Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.218 questões
Q1186870
Administração Geral
Julgue o item subsequente, referente ao modelo de gestão baseado na qualidade total (GQT).
De acordo com o modelo GQT, a organização deve seguir o atendimento da satisfação de seus clientes e ter uma cultura voltada para a melhoria contínua.
De acordo com o modelo GQT, a organização deve seguir o atendimento da satisfação de seus clientes e ter uma cultura voltada para a melhoria contínua.
Q1186791
Administração Geral
Julgue o item subsequente, referente ao modelo de gestão baseado na qualidade total (GQT).
Os princípios da qualidade total concernentes ao modelo de GQT incluem satisfação total dos clientes; gerência participativa; análise do portfólio dos concorrentes; delegação/empowerment; e redução de custos.
Os princípios da qualidade total concernentes ao modelo de GQT incluem satisfação total dos clientes; gerência participativa; análise do portfólio dos concorrentes; delegação/empowerment; e redução de custos.
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Serra Talhada - PE
Provas:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo
|
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Técnico em Enfermagem |
Q1175259
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O ciclo PDCA é um método que pode ser usado para controle de processo, além de ser uma ferramenta de melhoria contínua
.
II. O estoque disponível é a quantidade de um determinado item existente em estoque, livre para uso.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Serra Talhada - PE
Provas:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo
|
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Técnico em Enfermagem |
Q1175254
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. Traçar os planos com base nos problemas da organização ou demandas existentes é uma atividade pertinente à fase de agir (Act), do ciclo PDCA.
II. A expressão “caminho crítico” refere-se à sequência de atividades com maior duração no diagrama de rede e que representa a menor duração que um projeto pode ter naquele momento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Traçar os planos com base nos problemas da organização ou demandas existentes é uma atividade pertinente à fase de agir (Act), do ciclo PDCA.
II. A expressão “caminho crítico” refere-se à sequência de atividades com maior duração no diagrama de rede e que representa a menor duração que um projeto pode ter naquele momento.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Serra Talhada - PE
Provas:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo
|
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Técnico em Enfermagem |
Q1175252
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O gerenciamento do tempo compreende os esforços necessários ao desenvolvimento e controle de um orçamento realista para o projeto.
II. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, são executadas as tarefas previstas nos planos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O gerenciamento do tempo compreende os esforços necessários ao desenvolvimento e controle de um orçamento realista para o projeto.
II. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, são executadas as tarefas previstas nos planos.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Serra Talhada - PE
Provas:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo
|
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Técnico em Enfermagem |
Q1175251
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. Definir os meios que serão utilizados para a realização do trabalho e decidir os métodos a serem utilizados a fim de atingir o resultado desejado são atividades pertinentes à etapa de executar (Do), do ciclo PDCA.
II. À luz da lei nº 12.527/11, o conceito de tratamento da informação inclui as ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Definir os meios que serão utilizados para a realização do trabalho e decidir os métodos a serem utilizados a fim de atingir o resultado desejado são atividades pertinentes à etapa de executar (Do), do ciclo PDCA.
II. À luz da lei nº 12.527/11, o conceito de tratamento da informação inclui as ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Serra Talhada - PE
Provas:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo
|
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Serra Talhada - PE - Técnico em Enfermagem |
Q1175250
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O conceito de serviço, na lei 8.666/93, inclui toda atividade destinada a obter determinada utilidade de interesse para a Administração, tais como: aquisição de veículos, compra de material de expediente e fornecimento de merenda escolar.
II. A etapa de planejar (Plan), do ciclo PDCA, inclui definir de forma clara e objetiva os problemas existentes, além de estabelecer os objetivos a serem alcançados.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O conceito de serviço, na lei 8.666/93, inclui toda atividade destinada a obter determinada utilidade de interesse para a Administração, tais como: aquisição de veículos, compra de material de expediente e fornecimento de merenda escolar.
II. A etapa de planejar (Plan), do ciclo PDCA, inclui definir de forma clara e objetiva os problemas existentes, além de estabelecer os objetivos a serem alcançados.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1154428
Administração Geral
A segunda etapa na “rodagem” do ciclo PDCA refere-se
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
PRODEB
Provas:
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Arquitetura de Soluções
|
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Back UP |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Construção de Software |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Data Center |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Requisitos de Software |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Telecomunicações |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Web Mobile Designer |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - B.I |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC I - Produto |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Produto |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Construção de Software |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Requisitos de Software |
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Telecomunicações |
Q1152719
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta os
pilares de um modelo contemporâneo de
administração pública.
