Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.149 questões
Q3983445
Administração Geral
Para identificar causas de retrabalho e atrasos em processos administrativos de avaliação de projetos científicos, um dos instrumentos que se apresenta com melhor
adequação vinculando causa e efeito é o
Q3978558
Administração Geral
O benchmarking é uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as
organizações, do mesmo ramo de negócios ou de
outros, que tenham práticas exemplares de Administração. Sua essência é a busca das melhores
práticas da Administração, como forma de ganhar
vantagens competitivas.
Identifique, entre as opções a seguir, a alternativa correta que traz as cinco etapas de utilização da técnica do benchmarking nas organizações:
Identifique, entre as opções a seguir, a alternativa correta que traz as cinco etapas de utilização da técnica do benchmarking nas organizações:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Químico (Fabril Farmacêutico) |
Q3978361
Administração Geral
Em uma indústria farmacêutica, o setor de controle de
qualidade revisou o plano de amostragem aplicado às matérias-primas recebidas no almoxarifado. O objetivo era garantir que as
amostras coletadas representassem adequadamente o lote a ser
analisado, conforme orientações das Boas Práticas de Fabricação,
complementadas pela IN n.º 131/2022. Nesse contexto, o plano
de amostragem deve:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Químico (Fabril Farmacêutico) |
Q3978345
Administração Geral
Durante a implantação do Sistema da Qualidade em
uma indústria farmacêutica, a equipe técnica passou a utilizar
ferramentas formais para identificar perigos, avaliar impactos
potenciais sobre o produto e definir ações de mitigação, além
de registrar e revisar, periodicamente, as decisões tomadas.
De acordo com os princípios do Gerenciamento de Risco da
Qualidade (GRQ), esse processo corresponde a um sistema
estruturado de:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Químico (Fabril Farmacêutico) |
Q3978341
Administração Geral
No contexto das Boas Práticas de Fabricação (BPF)
aplicadas à indústria farmacêutica, um sistema adequado de
qualidade deve assegurar que:
Q3977715
Administração Geral
Durante a pesagem de um insumo farmacêutico em balança
analítica, o técnico de farmácia aplicou a tara, utilizando um
recipiente vazio distinto daquele efetivamente empregado na
manipulação, mantendo o procedimento de forma repetida ao
longo das pesagens, sem correção do método. Assim sendo, o
procedimento aplicado pelo técnico acarretou um erro:
Q3977706
Administração Geral
Durante a validação do processo de encapsulação em
farmácia magistral, observou-se variação significativa no peso
médio das cápsulas, com resultados fora dos limites estabelecidos
nas especificações internas. O desvio foi recorrente em diferentes
lotes, apesar do uso da mesma matéria-prima e formulação. Com
relação aos fatos observados, a ação técnica prioritária a ser
tomada deveria ser:
Q3977701
Administração Geral
Durante a execução de inventário físico rotativo em uma
farmácia hospitalar, o técnico de farmácia identificou divergências
negativas recorrentes especificamente em medicamentos
psicotrópicos sujeitos a controle especial. Considerando os
princípios das boas práticas logísticas, os instrumentos gerenciais
de controle de estoque e a legislação sanitária vigente, o fator
crítico prioritariamente investigado deveria ser:
Q3977563
Administração Geral
Em termos de Planejamento, a organização deve estabelecer
objetivos da qualidade nas funções, nos níveis e nos processos
pertinentes necessários para o sistema da gestão de qualidade.
Nesse sentido, pode-se afirmar que os objetivos da qualidade
devem:
Q3977552
Administração Geral
Um dos princípios da Gestão da Qualidade Total afirma
que as empresas que prosperam são aquelas que se ajustam
a novas situações do mercado. Ao fazerem isso, a flexibilidade
organizacional aumenta a capacidade de abraçar novas
oportunidades e melhora o desempenho. Dessa forma, o objetivo
permanente de qualquer organização deve ser:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977238
Administração Geral
A empresa Nictheroy Indústrias Navais deseja fazer um
controle para conhecer sua posição no mercado. Para isso,
adotou um processo contínuo e sistemático que busca comparar
seus produtos, práticas, processos e serviços com empresas
concorrentes e de referência. Esse tipo de controle de desempenho
organizacional é denominado:
Ano: 2025
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Câmara de Carambeí - PR
Prova:
FAFIPA - 2025 - Câmara de Carambeí - PR - Analista Administrativo |
Q3977101
Administração Geral
A busca pela melhoria contínua e a garantia da qualidade é um diferencial para as organizações,
principalmente para aquelas que possuem alta competitividade no mercado em que atuam. Com base
nisso, diversas ferramentas da qualidade podem ser empregadas para auxiliar os gestores na busca
pela vantagem competitiva. Assinale a alternativa que trate CORRETAMENTE a respeito da
ferramenta 5W2H.
