Administração Geral
Julgue o item.
A visão interacionista sobre conflito não propõe que
todos os conflitos sejam bons. Alguns conflitos,
chamados de conflitos disfuncionais, apoiam os
objetivos do grupo e melhoram seu desempenho.
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