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
ADAF - AM
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - ADAF - AM - Administrador |
Q1150710
Administração Geral
Como ficou conhecido o processo
administrativo aplicado à administração
da qualidade?
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - 17ª Região (RN)
Prova:
Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |
Q1150482
Administração Geral
Com relação à reengenharia de processos organizacionais, assinale a alternativa incorreta.
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - 17ª Região (RN)
Prova:
Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |
Q1150479
Administração Geral
No programa de qualidade total, a técnica que preconiza a redução de níveis hierárquicos com o objetivo de reduzir as operações ao essencial do negócio é denominada de
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UNIR
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - UNIR - Assistente em Administração |
Q1125488
Administração Geral
Texto associado
Manter a organização no ambiente de trabalho é muito importante para qualquer profissional que queira ter mais produtividade e qualidade, pois garante às pessoas melhores condições de vida e facilidade no dia a dia, além do conforto e limpeza. Uma das ferramentas utilizadas para a realização desta organização é o Programa 5S. De acordo com o programa 5S, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.
O programa 5s está pautado em cinco palavras que representam sensos que se limitam apenas a questões filosóficas.
Ano: 2018
Banca:
IBADE
Órgão:
IPM - JP
Prova:
IBADE - 2018 - IPM - JP - Analista Previdenciário - Administrador |
Q1120784
Administração Geral
O meio empresarial em que atua o administrador é de
natureza bastante complexa. O sucesso de um
administrador depende da condução das atividades
organizacionais visando atingir com a máxima
eficiência os propósitos econômico-sociais
desejados . Nesse sentido , a forma de
processamento que melhor se adapta à natureza do
trabalho, objetivando conduzir as atividades
individuais de tal sorte que proporcionem o maior
rendimento da capacidade produtiva, recebe a
seguinte denominação:
Ano: 2018
Banca:
IBADE
Órgão:
IPM - JP
Prova:
IBADE - 2018 - IPM - JP - Analista Previdenciário - Administrador |
Q1120778
Administração Geral
Um importante pensador, também conhecido por ter
sido um dos "gurus” da qualidade, afirmava que a
qualidade deve ser planejada, preocupando-se com
o custo das falhas, com o custo da avaliação e com o
custo da prevenção. Propôs uma trilogia da qualidade
em três fases: planejamento da qualidade, controle
da qualidade e melhoramento da qualidade. Assinale
a alternativa que assinala o nome deste “guru" da
qualidade:
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-PE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - SES-PE - Analista em Saúde - Administrador |
Q1105531
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta
a ferramenta de gestão participativa
caracterizada por diagramas de causa e
efeito.
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-PE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - SES-PE - Analista em Saúde - Administrador |
Q1105528
Administração Geral
Na administração da qualidade, existem
os custos da qualidade e da não
qualidade. Assinale a alternativa que
apresenta o custo da qualidade definido
como gastos com atividades para
identificação de produtos ou serviços
defeituosos antes da chegada ao cliente,
externo ou interno.
Ano: 2018
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Técnico de Suprimento de Bens e Serviços Júnior |
Q1097954
Administração Geral
A área de qualidade ganhou um impulso significativo com o
trabalho de alguns estudiosos, como, por exemplo, Deming
e Juran.
Tais estudiosos ganharam notoriedade no ambiente empresarial após o final da
Tais estudiosos ganharam notoriedade no ambiente empresarial após o final da
Ano: 2018
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Júnior |
Q1097756
Administração Geral
Sra. Z percebeu que a sua empresa está gastando demasiadamente com insumos administrativos, ou seja, folhas,
tinta de impressora e demais materiais necessários para
desenvolver as atividades. No entanto, o aumento de gastos não corresponde às mudanças no faturamento.
Após avaliar o problema com os líderes e supervisores do setor, ela decidiu elaborar um plano de ação utilizando o ciclo PDCA e, na fase de
Após avaliar o problema com os líderes e supervisores do setor, ela decidiu elaborar um plano de ação utilizando o ciclo PDCA e, na fase de
Ano: 2018
Banca:
AOCP
Órgão:
SUSIPE-PA
Prova:
AOCP - 2018 - SUSIPE-PA - Técnico de Administração e Finanças - Administração |
Q1096353
Administração Geral
Dentre os principais teóricos da gestão
da qualidade estão Armand Feigenbaum
e Kaoru Ishikawa. Assinale a alternativa
que apresenta, respectivamente,
as contribuições desses teóricos
que auxiliaram no surgimento da
administração da qualidade total.
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