Q3976630
Administração Geral
Em uma indústria farmacêutica pública, foram registradas sucessivas não conformidades críticas relacionadas a desvios recorrentes em uniformidade de peso de comprimidos, com cinco lotes consecutivos rejeitados nos últimos seis meses. Cada episódio foi tratado de forma isolada, por meio de ações corretivas pontuais, sem realização de análise de causa raiz sistemática, monitoramento de tendências estatísticas nem ações preventivas. Segundo a RDC n.º 210/2003, essa conduta indicou falha no(a):
Q3976612
Administração Geral
Durante a substituição de um misturador industrial por outro de maior capacidade e de tecnologia distinta, o POP (Procedimento Operacional Padrão) correspondente foi formalmente revisado, porém, os parâmetros operacionais originalmente definidos mantiveram-se inalterados. Considerando os princípios das Boas Práticas de Fabricação e a gestão de mudanças, essa situação evidenciou falha principalmente na:
Q3976611
Administração Geral
Durante auditoria, o farmacêutico inspetor analisou um POP (Procedimento Operacional Padrão) de granulação úmida que orientava apenas “misturar até homogeneizar”, sem especificar tempo, velocidade, tipo de misturador ou critérios objetivos de aceitação. Considerando os princípios das Boas Práticas de Fabricação, a principal falha identificada nesse POP é a:
Q3976608
Administração Geral
Um sistema informatizado para rastreabilidade de lotes, integrado às etapas de produção, controle de qualidade e de liberação foi implementado pela EMGEPRON. Durante uma auditoria, constatou-se que o sistema permite edição manual de registros críticos sem bloqueio hierárquico, sem registro de alterações e sem trilha de auditoria eletrônica, embora os equipamentos físicos estejam qualificados e os resultados analíticos estejam conformes. Segundo as normas vigentes, essa situação representa falha principalmente na:
Q3976603
Administração Geral
Em uma organização farmacêutica de natureza militar, observou-se redução significativa no registro formal de desvios e não conformidades, associada ao receio de sanções disciplinares. De acordo com os sistemas modernos de gestão da qualidade farmacêutica, esse cenário revelou, predominantemente:
Q3976602
Administração Geral
Uma unidade farmacêutica estratégica realizou modificação estrutural no sistema de purificação e de distribuição de água para uso farmacêutico, com o objetivo de ampliar a capacidade produtiva. A alteração foi implementada sem submissão prévia ao procedimento formal de controle de mudanças, sem análise de risco da qualidade e sem requalificação do sistema. Mesmo sem desvios imediatos nos resultados analíticos, e de acordo com o sistema de gestão da qualidade farmacêutica, essa conduta representou uma violação direta ao princípio de:
Q3976601
Administração Geral
Uma unidade farmacêutica produz antisséptico hospitalar destinado ao uso militar. Uma auditoria interna identificou ausência de revisão periódica da qualidade do produto (PQR/APR), apesar de histórico de desvios recorrentes em matérias-primas. De acordo com o sistema de gestão da qualidade farmacêutica, essa falha comprometeu principalmente o(a):
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975192
Administração Geral
Um engenheiro de qualidade está analisando um processo de
pintura de superfícies metálicas em navios, no qual a espessura
da camada de tinta é uma característica crítica. Ele decide utilizar
um gráfi co de controle X-barra e R. Após coletar 20 subgrupos de
5 amostras cada, ele calcula os limites de controle e observa que
o gráfico R (amplitude) está sob controle, mas o gráfico X-barra
(média) apresenta um ponto fora do Limite Superior de Controle
(LSC). Nesse caso, a implicação mais provável dessa situação e
a ação recomendada são, respectivamente:
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