Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.149 questões
Ano: 2015
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
UDESC
Prova:
FUNDATEC - 2015 - UDESC - Técnico Universitário de Desenvolvimento - Engenheiro |
Q924796
Administração Geral
O círculo de Deming, idealizado
pelo especialista norte americano em processos
de qualidade, considera que execução, controle
e realimentação devem ser continuadas às
ações de planejamento. Como é conhecida essa
ferramenta?
Q840051
Administração Geral
O fluxograma que descreve as atividades a partir das pessoas que a realizam é do tipo
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HE-UFSCAR) |
Q814413
Administração Geral
A filosofia de melhoria contínua (Kaizen) é
conhecida como o ciclo do
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HE-UFPEL) |
Q814308
Administração Geral
Para a implementação da gestão estratégica
da qualidade, são necessários alguns passos
importantes. Assinale a alternativa que apresenta o
passo em que há necessidade de se ouvir primeiro
o cliente para que depois ele ocorra.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HE-UFPEL) |
Q814307
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta uma definição
de gestão estratégica da qualidade.
Ano: 2015
Banca:
AOCP
Órgão:
FUNDASUS
Prova:
AOCP - 2015 - FUNDASUS - Analista - Administrador Hospitar |
Q809106
Administração Geral
O planejamento voltado para a qualidade
nos hospitais é realizado por meio de um
instrumento de renovação e de revitalização
da organização que possibilita padrões de
qualidade da assistência, tal como
Q792802
Administração Geral
Podemos dizer que a Qualidade Total constituiu-se na primeira onda da gestão de processos, tendo seu início
na década de 50, com os professores Deming e Juran, e ganhando maior força a partir das décadas de 1980 e
1990, até tornar-se quase uma obrigação das empresas com a divulgação das normas ISO, série 9000, voltadas
ao estabelecimento de regras para a adoção pelas empresas de um sistema de gestão da qualidade.
(Fundação Nacional da Qualidade - FNQ)
(Disponível em http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/qualidade-total-e-gestao-de-processos-convergencia-ealinhamento.
Acesso em: 08/07/2015.)
Sobre Processos Organizacionais, pode-se afirmar:
Q765245
Administração Geral
De acordo com a teoria de Roth, a qualidade tem
sete dimensões.
ROTH, Claúdio Weissheimer. Curso técnico em automoção industrial:
Qualidade e Produtividade. Rio Grande do Sul: Colégio Técnico de Santa
Maria e Universidade Federal de Santa Catarina, 2011.
No que se refere à dimensão que trata da imagem positiva e
negativa, assinale a alternativa correta.
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762349
Administração Geral
A partir da compreensão da relação entre os elementos
estruturais e os processos da organização para a geração de
resultados, Avedis Donabedian desenvolveu um quadro
conceitual para a avaliação de qualidade em saúde.
Com relação a esses 3 elementos – estruturas, processos e
resultados –, analise as afirmativas a seguir.
I. Recursos humanos são elementos importantes na estrutura
das organizações.
II. A capacidade gerencial caracteriza importante processo
organizacional.
III. A satisfação dos pacientes é um importante indicador de
processos.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762347
Administração Geral
O PDCA tem sido utilizado como uma ferramenta capaz de apoiar
planejadores e gestores na melhoria da qualidade de suas
organizações.
Nesse sentido, as etapas referentes à sigla PDCA são
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762346
Administração Geral
A gestão da qualidade em organizações hospitalares sofre
reveses em função da dificuldade em utilizar as informações
adequadamente e também pela dificuldade de integrar às
funções do administrador algumas ferramentas da qualidade.
Assinale a opção que identifica o instrumento utilizado em
programas de qualidade para agregar fatores causais de
ocorrências indesejáveis passadas e alimentar outras ferramentas
da qualidade.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HDT-UFT) |
Q748584
Administração Geral
Qualidade total não é um produto perfeito, sem
defeito algum. Qualidade total é um sistema
de administração que visa obter qualidade
em todas as áreas de atuação. Considere
essas afirmações a respeito da qualidade e
assinale a alternativa que apresenta uma das
característica da qualidade total.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HE-UFSCAR) |
Q745207
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta a etapa que é
considerada a mais difícil da gestão da qualidade
e que requer, dentre outros aspectos, a elaboração
de uma proposta global e a definição de objetivos
de longo prazo do programa, garantindo que este
caminhe em uma direção coerente com outros
propósitos estratégicos da organização.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HE-UFSCAR) |
Q745206
Administração Geral
A gestão da qualidade evoluiu para além da
dimensão da qualidade, passando a envolver várias
dimensões competitivas relativas às operações.
Dentre estas dimensões, assinale a alternativa que
apresenta um dos princípios centrais da gestão
pela qualidade total.
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Engenheiro Júnior - Mecânica |
Q740648
Administração Geral
Uma ferramenta da qualidade usada para coletar dados
com base em observações amostrais, com o objetivo de
determinar um modelo, facilitar a coleta e a análise de
dados, é o(a)
Q734259
Administração Geral
Sua principal função é a de distinguir entre essenciais e secundários os fatores que contribuem para a não qualidade. É correto afirmar que a função mencionada refere-se ao
Q734258
Administração Geral
O diagrama espinha de peixe é representado por 6Ms. Assinale a alternativa que os apresenta.
Q734257
Administração Geral
Na ferramenta de gestão de qualidade Six Sigma, assinale a alternativa que apresenta o correspondente a improve.
Q734252
Administração Geral
Considerando o 5s como ferramenta de qualidade, assinale a alternativa que apresenta o s que corresponde ao senso de limpeza e que permite monitorar elementos que, se estiverem sujos, indicam não conformidade.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |
Q730195
Administração Geral
Para as organizações, a ênfase na qualidade
é a capacidade de atender, durante todo o
tempo,
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